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Key Account Manager*in (IHK) - Online

Webinar - IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg gGmbH

In diesem praxisnahen Intensivlehrgang entwickeln Sie das entscheidende Know-how, um Ihre wichtigsten Kunden strategisch zu gewinnen, gezielt auszubauen und langfristig zu binden. Sie lernen, wie Sie Märkte und Entscheidungsstrukturen durchdringen, moderne KI-Tools effektiv in der Vertriebsvorbereitung einsetzen und mit überzeugenden Gesprächs- und Präsentationstechniken punkten.

Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Mix aus kompaktem Input, interaktiven Übungen und realitätsnahen Rollenspielen – von der digitalen Kontaktanbahnung über fundierte Key-Account-Analysen bis hin zur souveränen Gesprächsführung auf Entscheiderebene.

Interaktive Übungen, kleine Gruppen und individuelle Betreuung sorgen für maximalen Lernerfolg. Ihr Mehrwert: Direkt anwendbare Strategien, moderne Tools und mehr Sicherheit im Umgang mit Ihren Schlüsselkunden.
Termin Ort Preis*
09.09.2026- 15.12.2026 online 2.200,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Digitale Kontaktanbahnung & Kundenprofiling

Kernthemen:

- Online-Vertriebsstrategien im B2B-Umfeld
- Social Media Plattformen gezielt für Key Accounts nutzen
- Kundenprofiling: Entscheidungsträger systematisch identifizieren
- Digitale Tools für die Kundenakquisition
Praxisübung: LinkedIn-Recherche und Stakeholder-Mapping

Strategische Key-Account-Analyse

Kernthemen:

- SWOT-Analyse für Key Accounts durchführen anhand eines praktischen Beispiel-Kunden aus einer anderen Branche
- Kundenstruktur verstehen: Strategie, Vision und Ziele identifizieren
- Markt- und Wettbewerbsanalyse kompakt


Kommunikation & Gesprächsführung

Kernthemen:

- Vertriebsvorbereitung mit den aktuellen KI-Tools
- Vertriebstelefonate professionell vorbereiten und führen
- Erstgespräche souverän gestalten
- Fragetechniken strategisch einsetzen
- Kundentypen erkennen und richtig adressieren
- Psychologie und Empathie im Key Account Management
Rollenspiel: Erstgespräch mit Key-Account-Entscheider

Gesprächsführung & Präsentation

Kernthemen:

- Einwandbehandlung und Abschlusstechniken
- Präsentationstechniken: Körpersprache und wirkungsvolle Argumentation
- Nutzenargumente strukturiert entwickeln


Praxisübung: Elevator Pitch
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Zertifikatslehrgang
Zielgruppe:
Key Account Manager, Vertriebsmitarbeitende mit Schlüsselkundenverantwortung, Sales Manager
Seminarkennung:
ihkbonnrheinsieg_weiterbildungsgesellschaft_13774
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