Systemische Organisationsentwicklung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Automatisierung und Kundenzentrierung sind längst kein Widerspruch mehr.

Künstliche Intelligenz (KI) ändert die Spielregeln im Kundenservice. Zwischen automatisierten E-Mail-Dialogen und intelligenten Voicebots am Telefon bietet KI aber auch enorme Potenziale für Ad-hoc-Service-Reisen und personalisierte Kundenerlebnisse. Entscheidend ist die richtige Strategie.

Genau hier setzt dieses Experten-Seminar an:Es liefert praxisnahe Orientierung und Impulse, um KI erfolgreich im Kundenservice zu integrieren. Unsere Praxis-Experten vermitteln Ihnen Tools & Strategien, mit denen Sie Ihren Kundenservice zukunftsfähig gestalten und modernisieren werden.

Du legst den Grundstein für eine erfolgreiche Einführung von Microsoft 365 Copilot. In diesem Kurs lernst du, wie du ein nachhaltiges Change Management gestaltest, Datenschutzrichtlinien verankerst und den Fortschritt der AI-Akzeptanz messen kannst.

Change Manager (m/w/d): 4-tägige Kompakt-Ausbildung mit Zertifizierung. Unternehmen sind heute permanent großen inneren und äußeren Veränderungen unterworfen. Change Management ist die Kunst, diese Veränderungen so zu begleiten, dass die Menschen von Betroffenen zu Beteiligten werden. Dabei nutzen Change Manager (m/w/d) verschiedene Methoden, um aktiv und strategisch sicher durch das Veränderungsvorhaben zu navigieren. Das Vorgehen ist dabei iterativ – denn jede Intervention löst selbst Veränderungen aus. Change Manager (m/w/d) wissen, wie Emotionen und Widerstände entstehen und lenken sie durch eine wirkungsvolle Change-Kommunikation in konstruktive Bahnen.

Wir bieten in München agile Seminare und agile Methoden sowie flexible Lösungen für Mensch, Team und Organisation. Neben unseren offenen Seminarveranstaltungen realisieren wir auch flexibel skalierbare firmeninterne Workshops und agile Formate. AGILE Trainings Workshops

• #SAFE skalierbar
• #AGILE agile Formate Impulse
• #FORMAT flexibel
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Gerne senden wir Ihnen ein Angebot! 

Wir stellen den Mensch in den Mittelpunkt! Psychologie | Seminare | Trainings Mehrwert für Mensch - Team - Organisation
Details: https://mto-consulting.de/Agile-Seminare.html?referrer=Seminarmarkt-agil

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 

Die aktuelle Wirtschafts- und Haushaltslage bringen nach wie vor einige Herausforderungen für die Unternehmen mit sich. Wichtige strukturelle Transformationen müssen jetzt eingeleitet werden, damit deutsche Unternehmen zukunftsfähig bleiben.

Vom 14. bis 16. Mai 2025 werden Expert:innen und Entscheidungsträger der Restrukturierungsbranche Strategien diskutieren wie Unternehmen sich neu und zukunftsfähig aufzustellen können. Sie beleuchten hierbei die rechtlichen, wirtschaftlichen und finanziellen Rahmenbedingungen.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Lösungen zu diskutieren! Nur gemeinsam können die gegenwärtigen Krisen überwunden werden.

Change Management I

Sie werden feststellen, wie viel redundante Arbeit Sie in der Vergangenheit erledigen mussten. All diese Arbeit können Sie nun auf Ihren Copiloten auslagern.

Sie werden feststellen, ob KI-Chatbots oder der Copilot von Microsoft für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Sie werden feststellen, wie viel redundante Arbeit Sie in der Vergangenheit erledigen mussten. All diese Arbeit können Sie nun auf Ihren Copiloten auslagern.

Sie werden feststellen, ob KI-Chatbots oder der Copilot von Microsoft für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Business Mediation Practitioner (m/w/d): 4-tägige kompakte Ausbildung mit Zertifizierung. Was ist eine nachhaltige Business-Mediation? Im Business-Kontext wollen wir nicht nur Lösungen finden, sondern nachhaltige Lernprozesse in Gang setzen. Deshalb ist das Ziel einer modernen Business-Mediation, dass die Parteien auf dem Weg zur Einigung auch noch lernen, wie sie mit zukünftigen Konflikten besser umgehen können. Diese nachhaltige mediative Kompetenz ist eine Schlüsselqualifikation für Führungskräfte und Mitarbeitende in selbstorganisierten Teams (New Work).
Was ist ein Konflikt? Ein Konflikt ist wie die Kollision zweier Eisberge – die wesentlichen Bestandteile der Reibung liegen unter Wasser.
Was ist eine Mediation? Eine Mediation ist wie eine Tauchfahrt mit dem U-Boot. Die Konfliktparteien werden von einer allparteilichen, unabhängigen Person (MediatorIn) eingeladen, die unsichtbaren Teile ihres Konflikts zu erforschen und das an die Oberfläche zu bringen, was für die Konfliktbewältigung hilfreich ist.

In diesem Seminar lernen Sie, zwischen Unternehmensrestrukturierung und vollständiger Transformation zu unterscheiden. Unsere Experten vermitteln Ihnen das notwendige Know-how, um die komplexen Prozesse zu verstehen und deren Abläufe richtig einzuordnen. Mit praxisnahem Wissen und bewährten Strategien unterstützen wir Sie dabei, den jeweiligen Prozess im Unternehmen proaktiv zu begleiten und Risiken für die Belegschaft zu minimieren.