Diskussions- und Verhandlungsführung - so verhandeln Sie auf Augenhöhe

Als Betriebsrat souverän auftreten und Gespräche führen

• Selbstbewusst auftreten
• Eigene Stärken erkennen und optimal nutzen
• Eigene Führungs- und Handlungsfähigkeiten erweitern durch Analyse der eigenen Fehler
• Manipulative Gesprächsstrategien erkennen und umlenken
• Sicherheit und Stärke im Gespräch: deutliche Kommunikation
• Die richtige Körpersprache, Stimme, Mimik und Gestik einsetzen

Grundlagen der Verhandlungsführung: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

• Mit der richtigen Einstellung in die Verhandlung gehen
• Analyse des persönlichen Verhandlungsstils
• Vorbereitung ist alles: Erarbeiten einer Gesprächsstrategie
• Checkliste für die Verhandlungsvorbereitung
• Festlegen der eigenen Verhandlungsziele und Interessen
• Die Gegenseite – Ziele und Interessen des Verhandlungspartners
• Rollenverteilung im Gremium: Wer sagt was zu welchem Zeitpunkt?
• Aktives Zuhören als strategisches Verhandlungsinstrument
• Professionelles Auftreten gegenüber dem Verhandlungspartner
• Unfaire Verhandlungstaktiken sofort erkennen
• Kritik souverän und sachlich annehmen
• Lernen aus Fehlern und Stärken des Gesprächspartners
• Professionelle Nachbereitung und Auswertung der Verhandlung

Die passenden Gesprächsstrategien finden

• Das persönliche Kommunikationsprofil erkennen und weiterentwickeln
• Angriffen und Provokationen gelassen entgegentreten
• Kritik souverän und sachlich annehmen
• Gezielter Einsatz von Fragetechniken

Geben Sie sich mehr Profil: eine starke Persönlichkeit entwickeln

• Wo liegen Ihre Kompetenzen und welche können Sie noch weiterentwickeln?
• Der erste Eindruck und seine Wirkung
• Wie ticke ich – eigene Stärken und Schwächen erkennen und verstehen
• Aufbau von Beziehungen und Einstige in die Verhandlung durch Smalltalk
• Die richtigen Worte für die Diskussion und Verhandlung finden

• In Verhandlungen stark und selbstbewusst auf Augenhöhe agieren
• Konflikten mit Ruhe begegnen
• Professionelles Gesprächsklima entwickeln
• Situationen positiv und führend beeinflussen
• Schwierige Verhandlungssituationen erfolgreich meistern

• Betriebsratsmitglieder
• Vertrauensperson der Schwerbehinderten und ihre Stellvertreter
• Personalratsmitglieder