In diesem praxisnahen Intensivlehrgang entwickeln Sie das entscheidende Know-how, um Ihre wichtigsten Kunden strategisch zu gewinnen, gezielt auszubauen und langfristig zu binden. Sie lernen, wie Sie Märkte und Entscheidungsstrukturen durchdringen, moderne KI-Tools effektiv in der Vertriebsvorbereitung einsetzen und mit überzeugenden Gesprächs- und Präsentationstechniken punkten.
Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Mix aus kompaktem Input, interaktiven Übungen und realitätsnahen Rollenspielen – von der digitalen Kontaktanbahnung über fundierte Key-Account-Analysen bis hin zur souveränen Gesprächsführung auf Entscheiderebene.
Interaktive Übungen, kleine Gruppen und individuelle Betreuung sorgen für maximalen Lernerfolg. Ihr Mehrwert: Direkt anwendbare Strategien, moderne Tools und mehr Sicherheit im Umgang mit Ihren Schlüsselkunden.
- Online-Vertriebsstrategien im B2B-Umfeld - Social Media Plattformen gezielt für Key Accounts nutzen - Kundenprofiling: Entscheidungsträger systematisch identifizieren - Digitale Tools für die Kundenakquisition Praxisübung: LinkedIn-Recherche und Stakeholder-Mapping
Strategische Key-Account-Analyse
Kernthemen:
- SWOT-Analyse für Key Accounts durchführen anhand eines praktischen Beispiel-Kunden aus einer anderen Branche - Kundenstruktur verstehen: Strategie, Vision und Ziele identifizieren - Markt- und Wettbewerbsanalyse kompakt
Kommunikation & Gesprächsführung
Kernthemen:
- Vertriebsvorbereitung mit den aktuellen KI-Tools - Vertriebstelefonate professionell vorbereiten und führen - Erstgespräche souverän gestalten - Fragetechniken strategisch einsetzen - Kundentypen erkennen und richtig adressieren - Psychologie und Empathie im Key Account Management Rollenspiel: Erstgespräch mit Key-Account-Entscheider
Gesprächsführung & Präsentation
Kernthemen:
- Einwandbehandlung und Abschlusstechniken - Präsentationstechniken: Körpersprache und wirkungsvolle Argumentation - Nutzenargumente strukturiert entwickeln
Praxisübung: Elevator Pitch
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Zertifikatslehrgang
Zielgruppe:
Vertriebsmitarbeitende mit Schlüsselkundenverantwortung, Sales Manager
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