Kaltakquise am Telefon mit Erfolgsgarantie - *Trainer telefoniert live vor und mit

Mehr Informationen auf: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/telefonakquise/

oder als Inhouse-Schulung buchbar.

• der perfekte Gesprächseinstieg
• wie gewinne ich das Vorzimmer für mich? (Informationen und Durchwahlen)
• mit Ablehnung und Einwänden immer positiv umgehen (keine Zeit, haben wir schon)
• souveräne Einwandbehandlung
• wie gelange ich zum Entscheider?
• der Telefonleitfaden für mehr Struktur im Akquise Gespräch
• originelle Gesprächseinstiege, die das Interesse wecken
• effektive Frage-Techniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen mit seinen Motiven, Wünschen, Strategien und eigenen Zielsetzungen
• mit dem Kundennutzen formulieren
• wie erfahre und erkenne ich Kaufkriterien und Kaufbeweggründe?
• wie qualifiziere ich richtig? Und decke Projekte auf?
• wie erreiche ich Verbindlichkeit beim Angerufenen?
• den Sack zumachen und gekonnt terminieren oder einen nächsten sinnvollen Schritt einläuten
• wie bleibe ich stets positiv in Erinnerung, dass ich im Bedarfsfall von meinem Wunschkunden angefragt werde?

• Ängste und Hemmungen verlieren
• gelungen vom Empfang, Sekretariat oder Stellvertreter zum Entscheider durchgestellt werden
• mit Einwänden gekonnt umgehen
• Wahrheiten berichtet bekommen und keine Vor- oder Einwände
• als Geschäftspartner gesehen werden und nicht als Störenfried
• neue Geschäftsbeziehungen aufbauen und Termine und Aufträge gewinnen

• regelmäßige und direkte Ansprache der Teilnehmenden durch die Trainerin
• Impulse durch die Trainerin, Lehrgespräche und moderierte Besprechung
• Live Telefonate, Trainerin telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe (kein muss)
• Praktische Übungen und Rollengespräche aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft mit anschließender Ergebnispräsentation vor der Gruppe
• Nutzung unterschiedlicher Moderationstechniken (Power-Point 5min, Handouts, Flipchart, Kartenabfrage, Mediaplanwand, virtuelle Räume)
• Einzel- und Gruppenarbeit in vielen Break-out Sessions mit anschließender Präsentation der Ergebnisse