Warum kippen Teams, Beziehungen und Zusammenarbeit? Wie emotionale Spannungen und Konflikte entstehen (typische Eskalationsstufen-/muster und häufige begangene Fehler darin)
Welche Rolle spielen eskalierende Emotionen? Welche Funktionen Frust, Ärger und Wut in Konfliktdynamiken haben
Warum ist Wut dabei oft die Schlüsseldynamik? Wie man Warnsignale frühzeitig erkennt und richtig einordnet
Wie bleiben Menschen und Organisationen handlungsfähig? Welche Handlungsoptionen es bei akuten oder bereits eskalierten Konflikten gibt, um Handlungsfähigkeit auch unter Spannung zu erhalten bzw. zurückzugewinnen
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen: - Webcam - Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
4 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Seminarkennung:
2410_272_01
Anbieterinformationen
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Frau Aylin Weberruß Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
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