Kommunikationsstrategien für Führungskräfte

Einführung und Grundlagen der effektiven Kommunikation

•  Warum Kommunikation für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung ist
•  Die Bedeutung von klaren und präzisen Botschaften
•  Kommunikationsziele und -herausforderungen für Führungskräfte

Aktives Zuhören und verbale Kommunikation

•  Die Rolle des aktiven Zuhörens in der Kommunikation
•  Techniken des aktiven Zuhörens: Paraphrasieren, Zusammenfassen, Nachfragen
•  Klare und effektive verbale Kommunikationstechniken
•  Vermeidung von Missverständnissen und Kommunikationsbarrieren

Nonverbale Kommunikation und Körpersprache

•  Die Bedeutung von nonverbaler Kommunikation in Führungspositionen
•  Körpersprache und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation
•  Stimmliche Ausdruckskraft und Tonfall
•  Bewusstsein für die eigene Körpersprache und nonverbale Signale

Konfliktkommunikation und schwierige Gespräche

•  Umgang mit Konflikten in der Kommunikation
•  Konfliktlösungsstrategien und -techniken
•  Kommunikation in schwierigen Situationen: Feedback, Kritik und Deeskalation
•  Konstruktive Gespräche führen und Win-Win-Lösungen finden

Teamkommunikation und Zusammenarbeit

•  Aufbau einer effektiven Kommunikationskultur im Team
•  Kommunikation von Visionen, Zielen und Erwartungen an das Team
•  Förderung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs im Team
•  Konstruktives Feedback und Anerkennung geben

Externe Kommunikation und Stakeholder-Management

•  Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und anderen externen Partnern
•  Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Stakeholdern
•  Umgang mit Medienanfragen und öffentlicher Kommunikation
•  Krisenkommunikation und Reputationsmanagement

Digitale Kommunikation und Online-Präsenz

•  Effektive Nutzung von E-Mails, Videokonferenzen und virtuellen Meetings
•  Teamkommunikationstools und -plattformen für eine effiziente Zusammenarbeit
•  Social-Media-Kommunikation und Online-Reputation für Führungskräfte
•  Datenschutz und Sicherheit in der digitalen Kommunikation

Präsentations- und Überzeugungskraft

• Vorbereitung und Durchführung von überzeugenden Präsentationen
• Verwendung von visuellen Hilfsmitteln zur Unterstützung der Präsentation
• Körpersprache und Stimme für eine überzeugende Präsentation
• Umgang mit Fragen und Einwänden aus dem Publikum