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Inhouse Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

Inhouse Kommunikationstraining - 1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung

E-Mail, Videotelefonie, WhatsApp, Chat, Telefon und im vis-à-vis

• Mehr Menschenkenntnis für die Kundenkommunikation in Schrift und Ton
• Business Knigge, Trigger kennen, No-Gos
• Wertschätzung erreichen
• korrekter Umgang mit kritischen Situationen

70 % Praxisanteil

 

Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der Kernkonzepte und praktischen Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag zu vermitteln. Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie KI-Technologien zur Optimierung von Geschäftsprozessen einsetzen, fundierte Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen treffen und Risiken effektiv managen können. Durch den Vergleich alternativer Technologien und praxisorientierte Übungen werden die individuellen Einsatzmöglichkeiten und strategischen Vorteile von KI klar herausgearbeitet.

Verhandlungen gehören zum beruflichen Alltag vieler Fach- und Führungskräfte - sei es im Projektmanagement, in der Zusammenarbeit mit Kunden oder bei internen Abstimmungen. Wer überzeugend und zielgerichtet verhandeln kann, schafft tragfähige Lösungen und stärkt nachhaltige Geschäftsbeziehungen.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, Verhandlungen systematisch vorzubereiten, professionell zu führen und erfolgreich abzuschließen. Sie arbeiten mit bewährten Konzepten wie dem Harvard-Modell, reflektieren Ihre persönliche Haltung und trainieren den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. 
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sachbezogen zu verhandeln, objektive Kriterien einzusetzen und faire Einigungen zu erzielen - auch bei unterschiedlichen Interessenlagen. Sie gewinnen Sicherheit in Ihrer Gesprächsführung und erweitern Ihre strategischen Handlungsmöglichkeiten in Verhandlungssituationen.

 
Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Kommunikation und Kollaboration

Personalmanagement HR

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Artificial intelligence is reshaping project management. Project professionals must now learn to harness new technologies to enhance their efficiency and decision-making. This training enables experienced project managers to use generative AI meaningfully across the project lifecycle—from planning to execution and closure.

Participants will explore the basics of artificial intelligence, machine learning, and how data fuels these systems. The main focus is on generative AI, particularly Large Language Models (LLMs) such as GPT. The DIALOG method helps structure prompts effectively to get precise and relevant output from AI tools.

Through project phase-based learning, participants will apply GenAI to common management tasks. With hands-on practice, they’ll develop reusable prompts, understand the limits and risks of AI, and learn to design their own AI-integrated workflows. The goal is a practical, efficient, and responsible use of AI in real project environments.

In diesem Online-Workshop arbeitet Trainer und Speaker Michael Wigge mit Mitarbeitern und Führungskräften seine fünf Module des erfolgreichen Selbstmanagements durch.
1.    Nie mehr aufschieben
2.    Klare Prioritäten jetzt!
3.    Grenzen setzen leicht gemacht
4.    Zeitpläne und Zeitdiebe
5.    Seine innere Führungskraft im Homeoffice stärken

Veränderungen als Wachstumchance erkennen

Ein Faktor für Erfolg ist heute die Fähigkeit, sich flexibel an Veränderungen anpassen zu können. Noch vielversprechender ist die Fähigkeit, eine absehbare Transformation nicht nur als Impuls für einen unausweichlichen Wandel zu verstehen, sondern sie als Chance für Verbesserungen und Wachstum erkenne zu können.

Perspektivenwechsel zum Growth Mindset

Diese positive Sicht auf Veränderungen wird auch als Growth Mindset (Wachstumsdenken) bezeichnet. Das Wachstumsdenken fällt nur wenigen Menschen von Natur aus leicht. In der Regel fühlen wir uns in unserer Komfortzone wohl, Veränderungen erscheinen eher bedrohlich. Aus der Perspektive möglichen Wachstums dagegen rücken die Chancen in den Vordergrund.

Wachstumsdenker nutzen die Chance im Change

Menschen mit einem Wachstumsdenken sind der Überzeugung, dass sie sich jetzt in jedem Bereich nur weiterentwickeln und verbessern können. Gerade das Neue betrachten sie als Chance – für sich und ihr Umfeld. Deshalb engagieren sie sich im Wandel für Wachstum, setzen sich Entwicklungsziele, erarbeiten aktiv Lösungen und erweitern dabei ihre Fertigkeiten.

Das Selbstbild erweitern für ein Growth Mindset

Voraussetzung für ein Wachstumsdenken – bei einem selbst oder in einem Team – ist ein dynamisches Selbstbild des/der Beteiligten. Dieses Selbstbild bildet die Basis für einen konstruktiven, gewinnbringenden Umgang mit Veränderungen und begrüßt Wachstum – und genau hier setzen wir in diesem Training an.

Im Mittelpunkt steht die Kunst, in Zeiten schnellen Wandels kreative professio­nelle Impulse zur Wirkung zu bringen. Der Schwerpunkt des dreitägigen Kompaktseminars liegt im Verstehen und Gestalten von Veränderungsprozessen unter systemischen Gesichtspunkten. Input, Übungen und die Arbeit an Teilnehmerfällen wechseln einander ab.

Klassische Rhetorik greift im Business oft zu kurz. 

Wir zeigen, wie Sie mit Hilfe der Gesprächspsychologie Ihre Rhetorik optimieren

Unser Training Kommunikation 4 Professionals ist:

 0%Passiv und 100%Aktiv(max. 5 Teilnehmer)

Wir geben intensive Feedbacks zu:

•  Gesprächsführung, Gesprächstechnik, Gesprächsverlauf / Rhetorik
•  zu Wortwahl, Tonfall und Unterton / zu Gestik, Mimik und Körperhaltung
•  Sowie Inputs zu Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft und
•  Rückmeldung zur sicht- und hörbaren Souveränität und zum persönlichen Auftreten

http://www.mto-consulting.de/Seminar-Kommunikation-4-Professionals.htm

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg