Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 221 Schulungen (mit 1.985 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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E-Learning
Vertriebsspezialist*in (IHK) - online
- 01.07.2024- 17.09.2024
- online
- 1.990,00 €
Der Zertifikatslehrgang bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor. Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Agiles Führungsverhalten hilft Ihnen dabei, Chancen zu nutzen, die New Work und die Digitalisierung Ihnen bietet, und Potenziale zu entfalten. Visionäres Denken, Offenheit und Innovationsstärke sind besonders wichtig, um Teams aus unterschiedlichen Generationen und mit vielfältigen kulturellen Hintergründen zusammenzuführen. Die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens spiegelt sich in der schnellen Anpassungsfähigkeit an neue Situationen wider – und natürlich in Ihrem Führungsverhalten. Werden Sie eine Führungskraft, die unaufhaltbar in ihrem Bestreben ist und jegliche Veränderung als eine Chance für das Team sieht. Bringen Sie sich durch Prinzipien der agilen Führung auf den Erfolgsweg und überschreiten Sie Ihre aktuellen Grenzen.
Einführung in die agile Führung:
- Ihre Rolle als Führungskraft – Was bedeutet Agilität in der Führung?
- Agiles Leadership, agile Führungsprinzipien und agiles Mindset
- Spiegeln Sie Ihre Rahmenbedingungen (VUCA) auf Ihre Situation im Unternehmen
- Teamwork und Performance verbessern
Vergleich von wesentlichen Instrumenten und Arbeitsweisen:
- Überblick agiler Arbeitsweisen: Business Model Generation, Lean Startup, Scrum-Methode, Kanban-Methode, Design Thinking
- Stärken des „Shared Leadership“-Prinzips
- Was ist die VUCA-Welt?
- Was ist „New Work“?
- Einführung einer Kultur des agilen Führens
- Innere Haltung als Key Factor
- Motivation durch klare Ziele: Was ist der OKR Cycle?
Transfer in die Praxis: agile Toolbox für den Arbeitsalltag packen:
- Agile Führungstools: Wie agil kann und will ich agieren?
- Reflexion des eigenen Führungsstils: Gibt es Veränderungsbedarf und wie kann dieser aussehen?
- Best Practice – Beispiele: agiles Umfeld gestalten im Team
- Eigenverantwortung stärken und Handlungsfelder definieren
- Das Team als Moderator und Mentor
Ihr Nutzen und Fazit:
- Zur agilen Führungskraft werden
- Vor- und Nachteile des agilen Führens
- Welche individuellen Herausforderungen sind zu erwarten?
E-Learning
- 22.10.2024- 11.12.2024
- online
- 523,60 €
Verkaufen ist weitaus mehr als nur Produkte bzw. Dienstleistungen seinem Kunden näherzubringen. Verkaufen ist das letzte berufliche Abenteuer, dass es uns erlaubt, jeden Tag auf's Neue mit Menschen zusammenzukommen, um deren Erfolg vom Zufall zu befreien. Gemäß dem Motto "Aus der Praxis für die Praxis" bekommen Sie in diesem Vertriebstraining die grundlegenden Werkzeuge an die Hand, um nicht nur mit Begeisterung den magischen ersten Eindruck für sich zu entscheiden (schließlich müssen Sie selbst brennen, um in Ihrem Kunden ein Feuer zu entfachen), sondern auch mit der richtigen Rhetorik mehr Verbindlichkeit in das Verkaufsgespräch zu bringen. Dieses Zusammenspiel macht den entscheidenden Unterschied zwischen Gewinner und zweitem Sieger aus. In der anschließenden Remote-Session können Sie Ihr Wissen auffrischen und vertiefen.
Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
- 22.04.2024- 23.04.2024
- Bremen
- 1.487,50 €
Ein Gesprächsleitfaden gewährleistet gleichbleibende Überzeugungskraft im Verkaufsgespräch. In unserem Seminar „Gesprächsleitfaden selbst entwickeln“ lernen Sie, Gesprächsleitfäden für den Vertrieb zu entwickeln, die zu Ihnen passen.
Verkaufstraining | Kommunikative Kompetenz im medizinischen Vertriebsaußendienst
- 12.06.2024- 13.06.2024
- Berlin
- 1.416,10 €
Das Thema „Verkaufen“ hat im Gesundheitswesen in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. In einem stark umkämpften Markt, der sich zu einem Verdrängungswettbewerb entwickelt hat, haben alle dasselbe Ziel: neue, gewinnbringende Geschäfte abzuschließen. Verkäufer:innen befinden sich daher in einem ständigen Lernprozess, der durch das Unternehmen nachhaltig gestützt werden muss. Denn: Die meisten Unternehmen konkurrieren heute nicht mehr mit der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen, sondern mit der Professionalität ihrer Mitarbeiter:innen.
Im Vertriebsaußendienst der Gesundheitsbranche sind viele Mitarbeiter:innen aus der Kranken- und Altenpflege, Reha-Technik, Diätassistenz etc. beschäftigt. Ein Verkaufstraining ist in ihrer Grundausbildung nicht vorgesehen, im Mittelpunkt stehen das Wohl und die Fürsorge der Patient:innen. Zu ihren Stärken gehören daher die Beratungskompetenz und das Fachwissen über Krankheitsbilder und die Pflege / Versorgung der Patient:innen.
Das „Verkaufstraining“ soll dabei helfen, aus den Motiven der Fürsorge und Beratungskompetenz auch ein erfolgreiches Verkaufsgespräch zu gestalten.
Im Vertriebsaußendienst der Gesundheitsbranche sind viele Mitarbeiter:innen aus der Kranken- und Altenpflege, Reha-Technik, Diätassistenz etc. beschäftigt. Ein Verkaufstraining ist in ihrer Grundausbildung nicht vorgesehen, im Mittelpunkt stehen das Wohl und die Fürsorge der Patient:innen. Zu ihren Stärken gehören daher die Beratungskompetenz und das Fachwissen über Krankheitsbilder und die Pflege / Versorgung der Patient:innen.
Das „Verkaufstraining“ soll dabei helfen, aus den Motiven der Fürsorge und Beratungskompetenz auch ein erfolgreiches Verkaufsgespräch zu gestalten.
- 03.05.2024- 22.06.2024
- Heilbronn
- 1.800,00 €
Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Sie erwerben in acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.
Modul 1: Erfolgreich verkaufen - Phasen im Verkaufsgespräch
Modul 2: Erfolgreiche Neukundengewinnung
Modul 3: Vertriebssteuerung - Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung
Modul 4: Die erfolgreiche Preisverhandlung
Modul 5: Das Verkaufsgespräch effektiv und effizient gestalten
Modul 6: Überzeugende Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Modul 7: Telefonische Verkaufsakquise und -betreuung - Sympathisch und effektiv den Kunden gewinnen und betreuen
Modul 8: Kundenpflege - Professioneller Umgang mit Reklamationen und die Verkäuferpersönlichkeit
Modul 1: Erfolgreich verkaufen - Phasen im Verkaufsgespräch
Modul 2: Erfolgreiche Neukundengewinnung
Modul 3: Vertriebssteuerung - Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung
Modul 4: Die erfolgreiche Preisverhandlung
Modul 5: Das Verkaufsgespräch effektiv und effizient gestalten
Modul 6: Überzeugende Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Modul 7: Telefonische Verkaufsakquise und -betreuung - Sympathisch und effektiv den Kunden gewinnen und betreuen
Modul 8: Kundenpflege - Professioneller Umgang mit Reklamationen und die Verkäuferpersönlichkeit
E-Learning
Vertriebsmanager*in (IHK) - online
- 26.09.2024- 13.12.2024
- online
- 1.800,00 €
Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Sie erwerben in acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.
Modul 1: Erfolgreich verkaufen - Phasen im Verkaufsgespräch
Modul 2: Erfolgreiche Neukundengewinnung
Modul 3: Vertriebssteuerung - Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung
Modul 4: Die erfolgreiche Preisverhandlung
Modul 5: Das Verkaufsgespräch effektiv und effizient gestalten
Modul 6: Überzeugende Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Modul 7: Telefonische Verkaufsakquise und -betreuung - Sympathisch und effektiv den Kunden gewinnen und betreuen
Modul 8: Kundenpflege - Professioneller Umgang mit Reklamationen und die Verkäuferpersönlichkeit
Modul 1: Erfolgreich verkaufen - Phasen im Verkaufsgespräch
Modul 2: Erfolgreiche Neukundengewinnung
Modul 3: Vertriebssteuerung - Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung
Modul 4: Die erfolgreiche Preisverhandlung
Modul 5: Das Verkaufsgespräch effektiv und effizient gestalten
Modul 6: Überzeugende Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Modul 7: Telefonische Verkaufsakquise und -betreuung - Sympathisch und effektiv den Kunden gewinnen und betreuen
Modul 8: Kundenpflege - Professioneller Umgang mit Reklamationen und die Verkäuferpersönlichkeit
ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
- 02.05.2024- 03.05.2024
- Köln
- 1.430,38 €
ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
Tutorial
WEG-Musterabrechnung 3.0 – Darauf ist bei der Jahresabrechnung seit der WEG-Reform zu achten
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 105,91 €
Absoluter Horror, denken Sie sich? Zahlen sind Ihnen eh schon ein Graus und dann müssen Sie sich auch noch wieder ganz von vorne in die Jahresabrechnung einarbeiten, weil seit der WEG-Reform alles anders ist? Tatsächlich hat sich einiges verändert und so kam es durch das WEMoG auch beim § 28, der den Wirtschaftsplan, die Jahresabrechnung und den Vermögensbericht regelt, zu einer Novellierung.
Doch was hat sich tatsächlich geändert? Sind die Änderungen negativ oder vielleicht auch positiv? Astrid Schultheis ist Mitentwicklerin der Musterabrechnung 3.0, die anlässlich der Novellierung erstellt wurde. Durch die intensive Auseinandersetzung mit dem Thema und ihre Tätigkeit als Verwalterin weiß sie, welche Aspekte relevant für WEG-Verwalter:innen sind. Lassen Sie sich von ihr durch das rechtssichere und praxisgerechte Muster führen.
Doch was hat sich tatsächlich geändert? Sind die Änderungen negativ oder vielleicht auch positiv? Astrid Schultheis ist Mitentwicklerin der Musterabrechnung 3.0, die anlässlich der Novellierung erstellt wurde. Durch die intensive Auseinandersetzung mit dem Thema und ihre Tätigkeit als Verwalterin weiß sie, welche Aspekte relevant für WEG-Verwalter:innen sind. Lassen Sie sich von ihr durch das rechtssichere und praxisgerechte Muster führen.
E-Learning
Die neue ImmoWertV2021 - E-Learning, Dauer 90 Minuten
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 422,45 €
Am 14. Juli 2021 wurde die neue Verordnung über die Grundsätze für die Ermittlung der Verkehrswerte von Immobilien und der für die Wertermittlung erforderlichen Daten verabschiedet. Seit dem 01.01.2022 ist die Verordnung in Kraft getreten und stellt mit ihren umfangreichen Änderungen eine neue Herausforderung für Tätige in der Immobilienbewertung dar.
Die Regelungen, die bisher in den Richtlinien enthalten waren (Sachwert-, Vergleichswert-, Bodenwert, und Ertragswertrichtlinie), gehen nun im Text der ImmoWertV2021 auf.
Was Sie von dem Systemwechsel erwarten können, wie die Regelungen für die Erstellung von Immobiliengutachten eingebaut wurden und weshalb es sich ohne die endgültige ImmoWertA2021 schwierig gestaltet den Systemwandel umzusetzen, erfahren Sie in diesem Vortrag.
Die Regelungen, die bisher in den Richtlinien enthalten waren (Sachwert-, Vergleichswert-, Bodenwert, und Ertragswertrichtlinie), gehen nun im Text der ImmoWertV2021 auf.
Was Sie von dem Systemwechsel erwarten können, wie die Regelungen für die Erstellung von Immobiliengutachten eingebaut wurden und weshalb es sich ohne die endgültige ImmoWertA2021 schwierig gestaltet den Systemwandel umzusetzen, erfahren Sie in diesem Vortrag.
