Verhandlungen kosten Zeit und Nerven? Sie lernen effektive Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen im Vertrieb und Außendienst – flexibel online.
Professionelle Verhandlungsführung entscheidet über Erfolg im Vertrieb. Sie lernen, Verhandlungen systematisch vorzubereiten, sachlich zu argumentieren und dabei emotionale Distanz zu wahren. Der Harvard-Ansatz bildet die Grundlage für Win-Win-Verhandlungen, bei denen beide Seiten profitieren. Statt in Preiskämpfe zu verfallen, entwickeln Sie Strategien für konstruktive Lösungen. Körpersprache, Fragetechniken und aktives Zuhören setzen Sie gezielt ein, um Ihre Verhandlungsposition zu stärken – auch in virtuellen Formaten. ### Verhandlungstechniken für Vertrieb und Außendienst Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Verhandlungen. Für schwierige Situationen entwickeln Sie Deeskalationsstrategien, die Konflikte entschärfen, bevor sie eskalieren. Nutzen-Argumentation wenden Sie an, um Kunden zu überzeugen ohne Druck aufzubauen. Nach dem Seminar verhandeln Sie selbstsicher, erreichen bessere Ergebnisse und wahren dabei langfristige Kundenbeziehungen. Vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss führen Sie Verhandlungen strukturiert und erfolgreich. ### Grundlagen der Verhandlungsführung > Körpersprache und nonverbale Signale richtig deuten > Distanzzonen im Verhandlungsgespräch nutzen > Kommunikationsmuster erkennen und gezielt einsetzen > Eigene Verhandlungsposition systematisch stärken ### Verhandlungen vorbereiten und strukturieren > Verhandlungsziele klar definieren und priorisieren > Verhandlungspartner analysieren und verstehen > Verhandlungspuffer einplanen und flexibel bleiben > BATNA entwickeln als Alternative zur Einigung ### Verhandlungstechniken in der Praxis > Harvard-Ansatz für Win-Win-Verhandlungen anwenden > Nutzen-Argumentation statt Preisfokus einsetzen > Fragetechniken für tiefere Kundenbedürfnisse > Aktives Zuhören zur Vertrauensbildung nutzen
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und erfahrene Vertriebsmitarbeiter gleichermaßen. Erste Erfahrungen in Kundengesprächen erleichtern den Einstieg.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter und Key Account Manager, die ihre Verhandlungskompetenz systematisch ausbauen möchten. Call Center Agents, Selbständige und Gründer im B2B-Bereich profitieren von den praxisnahen Methoden. Auch Verkaufsleiter (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-vertrieb-grundlagen) ohne spezifische Verhandlungsausbildung gewinnen wertvolle Impulse.
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