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New Work, Agilität & Co. Dichtung und Wahrheit. Konzepte und Lösungen.

In den letzten Jahren ist ein ziemlicher Hype um Begriffe wie New Work, Agilität, Agile Organisation und dergleichen mehr entstanden. Allerdings ist oftmals gar nicht wirklich klar, was genau damit gemeint ist. Und welche neuen Formen der Zusammenarbeit wirklich Potenzialentfaltung und Selbstverwirklichung erzeugen.

Die Kardinalfrage: Wie müssen sich Organisationen wandeln, um auf dynamische Marktbedingungen zu reagieren und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben?

In diesem Seminar finden Sie gemeinsam mit dem New-Work-Experten Dr. Andreas Zeuch heraus, wie Sie Beteiligung und Selbstbestimmung sowie Vernetzung und Flexibilität in der Zusammenarbeit sinnvoll gestalten können. Zentral ist dabei ein kritisch konstruktiver Blick auf New Work und verwandte Begriffe, um die Chancen und Risiken für Organisationen nüchtern herauszuarbeiten. Gemeinsam mit den Teilnehmern und Experten bauen Sie Brücken in die neue Arbeitswelt.

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

Wenn Sand im Getriebe knirscht, Klärungsworkshop, das Handwerkszeug zur Konfliktklärung, Gefühle besprechbar machen, Persönlichkeitsstruktur und Konfliktverhalten

Schwierige Workshopsituationen in Teamcoaching und Konfliktmoderation
Konfliktmoderation ist vor allem Arbeit auf der Beziehungsebene. Um sich als KonfliktmoderatorIn auch dann sicher zu fühlen, wenn es „brenzlig“ wird, bedarf es zusätzlicher Interventionstechniken. Zudem wollen Sachthemen einer tragfähigen Lösung zugeführt werden.
Für eine souveräne Konfliktmoderation bedarf es also über die Kernmethoden hinaus einiger zentraler Zusatztools und -methoden. Sie erleben Worst-Case-Szenarien konfliktärer Situationen in Rollenspielen hautnah und lernen diese zu meistern.

In der heutigen Zeit tritt die Tatsache, wo Mitarbeiter sich befinden, für die Zusammenarbeit zunehmend in den Hintergrund. Ob Homeoffice, Teams auf nationaler oder internationaler - digitale Medien ermöglichen die Kooperation. Manche Mitarbeiter freuen sich über diese neue Arbeitskultur, andere sind zögerlich oder skeptisch. Nicht immer ist das eine Frage des Alters. Die Verlagerung von Kooperation in den virtuellen Raum bedingt ebenso, dass die kulturellen Hintergründe der Mitarbeiter vielfältiger werden. 

Möchten Sie Ihre Motivation steigern und mit Schwung Ihre Ziele erreichen? Oder möchten Sie Verbesserungen in Ihrer Teammotivation erreichen? Motivationstrainer und Abenteuerreporter Michael Wigge setzt mit Ihnen gekonnte Lösungen um:

Folgende Inhalte im Seminar:

•    Stressmanagement zur Motivation
•    Zielsetzungen
•    Konfliktmanagement
•    Selbst- und Zeitmanagement als Grundlage für Motivation
•    Tools und Modelle wie SCARF und Maslows Bedürfnispyramide
•    Umstrukturierung grundlegender Überzeugungen
•    Zeitdiebe erkennen und vermeiden
•    Werkzeuge & Methoden wie SMART & Eisenhower
•    Vermeidung von Prokrastination
•    Netzwerken für Motivation
•    Resilienter werden in Krisenzeiten

Die junge Führungskraft: Diese praxisnahe Führungskräfteentwicklung liefert wertvolle Handlungsanleitungen zu Führungstechniken, Führungsverhalten und sicherem Auftreten sowie wichtige Impulse für die Unternehmenskommunikation wie z.B. zielführende Gesprächsführung, lösungsorientierte Prozessanalyse, funktionierende Teamarbeit, konstruktives Verhalten im Problemlösungsprozess und Konfliktmanagement. Neben den fachlichen Kompetenzen werden speziell in dynamischen KMU und im Mittelstand hohe Erwartungen in die junge Führungskraft gesetzt. Dieses Kommunikationstraining gibt Sicherheit und hilfreiche Impulse, speziell auch für den intensiven Dialog mit den Mitarbeitern, wie z.B. im Feedbackgespräch und zur Steigerung der Mitarbeitermotivation.

Nach dem Seminar kennen Sie die wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen, die für Ihre Rolle als Führungskraft entscheidend sind. Sie verstehen, welche rechtlichen Anforderungen im Umgang mit Mitarbeitenden zu beachten sind und wie Sie rechtssichere Entscheidungen im Arbeitsalltag treffen. Sie können Risiken frühzeitig erkennen, Konflikte vermeiden und erhalten konkrete Strategien zur rechtssicheren Kommunikation und Dokumentation. So stärken Sie Ihre Führungskompetenz durch arbeitsrechtliches Know-how.

Die Teilnehmenden lernen, Windows als tägliches Arbeitswerkzeug gezielt zu nutzen, um schneller, strukturierter und mit weniger Aufwand ans Ziel zu kommen. Durch praktische Tipps, Tastenkombinationen und integrierte Funktionen gewinnen sie mehr Sicherheit im Umgang mit dem System und sparen im Alltag spürbar Zeit.

In diesem Online-Workshop arbeitet Trainer und Speaker Michael Wigge mit Mitarbeitern und jungen Führungskräften seine sechs Module erfolgreicher Motivation durch.

Michael Wigge hat sich als Challenge-Abenteuerreporter (ZDFneo, Stern TV, WDR) vor seiner Karriere als Trainer einen Namen gemacht und gibt seine Praxiserfahrungen an die Industrie weiter: