Seminare zum Thema e-Kommunikation

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Ihre SQL Server Instanzen mit PowerShell domänenweit zu verwalten. Sie beherrschen und führen tägliche Routinen durch wie: Logs überprüfen, Performance-Counter anlegen und überwachen, Admin-Aufgaben wie: Backups/Restore, Login-Verwaltung, Datenbanken anlegen, Security-Überprüfung, High Availability-Checks. Dabei werden fortgeschrittene PowerShell-Techniken erläutert wie Schleifen, Error-Handling, Pipe, Ausgabe in Formate wie Text, csv.

Schaffen Sie den Übergang vom „Skript-Ausführer“ zum „Skript-Versteher“ und „Skript-Ersteller“! 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, automatisierte Workflows mit GitHub Actions effizient zu planen, zu entwickeln und sicher zu betreiben. Sie verstehen die Architektur und Funktionsweise von Actions, nutzen bestehende sowie eigene Aktionen zielgerichtet und setzen vollständige CI/CD-Pipelines um. Darüber hinaus kennen Sie erprobte Strategien zur Modularisierung, Wartung und Skalierung Ihrer Automatisierungslösungen.

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Erklären Sie, wie Dialogflow in Contact-Center-Anwendungen eingesetzt werden kann.
• Beschreiben Sie, wie natürliches Sprachverständnis (NLU) verwendet wird, um Dialogflow-Konversationen zu ermöglichen.
• Implementierung eines virtuellen Chat-Agenten mit Dialogflow CX.
• Beschreiben Sie, wie natürliches Sprachverständnis (NLU) verwendet wird, um Dialogflow-Konversationen zu ermöglichen.
• Beschreiben Sie die Möglichkeiten zur Speicherung von Parametern und zur Erfüllung von Benutzeranfragen.
• Beschreiben Sie, wie man virtuelle Agenten in der Produktion einsetzt.
• Identifizieren Sie Best Practices für die Entwicklung virtueller Agenten in Dialogflow CX.
• Identifizieren Sie Schlüsselaspekte wie Sicherheit und Compliance im Kontext von Contact Centern.

• Verständnis und Nutzen von Oracle RAC - Unternehmen sollen die Vorteile, die Oracle RAC bietet, erkennen und diese optimal nutzen, um ihre Datenbankinfrastruktur zu optimieren.
• Minimierung von Ausfallzeiten - Durch die effektive Implementierung von Oracle RAC können Unternehmen Ausfallzeiten ihrer Datenbanksysteme drastisch reduzieren.
• Effizienterer Ressourceneinsatz - Durch Schulung und Wissensaufbau sollen Unternehmen Kosten durch optimierten Ressourceneinsatz und verringerte Ausfallzeiten sparen.
• Förderung von Best Practices - Unternehmen sollen in die Lage versetzt werden, die bewährten Methoden im Umgang mit Oracle RAC konsequent anzuwenden.

Nach dem Seminar können Sie eine Social Media Strategie planen und Kampagnen konzipieren. Sie wissen, worauf es bei den einzelnen Kanälen sowie beim Zusammenspiel ankommt und kennen den Einfluss der sozialen Medien auf das sonstige Marketing. 

Mit Camel stellt die Apache.org ein umfangreiches und ausgefeiltes Integrations-Framework zur Verfügung. Durch die flexible und modulare Architektur ist Camel einesteils ein einfach zu benutzendes Framework, bietet aber andererseits umfassende Funktionen zur Realisierung eines kompletten ESBs. Sie lernen in diesem Seminar die Möglichkeiten von Camel kennen, um damit Java-basierte Integrationslösungen zu entwickeln. Die Vorstellung von Werkzeugen zur Anwendungsentwicklung sowie zur Administration und Überwachung runden Ihre Kenntnisse ab.

The aim of this seminar is to provide a pragmatic approach to managing compact projects. After this seminar you will be able to steer and manage smaller projects or sub-projects within a larger complex project completely on your own. You will be able to design the structure of your project, formulate a target definition, set up the work breakdown structure, plan the schedule, costs and resources as well as carry out a risk analysis. In addition, you will be able to efficiently monitor and control your project and close it successfully.

Nach der Teilnahme an diesem Kurs sollten Sie in der Lage sein:

• Beschreiben und Verwalten der Cisco Email Security Appliance
• Kontrolle von Absender- und Empfängerdomänen
• Spam-Kontrolle mit Talos SenderBase und Anti-Spam
• Antiviren- und Ausbruchsfilter verwenden
• E-Mail-Richtlinien verwenden
• Inhaltsfilter verwenden
• Nachrichtenfilter verwenden
• Verhinderung von Datenverlust
• LDAP-Abfragen (Lightweight Directory Access Protocol) durchführen
• Authentifizierung von SMTP-Sitzungen (Simple Mail Transfer Protocol)
• E-Mail authentifizieren
• E-Mail verschlüsseln
• Verwendung von Systemquarantänen und Liefermethoden
• Zentralisierte Verwaltung mit Clustern durchführen
• Test und Fehlerbehebung

• Erlernen Sie die umfassenden Funktionen von Elementor Pro und wenden Sie diese effektiv für die Erstellung und Optimierung von Webseiten an.
• Beherrschen Sie die Integration und Anpassung von WooCommerce für leistungsstarke Onlineshops.
• Verbessern Sie Ihre Webdesign-Fähigkeiten durch fortgeschrittene Techniken in Formulargestaltung, SEO-Optimierung und der Personalisierung von Design-Elementen.

Das Ziel dieser Schulung ist es, den Teilnehmenden ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie sie ChatGPT in verschiedenen Aspekten des Marketings effektiv einsetzen können. Die Schulung soll den Teilnehmenden ermöglichen, überzeugenden Marketing-Content mit ChatGPT zu erstellen, Chatbots zu entwickeln und in ihre Website oder soziale Medien zu integrieren, ihre Marketing-Workflow mit ChatGPT zu optimieren und Kunden auf eine personalisierte Art und Weise mit Chatbot-Interaktionen zu engagieren. Die Schulung soll den Teilnehmern auch helfen, bewährte Methoden und ethische Überlegungen bei der Verwendung von ChatGPT im Marketing zu verstehen und umzusetzen. Durch praktische Übungen und Diskussionen sollen die Teilnehmernden die Konzepte und Techniken effektiv erlernen und anwenden können.