Seminar - TAW Technische Akademie Wuppertal e.V.
Der Betrieb von Rechenzentren stellt das Facility-Management vor besondere Herausforderungen. Das IT-Management als Kerngeschäft stellt besondere Anforderungen an die technische Infrastruktur dar. Der professionelle Umgang mit potenziellen Risiken ist unabdingbar für einen störungsfreien und wirtschaftlichen Betrieb. Ein professionelles Krisenmanagement hilft Schäden zu vermeiden oder zumindest zu begrenzen und Gefahren rechtzeitig zu reduzieren.
Technologische Komponenten eines Rechenzentrums, wie Klimatisierung, Energieversorgung, Verkabelung, Sicherheitstechnik, Gebäudeüberwachung, Brandschutz etc. aber auch organisatorische Aspekte, Gesetze und Verordnungen, Management-Systeme, Service Levels, Messtechniken, Kennzahlensysteme, Dokumentationen, zeigen Aufgaben für den sicheren und effizienten Betrieb von Rechenzentren.
Der vorliegende Lehrgang ""Fachkraft für Rechenzentren"" bereitet auf diese anspruchsvolle Aufgabe vor.
| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| 27.09.2024- 18.01.2025 | Wuppertal | auf Anfrage |
Betriebsführung in Rechenzentren
Ziele und Strategien
Einflussfaktoren auf den Rechenzentrumsbetrieb (Gesetze, Verordnungen, Richtlinien und Behörden)
Zertifizierungssysteme
Betriebsprinzipien
Planungsphase und Kostenkennzahlen
Entscheidende RZ-Elemente und Betriebsprozesse
Roles and Responsibilities
Übernahme eines Gebäudes bzw. Rechenzentrums
Übernahme technischer Gewerke
Abnahmeprotokolle und Dokumentationsprüfung
Bestandserfassung und Revisionsfestigkeit
Vergabeverfahren
Schnittstellen zur IT (Kerngeschäft)
Betreiberverantwortung (Nachweisführung bei der Einweisung von Fremdfirmen)
Methoden und Werkzeuge zur Wahrung der Rechtskonformität
Reporting
Kritische Messgrößen zur Bewertung sowie zum Vergleich von Rechenzentren
Betrieb kritischer Infrastruktur
Anlagenbetrieb (kritische Merkmale des Anlagenbetriebs)
Instandhaltungsstrategien (Anforderungen an die IH-Strategien in RZ-Immobilien)
IT-Sizing (Flächenbedarf und kritische Infrastruktur, Beurteilung der geeigneten Dimensionierung)
Layout und Dimensionierung (Kennwerte kennen und überprüfen)
Thermodynamik
Aufbau redundanter Systeme
Klima-, Kälte- und Energieversorgung (inkl. Backup-Systeme)
Sicherheitstechnik (Beurteilung baulicher und technischer Schutz)
Brandschutz (baulich, technisch und organisatorisch)
Kennzahlen und Steuerung
Messtechniken, Managementsysteme, Überwachung und GLT
Risikomanagement
Risikofaktoren eines Rechenzentrums sowie im Rechenzentrumsbetrieb
Schwachstellen sowie Ursachen für Ausfälle und Störungen
Risiko-Definitionen
Zuverlässigkeits- und Verfügbarkeitsbetrachtungen
Risikomanagement als Prozess
Maßnahmen der Risikosteuerung
Klassifikationsparameter von Risiken
Identifikation und Analyse von Risiken
Kreativitätstechniken, Szenario-Analysen, Ursache-Wirkungs-Diagramme
Methoden zur Bewertung und Beurteilung von Risiken
DIN 50126 – Management, Methoden und Analysen
Single Point of Failure-Analysen
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen
Strategien der Risikobegegnung
Business Continuity Management und Disaster Recovery
Fehlerszenarien
Merkmale und Abläufe von Fehlerszenarien erkennen
Anwendung von Hilfsmitteln zur sicheren Bearbeitung von Fehlerszenarien
Erstellung von Unterlagen für die Beherrschung von Fehlerszenarien
Erstellung von Unterlagen für das Training von Fehlerszenarien
Kundenorientiertes Krisenmanagement
Psychologische Aspekte einer Krise
Wesentliche Kommunikationselemente in Krisensituationen
Organisation des Handelns
Ausprägungen der Problemlösungskompetenz
Varianten der Problem- und Aufgabenstellung
Grundlagen und Techniken kundenorientierter Kommunikation im Konfliktfall
Konfliktverschärfendes und konfliktlösendes Verhalten
