Die Assistenz als Culture Manager:in: Brücken bauen in globalen und diversen Teams

Kultur und Wahrnehmung: die kulturelle Brille

• Was ist Kultur und wie wirken kulturelle Besonderheiten auf die internationale Zusammenarbeit?
• Welche Rolle spielt Kultur bei Missverständnissen?
• Entwicklung und Veränderung des Kulturverständnisses.
• Umgang mit Eigen- bzw. Fremdwahrnehmung und Stereotypen, innere Bilder.

Kulturdimensionen und kulturelle Schlüsselbereiche im Geschäftsleben

• Kommunikation: Merkmale direkter und indirekter Kommunikation und der Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen.
• Negatives Feedback geben und empfangen – wie direkt ist zu direkt?
• Zielführend widersprechen.
• Nähe und Distanz: wie nah ist zu nah?
• Zeitwahrnehmung: Umgang mit Zeit, Regeln und Plänen.
• Vertrauensaufbau: Sachorientierung vs. Beziehungsorientierung.
• Hierarchie und Machtdistanz, unterschiedliche Führungsstile.

Bedeutung der kulturellen Schlüsselbereiche im Arbeitsalltag der Assistenz

• Erkennen und beurteilen von kritischen Ereignissen aus deinem Berufsalltag.
• Erarbeitung und Diskussion von Strategien und praktischen Tipps für das Office.
• Erarbeitung von Leitfragen für die Zusammenarbeit mit anderen Kulturen.

• Ein besseres Verständnis der Hintergründe des Denkens und Handelns in verschiedenen Kulturen wird ermöglicht.
• Es werden wesentliche kulturelle Schlüsselbereiche und deren Bedeutung für die Assistenz vorgestellt.
• Sicherheit in der Kommunikation im interkulturellen Umfeld wird gefördert.
• Wichtige Tipps und konkrete Hinweise für den Arbeitsalltag werden bereitgestellt.
• Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, durch kultursensibles Handeln und interkulturelle Kompetenz die Führungskraft und das Unternehmen maßgeblich zu unterstützen.
• Die Teilnehmenden erhalten die Gelegenheit, kritische Erlebnisse aus dem Arbeitsalltag zu reflektieren und gemeinsam konkrete Lösungsstrategien in der Gruppe zu erarbeiten.

Mitarbeiter:innen aus Assistenz, Office-Management und Sachbearbeitung und alle, die ihr interkulturelles Know-how verbessern möchten.