Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 194 Schulungen (mit 1.010 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Verkaufen im Innendienst – fit für den vertriebsorientierten Kundenservice
- 10.11.2026- 11.11.2026
- Wuppertal
- 1.470,00 €
Der Außendienst holt den ersten Auftrag – der Innendienst alle weiteren.
Heute hat der Verkaufsinnendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung. Schließlich ist ein einzelner Auftrag oft erst der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit, in der das Vertrauen der Kund:innen auch im Alltagsgeschäft immer neu verdient werden muss.
Innendienstmitarbeiter:innen haben häufigen und direkten Kontakt mit aktuellen und potenziellen neuen Geschäftspartnern – zum Beispiel per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine Chance, das eigene Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Mitarbeiter:innen mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung sind aber nicht immer darauf vorbereitet, aktiv oder sogar verkaufsorientiert Kund:innen zu betreuen.
Erfahren Sie in diesem interaktiven Seminar, worauf es im Umgang mit Ihren Kund:innen ankommt!
Heute hat der Verkaufsinnendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung. Schließlich ist ein einzelner Auftrag oft erst der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit, in der das Vertrauen der Kund:innen auch im Alltagsgeschäft immer neu verdient werden muss.
Innendienstmitarbeiter:innen haben häufigen und direkten Kontakt mit aktuellen und potenziellen neuen Geschäftspartnern – zum Beispiel per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine Chance, das eigene Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Mitarbeiter:innen mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung sind aber nicht immer darauf vorbereitet, aktiv oder sogar verkaufsorientiert Kund:innen zu betreuen.
Erfahren Sie in diesem interaktiven Seminar, worauf es im Umgang mit Ihren Kund:innen ankommt!
Webinar
- 02.12.2026- 03.12.2026
- online
- 1.832,60 €
Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.
Webinar
- 26.11.2026
- online
- 534,31 €
Die Teilnehmenden können beurteilen, für welche Vertriebsaufgaben der Einsatz von KI-Agenten sinnvoll ist und welche Anforderungen sich daraus für Prozesse, Daten und Verantwortlichkeiten ergeben. Sie sind in der Lage, geeignete Anwendungsfälle strukturiert auszuwählen, Arbeitsabläufe für den Agenteneinsatz zu definieren und Ergebnisse anhand nachvollziehbarer Kriterien zu prüfen. Zudem können sie Aufwand, Nutzen und mögliche Risiken verschiedener Agentenlösungen einschätzen und deren Einsatz in bestehende Vertriebsprozesse einordnen.
Verkaufstraining | Kommunikative Kompetenz im medizinischen Vertriebsaußendienst
- 06.10.2026- 07.10.2026
- Berlin
- 1.416,10 €
Das Thema „Verkaufen“ hat im Gesundheitswesen in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. In einem stark umkämpften Markt, der sich zu einem Verdrängungswettbewerb entwickelt hat, haben alle dasselbe Ziel: neue, gewinnbringende Geschäfte abzuschließen. Verkäufer:innen befinden sich daher in einem ständigen Lernprozess, der durch das Unternehmen nachhaltig gestützt werden muss. Denn: Die meisten Unternehmen konkurrieren heute nicht mehr mit der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen, sondern mit der Professionalität ihrer Mitarbeiter:innen.
Im Vertriebsaußendienst der Gesundheitsbranche sind viele Mitarbeiter:innen aus der Kranken- und Altenpflege, Reha-Technik, Diätassistenz etc. beschäftigt. Ein Verkaufstraining ist in ihrer Grundausbildung nicht vorgesehen, im Mittelpunkt stehen das Wohl und die Fürsorge der Patient:innen. Zu ihren Stärken gehören daher die Beratungskompetenz und das Fachwissen über Krankheitsbilder und die Pflege / Versorgung der Patient:innen.
Das „Verkaufstraining“ soll dabei helfen, aus den Motiven der Fürsorge und Beratungskompetenz auch ein erfolgreiches Verkaufsgespräch zu gestalten.
Im Vertriebsaußendienst der Gesundheitsbranche sind viele Mitarbeiter:innen aus der Kranken- und Altenpflege, Reha-Technik, Diätassistenz etc. beschäftigt. Ein Verkaufstraining ist in ihrer Grundausbildung nicht vorgesehen, im Mittelpunkt stehen das Wohl und die Fürsorge der Patient:innen. Zu ihren Stärken gehören daher die Beratungskompetenz und das Fachwissen über Krankheitsbilder und die Pflege / Versorgung der Patient:innen.
Das „Verkaufstraining“ soll dabei helfen, aus den Motiven der Fürsorge und Beratungskompetenz auch ein erfolgreiches Verkaufsgespräch zu gestalten.
Webinar
KI-gestützte Marketing-Kommunikation
- 03.05.2027- 05.05.2027
- online
- 1.939,70 €
Das Ziel dieses Seminars zur KI-gestützten Marketingkommunikation liegt darin, ein lebendiges und tiefgehendes Verständnis der Rolle der Künstlichen Intelligenz im modernen Marketing zu vermitteln. Es ist speziell darauf ausgerichtet, Anfängern einen umfassenden Einblick in die faszinierende Welt der KI zu bieten und gleichzeitig praktische Fähigkeiten zu schulen, die für die Integration dieser revolutionären Technologie in Marketingstrategien unerlässlich sind. Durch eine Mischung aus theoretischen Grundlagen und hands-on Workshops soll das Seminar die Teilnehmer nicht nur mit dem nötigen Wissen ausstatten, sondern auch ihre Fähigkeit fördern, KI-gestützte Marketingtools effektiv einzusetzen.
KI-gestützte Marketing-Kommunikation
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel dieses Seminars zur KI-gestützten Marketingkommunikation liegt darin, ein lebendiges und tiefgehendes Verständnis der Rolle der Künstlichen Intelligenz im modernen Marketing zu vermitteln. Es ist speziell darauf ausgerichtet, Anfängern einen umfassenden Einblick in die faszinierende Welt der KI zu bieten und gleichzeitig praktische Fähigkeiten zu schulen, die für die Integration dieser revolutionären Technologie in Marketingstrategien unerlässlich sind. Durch eine Mischung aus theoretischen Grundlagen und hands-on Workshops soll das Seminar die Teilnehmer nicht nur mit dem nötigen Wissen ausstatten, sondern auch ihre Fähigkeit fördern, KI-gestützte Marketingtools effektiv einzusetzen.
Telefontraining und Telefonverkauf im B2B Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Telefontraining zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie Verkaufsgespräche am Telefon strukturiert führen, Kundenbedarf erkennen, überzeugend argumentieren und konkrete nächste Schritte vereinbaren. Im Mittelpunkt stehen Telefonverkauf, Gesprächsführung, Fragetechnik, Kundennutzen, Einwandbehandlung und professionelle B2B Kundenkommunikation.
ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
- 05.10.2026- 06.10.2026
- München
- 1.599,36 €
ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
Vertriebsaußendienst: Verkaufstraining für Außendienstteams
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Verkaufstraining für den Vertriebsaußendienst zeigt Außendienstmitarbeitenden, wie sie persönliche B2B Kundenbesuche gezielter vorbereiten, vertrieblich nutzen und verbindlich nachbereiten. Im Mittelpunkt stehen Kundenbesuch, Besuchsstrategie, Kundenentwicklung, Beziehungsmanagement, Gesprächsziele und Verbindlichkeit. Die Teilnehmenden lernen, ihre persönliche Präsenz beim Kunden konsequenter für neue Informationen, Geschäftschancen und konkrete nächste Schritte einzusetzen.
