Seminare aus der Rubrik Train-the-Trainer

Die Teilnehmer lernen den ganzen Cluster-Stack kennen, vom Betriebsystem über den SQL Server zur Zugriffs-Schicht. Das Seminar ist als technisches Seminar gedacht und soll die Teilnehmer in die Lage versetzen, eine entsprechende Infrastruktur zu planen und zu implementieren. 

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Wie wird man am besten der Lage Herr? Und zwar so, dass die Kunden hinterher mit dem Gefühl nach Hause gehen, sie wurden angehört, verstanden und ihnen wurde weiter geholfen? Das Managen von Kundenbeschwerden ist eine hohe Kunst! Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen, wie Beschwerdemanagement funktioniert und Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.

Herausforderungen systematisch begegnen & bewältigen  

Die Arbeit im kommunalen Klimaschutz ist dauerhaft anspruchsvoll. Klimaschutzmanager:innen bewegen sich in einem Umfeld aus politischen Dynamiken, unterschiedlichen Interessenlagen, begrenzten Ressourcen und offenen Ergebnissen. Diese Konstellation erzeugt eine hohe Dauerbelastung – nicht durch mangelnde Kompetenz, sondern durch die strukturelle Realität des Arbeitsfeldes. 

Unter diesen Bedingungen braucht es Resilienz als professionelle Kompetenz: die Fähigkeit, den eigenen Körper in Stressphasen zu stabilisieren, psychische Belastungsmechanismen zu verstehen, Arbeit wirksam zu organisieren und die eigene Rolle klar zu halten.

Das Seminar „Stress und Resilienz im Klimaschutzmanagement“ setzt genau hier an und vermittelt einen praxisnahen, systematischen Zugang zu gesunder und wirksamer Selbstführung im kommunalen Klimaschutz.

Spiele begeistern, motivieren und sind interaktiv. Wenn es gelingt, dies auf Lernsituationen zu übertragen, kann Lernen spielerisch leicht sein. Spiele geben unmittelbares Feedback und bieten eine kontinuierliche Erfolgs- und Fortschrittskontrolle. Dieser Workshop richtet sich an fremdländische MitarbeiterInnen, die mehr Sicherheit beim Deutschsprechen erlangen möchten und

• ist für maximal 12 TeilnehmerInnen konzipiert
• eignet sich auch für heterogene Gruppen
• dient als Ergänzung zum DaF-Training
• ist aktivierend und teilnehmerorientiert
  

Um ein Unternehmen erfolgreich zu steuern und Entscheidungen im Management vorzubereiten, sind die gute Planung und Planbewertungen entscheidend. Immer volatilere Umfeldbedingungen erfordern eine Planung, die sowohl integriert und strategiekonform ist, als auch Chancen und Risiken einbezieht. In diesem Training erläutern und schulen wir praxisorientiert Konzepte, Umsetzungsoptionen und relevante Methoden unter Berücksichtigung der aktuellen Anforderungen ordnungsgemäßer Planung (GoP 3.0/2022). Im Fokus des Trainings stehen mehrere wichtige Themen: Zum einen geht es darum, wie Sie eine strategische Planung in eine integrierte operative Unternehmensplanung überleiten und von Kennzahlen able

§ 13b UStG verlagert die Steuerschuldnerschaft für diverse Auslands- und Inlandsgeschäfte vom leistenden Unternehmen auf die Kundenseite: das leistende Unternehmen soll den Nettobetrag in Rechnung stellen, das Kundenunternehmen ist für die Anmeldung und Abführung der Umsatzsteuer verantwortlich.

Doch was ist zu beachten, wenn brutto fakturiert und bezahlt wird und die Umsatzsteuer vom leistenden Unternehmen abgeführt wird, obwohl gesetzlich ein Reverse-Charge-Fall vorliegt? Und welche Problematik tritt ein, wenn mit Reverse-Charge-Hinweis fakturiert wird und die Umsatzsteuer vom Kundenunternehmen abgeführt wird, obwohl gesetzlich gar kein Reverse-Charge-Fall vorliegt?

Welche Bedeutung kommt dem Reverse-Charge-Hinweis auf der Rechnung überhaupt zu? Und in welchen VAZ hat das Kundenunternehmen bei Reverse-Charge-Käufen die Umsatzsteuer zu buchen? Wieso kommt es hierbei häufig zu Schätzungen der Bemessungsgrundlage?

Das Seminar beantwortet diese Fragen und sensibilisiert die Teilnehmenden für die wesentlichen Fallstricke des Reverse-Charge-Verfahrens zu den Themen Rechnungsstellung, Vorsteuerabzug & Steuerentstehung, die anhand praxisrelevanter Fallbeispiele vertieft werden.

Dieses Training findet im intensiven Format statt, bei dem du ganztägige Sessions mit unseren MCT-Experten hast.

Kombinieren Sie unsere zertifizierten Ausbildungen „Systemischer Coach (IHK)“ und „Business Coach“

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, um beruflich und persönlich zu wachsen und heben Sie sich durch systemische Kompetenz und Fachwissen von anderen Business Coaches ab.

Durch die Kombination unserer bewährten Ausbildungsmodelle ergänzen Sie Ihr berufliches Portfolio und entwickeln sich selbst in Ihrer Persönlichkeit authentisch weiter.

Die Systemische Coaching Ausbildung ist bei unseren Absolventen seit Jahren sehr beliebt. Sie hilft Ihnen dabei, berufliches und persönliches Potential wirkungsvoll zu nutzen. Das gelingt Ihnen mit uns vor allem dank eines überdurchschnittlich hohen Praxisbezugs und der vielfältigen, aufeinander abgestimmten Themen.

Als Business Coach schlagen Sie einen zukunftsorientierten Weg ein, investieren in ein externes Netzwerk und beherrschen danach aktuellste Techniken und Methoden. Als Führungskraft oder Personaler vertiefen Sie ihr Wissen in den Bereichen Organisations- und Personalentwicklung. Dank Ihres neuen Fachwissens, unterstützen Sie sowohl Teams als auch Führungskräfte in ihrer Entwicklung und helfen ihnen dabei, souveräner in Konflikten und Veränderungsprozessen zu agieren.

Geballte Inhalte in einer Ausbildungen für Ihre optimale Weiterentwicklung.

Unsere Standorte:

Online, Köln (IHK), Düsseldorf (IHK), Frankfurt (IHK), Hannover (IHK), Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Nürnberg, Freiburg, Münster, Bremen, Wien, Zürich, Fuerteventura

Feedback mit Wertschätzung & Respekt

Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team dazu zu motivieren, auf die gemeinsamen Ziele hinzuarbeiten. Ihre Wirkung auf andere ist entscheidend dafür, ob Sie damit Erfolg haben oder nicht.

Ehrliches, konstruktives Feedback zu Ihrem Auftritt hilft Ihnen, sich weiterzuentwickeln und die Wirkung auf andere Menschen zu verbessern. Daher erhalten Sie in diesem Seminar Rückmeldung zu Ihren Redebeiträgen und Ihrer Wirkung auf andere.

Der zweite Schwerpunkt des Seminars liegt darauf, selbst konstruktives Feedback zu geben. Denn in Ihrem Führungsalltag ist Feedback eines der mächtigsten „Führungswerkzeuge“, mit dem Sie Ihr Team bei der Ausrichtung und Umsetzung seiner Aufgaben unterstützen können. Bei Abweichungen von den gesetzten Zielen richten Sie durch konstruktives Feedback genauer aus.

Ehrliches Feedback ist von unschätzbar großem Wert. Erarbeiten Sie in diesem Seminar, wie sie es optimal annehmen und konstruktiv an Ihre Mitarbeiter*innen geben können.

Themenüberblick

• Ehrliches Feedback: Die Grundvoraussetzung für persönliche Weiterentwicklung
• Feedback geben und nehmen: Mit Wertschätzung und Respekt zur win-win-Situation
• Motivation der Mitarbeiter*innen durch konstruktives Feedback steigern
• So optimieren Sie Ihre Wirkung als Führungskraft

Als Fach- und Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, Veränderungen in Ihrem Unternehmen aktiv zu gestalten und erfolgreich umzusetzen. Das Change Management kann Ihnen dabei helfen, den notwendigen Wandel systematisch, das heißt bewusst zu gestalten. Dabei gilt es vor allem, erfolgreich auf Unsicherheiten und Widerstände zu reagieren, die durch Veränderungsprozesse entstehen können. Erfahren Sie in unserem Basis-Modul, wie Sie Veränderungen erfolgreich und nachhaltig bewältigen und dadurch gezielt für Ihr Unternehmen nutzen!