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Konfliktmanagement für Führungskräfte, Seminar, 2-tägig

Seminar - Institut für Verkauf und Marketing

Ziele des Seminars:

  • Verständnis der Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Erlernen von Techniken zur Konfliktlösung
  • Entwicklung von Fähigkeiten zur Deeskalation von Konflikten
  • Verbesserung der Kommunikation und Teamarbeit
Termin Ort Preis*
25.08.2026- 26.08.2026 Leipzig 1.582,70 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Tag 1: Grundlagen des Konfliktmanagements
    09:00 – 09:30 Uhr: Begrüßung und Einführung
  • Vorstellungsrunde der Teilnehmer
  • Ziele des Seminars und Agenda

    09:30 – 10:15 Uhr: Theoretische Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Definition von Konflikten
  • Ursachen und Arten von Konflikten
  • Phasen des Konflikts

    10:15 – 10:30 Uhr: Kaffeepause

    10:30 – 11:30 Uhr: Interaktive Gruppenarbeit – Konflikten auf der Spur
  • Gruppenbildung (4-5 Personen)
  • Identifikation von Konfliktsituationen im eigenen Arbeitsumfeld
  • Austausch von Erfahrungen und Herausforderungen

    11:30 – 12:15 Uhr: Präsentation der Ergebnisse
  • Kurze Vorstellung der Gruppenergebnisse
  • Diskussion über Gemeinsamkeiten und Unterschiede

    12:15 – 13:15 Uhr: Mittagspause

    13:15 – 14:00 Uhr: Kommunikationsstile im Konfliktmanagement
  • Erlernen verschiedener Kommunikationsstile
  • Bedeutung von aktiven Zuhören und Empathie

    14:00 – 15:30 Uhr: Rollenspiel – Konfliktsituationen
  • Rollenspiel in Kleingruppen zu typischen Konfliktszenarien
  • Feedback-Runde in den Gruppen

    15:30 – 15:45 Uhr: Kaffeepause

    15:45 – 16:00 Uhr: Reflexion des Tages
  • Offene Fragerunde
  • Feedback der Teilnehmer zu den erlernten Inhalten

    Tag 2: Praktische Techniken und Strategien
    09:00 – 09:15 Uhr: Rückblick auf Tag 1
  • Kurze Zusammenfassung der Inhalte und Lernerfahrungen

    09:15 – 10:30 Uhr: Techniken zur Konfliktlösung
  • Vorstellung verschiedener Methoden (z.B. Mediation, Verhandlungstechniken)
  • Diskussion über Vor- und Nachteile der Methoden

    10:30 – 10:45 Uhr: Kaffeepause

    10:45 – 12:15 Uhr: Gruppenarbeit – Konfliktlösungsstrategien
  • Szenarien aus der Praxis zur Anwendung der erlernten Techniken
  • Entwicklung von Lösungsansätzen in Gruppen

    12:15 – 13:15 Uhr: Mittagspause

    13:15 – 14:30 Uhr: Rollenspiel – Anwendung der Konfliktlösungsstrategien
  • Umsetzung der erarbeiteten Lösungsansätze in Rollenspielen
  • Feedback und Reflexion im Plenum

    14:30 – 15:15 Uhr: Erstellung eines persönlichen Konfliktmanagement-Plans
  • Jeder Teilnehmer erstellt einen individuellen Plan für den Umgang mit Konflikten im eigenen Team

    15:15 – 15:45 Uhr: Abschlussdiskussion
  • Austausch über die persönlichen Pläne
  • Diskussion über die Implementierung der erlernten Techniken im Arbeitsalltag

    15:45 – 16:00 Uhr: Seminarabschluss
  • Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
  • Verteilung von Teilnahmezertifikaten
  • Feedbackrunde zur Seminarverbesserung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2-tägig, Präsenzseminar
Ziele/Bildungsabschluss:

Ziele des Seminars:

  • Verständnis der Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Erlernen von Techniken zur Konfliktlösung
  • Entwicklung von Fähigkeiten zur Deeskalation von Konflikten
  • Verbesserung der Kommunikation und Teamarbeit
Lehrgangsverlauf/Methoden:
gruppendynamisch, interaktiv und praxisorientiert 
Zielgruppe:
Zielgruppe: Führungskräfte, Teamleiter, Abteilungsleiter
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