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Key-Account-Management - Teil II (Live-Online)

E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Ihre besondere Aufgabe als Key-Account-Manager ist es, die spezifischen Kundenbeziehungen professionell zu pflegen. Ständig neue Rahmenbedingungen und ein dynamisches Umfeld: darauf müssen Sie heute beim Kunden als Key-Account-Manager vorbereitet sein. Das A und O sind hier strategische Planung, flexible Reaktionen und passende Lösungsansätze mit einem konkret formulierten Nutzen. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, aus Schlüsselkunden zufriedene Stammkunden zu machen. Nach dem Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen zu erschließen, und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Kundenbeziehungen unter strategischen Gesichtspunkten weiter zu vertiefen.
Termin Ort Preis*
18.01.2027- 19.01.2027 online 1.535,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Anforderungen an einen Top-Key-Account-Manager
Selbstanalyse
Verhaltens- und Wahrnehmungspräferenzen
Persönlichkeitsmodelle und Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
Schnittstellen zum Key-Account professionell koordinieren

Entwicklung eines professionellen Key-Account-Managements
Key-Account-Entwicklungsplan
Umsetzung des Entwicklungsplans in die Praxis
Jahresgespräche mit Schlüsselkunden
Treffen maßgeschneiderter Vereinbarungen

Erfolgreiches Verhandeln mit Schlüsselkunden
Das Besondere an der Gesprächsführung mit Key-Accounts
Altkunden als Neukunden betrachten
Planen, Führen und Nachbereiten von Verkaufsgesprächen
Potenziale durch gewollte Distanz
Meistern anspruchsvoller Verhandlungssituationen
Bei der Akquisition einheitlich vorgehen
Ziele/Bildungsabschluss:
Nach dem Key-Account-Management - Teil II Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen zu erschließen, und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Kundenbeziehungen unter strategischen Gesichtspunkten weiter zu vertiefen
Teilnahmevoraussetzungen:
Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme ist der Besuch des Seminars Key-Account-Management - Teil I oder vergleichbare Kenntnisse
Zielgruppe:
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung
Seminarkennung:
VT-1130
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