Seminare zum Thema Coaching

Das Gesundheitswesen unterliegt einem stetigen Wandel bzw. einer Weiterentwicklung. Eine sachgerechte Gewährung von Leistungen im Krankheitsfall erfordert deshalb eine stetige Fortentwicklung des beamtenrechtlichen Krankenfürsorgesystems der Beihilfe. Gleiches gilt für den Bereich der Pflege.

Mit der Zehnten Verordnungen zur Änderung der Bundesbeihilfeverordnung vom 06.03.2024 wurde das Beihilferecht des Bundes dem entsprechend zum 01.04.2024 aktualisiert. Weitere Änderungen werden am 01.01.2025 und 01.07.2025 in Kraft treten.

Mit diesem Seminar erhalten Sie das erforderliche Rüstzeug für die Anwendung der ab 01.04.2024 in Kraft getretenen Änderungen des Rechts in der täglichen Praxis.

Sicher und souverän im Vorstellungsgespräch auftreten.

Das in Excel und Power BI integrierte Tool Power Query ermöglicht den Import und die Bereinigung externer Daten aus zahlreichen unterschiedlichen Quellen. Power Query ist vollständig menügesteuert nutzbar, einfach zu bedienen und ist das ETL-Tool (Extract, Transform, Load) in Excel und Power BI. Im Seminar erproben Sie an Praxisbeispielen die grundlegenden Funktionen zum Verbinden mit externen Quellen, zur Transformation von Daten und zur automatisierten Datenaktualisierung von selbst erstellten Abfragen für neue Berichtsversionen.

Ein wirkungsstarker Auftritt, Ihre Persönlichkeit und Ihr Umgang mit anderen Menschen entscheiden maßgeblich über Ihren Erfolg als Führungskraft. Wie wirken Sie auf andere? Wie kommunizieren Sie in herausfordernden Situationen und unter Druck? Welche unbewussten Verhaltensmuster wirken hier? Und wie agieren Sie in Diskussionen, Präsentationen oder bei Vorträgen? In diesem Seminar erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrem Führungsverhalten von einem Profi. Durch Videofeedback und die Rückmeldung anderer Teilnehmenden erkennen Sie Ihre blinden Flecken und können so ganz konkret Ihr verbales und nonverbales Verhalten optimieren. Mithilfe der zertifizierten Persönlichkeitsanalyse Insights MDI® gleichen Sie professionell Ihr Selbst- und Fremdbild ab, um so in Ihrem Unternehmen die bestmögliche Wirkung zu erzielen.

2-Tage Intensiv-Seminar

Einstieg in die statistische Prozesslenkung

SPC – Statistische Prozesslenkung für Einsteiger/-innen

Das Training macht nur in Kombination mit Prüfmittelfähigkeit/Messsystemanalyse (MSA) Sinn, denn qualifizierte Messsysteme sind eine wichtige Voraussetzung für SPC.

Zur Überwachung und Lenkung von Produktionsprozessen fordern die Regelwerke VDA und IATF 16949 mit statistischen Methoden zu arbeiten. Beherrschte Prozesse bzw. die Reduzierung des Prüfaufwands sind die Zielsetzung.

Im Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnah, was hinter SPC steckt und wie man die Methodik richtig einsetzen kann. Das Training ist sehr praxisorientiert und verzichtet weitgehend auf graue Theorie. Dem erfahrenen Trainer ist es wichtig, dass der Teilnehmer Zusammenhänge zunächst grafisch erkennt und erst im Anschluss statistisch bewertet. Damit verliert die Statistik ihren Schrecken und so kann echtes Verständnis entstehen. In Gruppenarbeiten üben Sie anschließend anhand von Beispielen die eigenständige und gezielte Durchführung von SPC Analysen.

• Damit Sie sich auf der „Landkarte“ der Statistik nicht verirren, zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, um in jeder Lage Fähigkeitskennwerte zu ermitteln. Sie lernen die Unterschiede von Kurzzeit-Leistungsuntersuchungen und Langzeituntersuchungen kennen, Sie wissen mit nicht normal verteilten Daten umzugehen. Sie beherrschen die Anwendung der richtigen Qualitätsregelkarte und können eine statistische Auswertung beurteilen.

• Die Beispiele und Berechnungen, die während des Seminars durchgeführt werden, sollen zeigen, wie die statistischen Methoden im Alltag angewendet werden können, damit Statistik keine Theorie bleibt, sondern Ihnen hilft, die Qualität Ihrer Erzeugnisse richtig beurteilen zu können.

Der telefonische Verkauf stellt eine besondere Herausforderung im Vertrieb dar, da die Kommunikation ausschließlich über die Stimme und Wortwahl erfolgt. Während im Außendienst die persönliche Interaktion überzeugt, ist im Telesales die Aufmerksamkeitsspanne kürzer und Kund:innen können das Gespräch schnell beenden. Deshalb ist es für erfolgreiche Telesales-Mitarbeiter:innen unerlässlich, potenzielle Kund:innen schnell zu fesseln und sie zum Kaufabschluss zu bewegen.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen die kommunikativen Fertigkeiten, die für eine hohe Abschlussquote im Telefonverkauf notwendig sind: von der professionellen Gesprächsvorbereitung über strategische Gesprä...

Der Unternehmenserfolg hängt in erster Linie von den monetären Zahlen der Vertriebsabteilung ab. In dieser Vertrieb Aufbau Fortbildung lernen Sie, wie Sie als Vertriebsmitarbeiter Ihre Wahrnehmung für Kundenpotenziale und unterschiedliche Kundentypen schärfen und die vorhandenen Potenziale noch gezielter ausschöpfen. Sie werden in die Lage versetzt, Ihre Kunden und deren Kaufverhalten umfassend zu analysieren, Ihr gegenüber durch eine geschickte Verkaufsrhetorik zu überzeugen und auf diese Weise Verkaufs- oder auch After-Sales-Gespräche erfolgreich abzuschließen.

Den Wandel miteinander gestalten

Wer in die Zukunft schaut, sieht vor allem Unsicherheit. In Zeiten permanenter Veränderung sind Führungskräfte als ModeratorInnen von soziodynamischen Prozessen, als agile Coaches und klare KommunikatorInnen gefordert; das ist auch für die eigene Person eine Herausforderung.

In diesem Seminar lernen Sie, welche Maßnahmen in den typischen Phasen von Veränderungsprozessen wirksam sind, erarbeiten die Elemente einer klaren Change-Story und beschäftigen sich mit Strategien, um Widerstände und Konflikte sicht- und bearbeitbar zu machen. Dabei stärken Sie sich selbst für zukünftige Herausforderungen und Veränderungen.

Die richtige Vertriebsorganisation und gut strukturierte Verkaufsgespräche sind eine grundlegende Voraussetzung dafür, Kunden auf die bestmögliche Weise zufrieden zu stellen. Lernen Sie in diesem Vertrieb Basis Kurs, Verkaufsgespräche gezielt vorzubereiten und zielorientiert durchzuführen, damit der erwünschte Verkaufserfolg zustande kommt. Erfahren Sie, welche zentralen Anforderungen an einen erfolgreichen Vertriebsmitarbeiter gestellt werden und welche Instrumente und Methoden existieren, um diese zu erfüllen! 

ITIL® 4 Foundation ist die Basis-Zertifizierung nach dem aktuellen ITIL®-Standard und der zentrale Baustein für Fach- und Führungskräfte im IT-Service-Management. Dieser Kurs verbindet die gezielte Vorbereitung auf die Prüfung mit praktischen, anschaulichen Übungen und Fallbeispielen in der virtuellen Lerngruppe. Du lernst darin somit nicht nur das Prüfungswissen, sondern erfährst auch, wie du die zahlreichen Methoden und Best Practices aus dem ITIL®-Framework in deiner täglichen Arbeit einsetzt und damit das IT-Service-Management in deinem Unternehmen professionalisierst. Die Prüfung für die Zertifizierung ist in der Kursgebühr enthalten.