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ITIL Managing Professional Transition (Version 5)

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Mit dem Seminar ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) aktualisieren erfahrene ITIL® -Fachleute ihr Wissen gezielt und effizient. Dieses Seminar richtet sich an Personen, die bereits die Zertifizierung ITIL® 4 Managing Professional oder ITIL® v3 Expert besitzen und den nächsten Schritt zu ITIL® Version 5 gehen möchten.

Der zentrale Vorteil: Sie müssen nicht alle Module einzeln absolvieren, sondern nutzen einen strukturierten Fast-Track-Weg. So vertiefen Sie Ihr Verständnis für moderne digitale Produkte, Services, Experience-Orientierung und Transformation und bereiten sich gezielt auf die Anforderungen von ITIL® Version 5 vor.

Nach dem Seminar können Sie:

  • die zentralen Neuerungen und Schwerpunkte von ITIL® Version 5 einordnen
  • digitale Produkte und Services über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg besser verstehen und steuern
  • Service Value konsequent aus Sicht von Stakeholdern, Nutzer:innen und Organisationen betrachten
  • Experience-Aspekte gezielt in die Gestaltung und Lieferung digitaler Produkte und Services integrieren
  • Transformationsinitiativen mit Blick auf Governance, Umsetzung und kontinuierliches Lernen bewerten
  • Ihr bestehendes ITIL® -Wissen effizient auf den Stand von ITIL® Version 5 bringen
  • sich gezielt auf den Übergang zur neuen ITIL Managing Professional (Version 5) Qualifikation vorbereiten

Bitte beachten Sie, dass die Se...

Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
ITIL Product Version 5Sie lernen, wie Organisationen digitale Produkte entlang des gesamten Produkt- und Servicelebenszyklus entwickeln, verbessern und steuern. Im Fokus stehen Wertschöpfung, kontinuierliche Verbesserung und die Verbindung von Produkt- und Serviceperspektive.ITIL Service Version 5Dieses Themenfeld zeigt, wie Services geplant, entwickelt, bereitgestellt, unterstützt und kontinuierlich verbessert werden. Sie erfahren, wie Services messbaren Nutzen für Stakeholder schaffen und wie Service Management in modernen IT-Organisationen wirksam gestaltet wird.ITIL Experience Version 5ITIL Experience stellt die menschliche Erfahrung in den Mittelpunkt. Sie betrachten, wie digitale Produkte und Services wahrgenommen, genutzt und bewertet werden. Denn funktionale Qualität allein reicht nicht aus: Vertrauen, Akzeptanz und Nutzererlebnis beeinflussen direkt den Wert eines Services.ITIL Transformation Version 5Sie erfahren, wie Organisationen Veränderungen wirksam gestalten, ohne Stabilität und Governance aus dem Blick zu verlieren. Im Mittelpunkt stehen der Umgang mit Unsicherheit, die Abstimmung von Menschen, Prozessen und Technologie sowie die Frage, wie Transformation messbaren Wert liefert.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
5 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:

Für die Teilnahme am Seminar ITIL® Managing Professional Transition benötigen Sie eine der folgenden Zertifizierungen:

  • ITIL® 4 Managing Professional
  • ITIL® v3 Expert

Grundlegende Praxiserfahrung im IT-Service-Management sowie ein gutes Verständnis der ITIL-Prinzipien werden empfohlen.

Lehrgangsverlauf/Methoden:
In unserem Seminar profitieren die Teilnehmer:innen von einem methodischen Mix aus Präsentation und Vorträgen der akkreditierten Trainer:innen sowie von Diskussionen und Übungen.
Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an erfahrene ITIL® -Praktiker:innen, die ihre bestehende Qualifikation auf ITIL® Version 5 übertragen möchten, insbesondere an:

  • Inhaber:innen der Zertifizierung ITIL® 4 Managing Professional
  • Inhaber:innen der Zertifizierung ITIL® v3 Expert
  • IT-Service-Manager:innen und Service Owner
  • ITIL® -Berater:innen und Prozessverantwortliche
  • Führungskräfte und Expert:innen, die ITIL® in digitalen Produkt-, Service- und Transformationskontexten anwenden
Seminarkennung:
2709
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