Seminare zum Thema e-Kommunikation

Mit diesem Seminar machen wir Sie nicht nur mit den Funktionen von OneNote vertraut, wir zeigen Ihnen auch wie man Informationen aus diversen Quellen erfasst, strukturiert und organisiert. Die Suche nach einer Information soll in kürzest möglicher Zeit zu einem Resultat führen.

 

Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer einen Überblick über Fragen des Datenschutzes und der Datensicherheit im Internet, Telekommunikationsverkehr und sozialen Netzwerken.

Sie können nun eigenständig Web-Seiten mit Typo3 entwickeln. Die im Seminar erstellten Übungen stellen eine gute Grundlage dar. Die wichtigen Adressen der Typo3 Community sind bekannt. Sie können die neueste Version von Typo3 runterladen: 

Typo3 Download

Bei Inhouse-Schulungen von Typo3


können die Inhalte kundenspezifisch zusammengestellt werden. Auf Wunsch kann die Schulung als Typo3 course
in Englisch gehalten werden.

Das Seminar vermittelt Ihnen einen Überblick über das Projektmanagementframework Scrum. Nach diesem Seminar: 

• Kennen Sie das Big Picture über agile Arbeitsweise und Scrum
• Können Sie entscheiden, ob Scrum für Ihren Bereich in Frage kommt. 
• Wissen Sie, welche Herausforderungen bei einer Scrum Einführung auf Sie zukommen

Wenn Scrum bereits in Ihrem Bereich eingesetzt wird, verstehen Sie, was 

Ihre Mitarbeiter da eigentlich machen. 



Um gerade die Grundlagen für agile und iterative Arbeitsweisen erläutern zu können, beginnen wir das Seminar mit einer spielerisch wirkenden Übung, die auf lockere und dennoch eindrucksvolle Art einige der Grundprinzipien verdeutlicht. 

Sie erhalten einen Überblick über die gängigen Social-Media-Kanäle und die neuesten Trends.  Sie erkennen, welche Kanäle für Sie und Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Eine einfache Zeit-Nutzen-Rechnung. 

• Mastery of Maven: The primary goal is to become proficient in using Apache Maven as a build automation and project management tool. Attendees aim to understand Maven's core concepts, features, and best practices to effectively manage projects, handle dependencies, and automate the build process.
• Efficient Project Management: Participants may seek to enhance their project management skills by learning how to create and structure Maven projects, manage dependencies, and customize the build process. The goal is to improve project efficiency, ensure consistent project organization, and streamline development workflows.
• Dependency Management: Attendees may have a specific focus on mastering Maven's dependency management capabilities. The goal is to learn how to effectively declare and manage project dependencies, handle conflicts, and ensure the smooth integration of external libraries and frameworks.
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Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Wikitude effektiv zu nutzen, um Augmented-Reality-Anwendungen zu entwickeln, die auf mobilen Geräten und Smart Glasses laufen. Sie lernen, wie sie die verschiedenen Tracking-Methoden von Wikitude implementieren und interaktive AR-Erlebnisse schaffen können.

Die Teilnehmer lernen, eine Hochverfügbarkeits-Infrastruktur auf der Basis von SQL Server AlwaysOn und Windows Cluster zu planen, zu implementieren und zu verwalten. 

Nach dem Besuch dieses Kurses sollten Sie in der Lage sein:

• Konfigurieren der Cisco Unity Connection-Integration
• Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Connection und Cisco Unity Connection Call Handlern
• Konfiguration und Fehlerbehebung für Cisco Unity Express
• Beschreiben SSO für Cisco Unified Communications-Anwendungen
• Beschreiben der Integration von Cisco Jabber® und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence mit anderen Anwendungen von Cisco oder Drittanbietern
• Anpassen der Funktionen von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence und Cisco Jabber
• Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Chat-Räumen und Nachrichtenarchivierung
• Fehlerbehebung bei Cisco Jabber und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence
• Integration von Cisco Unified Attendant Console Advanced mit Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Server
• Konfigurieren der Anrufaufzeichnung und -überwachung