Gesprächstraining für Personaler*innen

HR-Gespräche erfolgreich führen

Personalgespräche gehören zum täglichen Berufsalltag von HR-Fachkräften und Führungskräften. Ob Mitarbeitergespräch, Konfliktgespräch, Kritikgespräch oder Trennungsgespräch: Eine professionelle und wertschätzende Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg moderner Personalarbeit, denn Personalarbeit ist vor allem eines: Kommunikation. Wer in anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän und professionell agiert, schafft Vertrauen, fördert die Zusammenarbeit, unterstützt nachhaltige Entscheidungen und wird als kompetente und vertrauensvolle Ansprechperson geschätzt.
Möchten Sie mehr Sicherheit in herausfordernden Gesprächssituationen gewinnen? Ihre Gesprächsführung gezielt verbessern und Ihre kommunikative Kompetenz ausbauen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Inhalte

Rolle und Selbstverständnis im HR

• Die Rolle des Personalers im Unternehmen
• Professionelle Positionierung gegenüber Führungskräften und Mitarbeitenden

Erfolgreiche Kommunikation im Personalwesen

• Verstehen und verstanden werden
• Erfolgsfaktoren gelungener Kommunikation
• Wirkung von Sprache und Wortwahl

Körpersprache und Gesprächswirkung

• Körpersprache erkennen und richtig interpretieren
• Eigene Wirkung im Gespräch verbessern

Personalgespräche professionell vorbereiten und steuern

• Zielgerichtete Gesprächsvorbereitung
• Strukturierte Gesprächsführung
• Effiziente Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen
• Nachhaltige Umsetzung von Vereinbarungen
• Methoden und Techniken der Gesprächsführung

Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

• Individuelle Kommunikationsstile erkennen
• Gespräche zielgruppengerecht gestalten
• Beziehungen und Vertrauen stärken

Persönliche Gesprächskompetenz weiterentwickeln

• Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
• Stärken und Entwicklungspotenziale erkennen
• Praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele 

Herausforderungen in Personalgesprächen verstehen

• Was macht Gespräche schwierig?
• Konflikte frühzeitig erkennen
• Deeskalation in Konfliktsituationen
• Umgang mit Einwänden und Widerständen

Professioneller Umgang mit Widerständen und Emotionen

• Zieldefinition und Gesprächsstrategie
• Strukturierte Planung herausfordernder Gespräche
• Risiken und Konfliktpotenziale identifizieren

Besondere Gesprächssituationen im HR

• Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche, Kritikgespräche, Konfliktgespräche
• Gespräche bei Fehlverhalten, Abmahnungsgespräche, Trennungsgespräche

Nachhaltige Ergebnisse sichern

• Vereinbarungen dokumentieren und Verbindlichkeit schaffen
• Maßnahmen erfolgreich nachverfolgen

• Mehr Sicherheit in Personal- und Mitarbeitergesprächen
• Professioneller Umgang mit Konflikten und schwierigen Situationen
• Stärkung der Kommunikations- und Beratungskompetenz im HR
• Praxisnahe Methoden für den direkten Transfer in den Berufsalltag
• Souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Führungskräften

Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Einzelübungen, konkrete Fallbeispiele und deren Analyse, Diskussion von Praxisfällen mit sofort umsetzbaren Hinweisen und Tipps, Erfahrungsaustausch in der Gruppe

• Führungskräfte
• Nachwuchsführungskräfte
• Fachkräfte