Seminar Sales Training

Herzlich willkommen!

• Begrüßung durch Management Forum Starnberg und den Seminarleiter
• Überblick über Agenda und Seminarziele
• Kurze Vorstellungsrunde

Tag 1 – Ihr Fundament für erfolgreiche Gespräche

Strategische Grundlagen im modernen Vertrieb

• Sie entdecken, was Kunden im digitalen Zeitalter wirklich erwarten.
• So gewinnen Sie Klarheit über Ihre Rolle im Vertriebsprozess und setzen klare Prioritäten.
• Sie lernen, welche Faktoren Kaufentscheidungen heute maßgeblich beeinflussen.
• Ihr Erfolg profitiert von der gezielten Nutzung von Digitalisierung und KI.

Professionelle Vorbereitung auf Kundengespräche

• Sie bereiten sich strukturiert mit den richtigen Informationen vor.
• Ihr Gespräch folgt einem klaren Leitfaden für Verkauf und Beratung.
• Sie erleben, wie Sie souverän Termine telefonisch vereinbaren.
• So steuern Sie den Gesprächseinstieg und schaffen sofort Vertrauen.

Psychologie im Verkaufsgespräch

• Ihre innere Haltung verleiht Ihnen Sicherheit und Wirkung.
• Sie setzen Sprache und Körpersprache bewusst ein, um zu überzeugen.
• Sie lernen, mit den richtigen Fragen Motive und Bedürfnisse sichtbar zu machen.
• Aktives Zuhören verschafft Ihnen Relevanz und Vertrauen beim Kunden.

Vom Gespräch zum Abschluss und zur Kundenbindung

• Sie richten Ihre Argumentation konsequent an den wahren Motiven des Kunden aus.
• So arbeiten Sie Bedürfnisse und Probleme klar heraus.
• Sie verdeutlichen Auswirkungen und präsentieren passgenaue Lösungen.
• Sie nutzen erprobte Abschlusstechniken für mehr Sicherheit.
• Nach dem Gespräch setzen Sie die richtigen Maßnahmen für langfristigen Erfolg.

Tag 2 – Umsetzung & besondere Situationen im Verkaufsalltag

Zielorientierte Gesprächsführung

• Sie steuern den Dialog aktiv und souverän.
• Ihr Nutzen wird klar, kundenspezifisch und einprägsam präsentiert.
• Sie erleben, wie Argumente Kopf und Herz gleichermaßen ansprechen.
• Einwände wandeln Sie gelassen in Chancen um.

Angebotsmanagement professionell gestalten

• Ihre Angebote sind kundenorientiert vorbereitet und überzeugend präsentiert.
• Sie halten den roten Faden vom Vorgespräch bis zum Abschluss.
• So bauen Sie Verbindlichkeit auf – ohne Druck auszuüben.
• Ihre Angebote werden konsequent und strukturiert nachverfolgt.

Besondere Verkaufssituationen souverän meistern

• Sie nutzen Reklamationen aktiv als Chance, Vertrauen zu stärken.
• Inaktive Kunden gewinnen Sie Schritt für Schritt zurück.
• Schwierige Gesprächspartner führen Sie souverän und zielorientiert.
• So sorgen Sie mit echtem Mehrwert für dauerhafte Kundenbindung.

Zielgruppe des Seminars Sales Training

Mit diesem Seminar wenden wir uns an Leitung Inside Sales, Leitung Innendienst, Vertriebs- und Verkaufsleitung, Vertriebsgeschäftsführung, Kundendienstleitung, Serviceleitung und Führungskräfte aus dem Vertrieb, die sich mit Gestaltungsaufgaben des Innendienstes beschäftigen.