Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 190 Schulungen (mit 946 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
KI-Strategien für Führungskräfte: Innovation und Wettbewerbsvorteil schaffen
- 12.08.2027- 13.08.2027
- online
- 1.713,60 €
Das Seminar hat zum Ziel, Teilnehmenden fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um Künstliche Intelligenz in ihren Unternehmen strategisch einzusetzen. Die Teilnehmenden sollen lernen, wie KI zur Förderung der Innovationsfähigkeit und zur Steigerung der Konkurrenzfähigkeit genutzt werden kann. Sie werden darauf vorbereitet, KI-Projekte effektiv zu planen, zu implementieren und zu leiten, unter Beachtung ethischer Richtlinien und Datenschutzbestimmungen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden zu befähigen, KI-Technologien verantwortungsbewusst und profitabel in die strategischen und operativen Abläufe ihrer Unternehmen zu integrieren.
Der gute Ton am Telefon: Sicher, klar & souverän kommunizieren (für Auszubildende)
- 31.03.2027
- Heilbronn
- 175,00 €
Im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und Telefonieren eine der wichtigsten Fähigkeiten im Beruf - gerade für Auszubildende.
Egal, ob es um die Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden geht, ein souveräner Umgang mit dem Telefon ist entscheidend. Doch was tun, wenn der Name des Gesprächspartners unklar ist, sich immer wieder der Anrufbeantworter meldet oder das Gespräch unangenehm wird?
In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie selbst in schwierigen Telefonsituationen souverän reagieren können.
Sie üben gezielt, wie sie sich klar und professionell ausdrücken, Missverständnisse vermeiden und Gesprächspartner gezielt lenken. Dabei geht es nicht nur um das richtige Verhalten am Telefon - sondern vor allem um das nötige Selbstbewusstsein, das in jedem Gespräch den Unterschied macht.
Egal, ob es um die Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden geht, ein souveräner Umgang mit dem Telefon ist entscheidend. Doch was tun, wenn der Name des Gesprächspartners unklar ist, sich immer wieder der Anrufbeantworter meldet oder das Gespräch unangenehm wird?
In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie selbst in schwierigen Telefonsituationen souverän reagieren können.
Sie üben gezielt, wie sie sich klar und professionell ausdrücken, Missverständnisse vermeiden und Gesprächspartner gezielt lenken. Dabei geht es nicht nur um das richtige Verhalten am Telefon - sondern vor allem um das nötige Selbstbewusstsein, das in jedem Gespräch den Unterschied macht.
Kundenservice und Kundenorientierung: Reklamationen professionell lösen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Seminar zu Kundenservice und Kundenorientierung zeigt, wie Mitarbeitende Reklamationen, Beschwerden und emotional schwierige Kundengespräche professionell führen. Im Mittelpunkt stehen Reklamationsgespräch, Beschwerdemanagement, Deeskalation, Kundenkommunikation, Kundenzufriedenheit und der sichere Umgang mit verärgerten Kunden.
- 14.11.2026- 06.12.2026
- München
- 1.099,00 €
Werde Fitnesstrainer mit B-Lizenz – kompakt, praxisnah und direkt anwendbar. Du bist absolut sportbegeistert und möchtest diese Begeisterung in handfeste Fachkenntnisse umwandeln? Dann ist die Fitnesstrainer Ausbildung B-Lizenz der Akademie für Sport und Gesundheit (ASG) genau das Richtige für dich, um in der Fitnessszene durchzustarten! Du schließt mit unserer anerkannten Lizenz ab. Die Ausbildung ist ideal als fundierter Einstieg und für alle, die ihre Kenntnisse auf Profi-Level heben möchten.
Webinar
Vertriebsspezialist*in (IHK) - Online
- 16.11.2026- 03.03.2027
- online
- 1.990,00 €
Der Online-IHK-Zertifikatslehrgang zum Vertriebsspezialist (IHK) bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor.
Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden. Falls Sie über erste Erfahrungen im Vertrieb verfügen, können Sie Ihr Verhalten reflektieren, verfeinern und optimieren, um den Erfolg Ihrer Vertriebsaktivitäten weiter zu steigern.
Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden. Falls Sie über erste Erfahrungen im Vertrieb verfügen, können Sie Ihr Verhalten reflektieren, verfeinern und optimieren, um den Erfolg Ihrer Vertriebsaktivitäten weiter zu steigern.
Serviceorientierte Kundenkommunikation - Kompetent beraten – wirksam kommunizieren
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
„Einen Kunden zu gewinnen dauert Jahre, einen Kunden zu verlieren manchmal nur einen Augenblick.“
Kunden im Dienstleistungssektor erwarten Unterstützung, eine kompetente Beratung und schlussendlich
Lösungen. Dazu bedarf es einer wirksamen Kommunikation mittels einer serviceorientierten Sprache: Beides also Grundvoraussetzungen hin zum zufriedenen und loyalen Kunden.
In diesem Seminar lernen Sie Gesprächstechniken kennen, damit Sie auch in schwierigen Situationen angemessen und zielsicher agieren können. Im Vordergrund steht hier die kunden- und serviceorientierte Sprache – sowohl für mündliche als auch für alle schriftlichen Ausdrucksformen.
Kunden im Dienstleistungssektor erwarten Unterstützung, eine kompetente Beratung und schlussendlich
Lösungen. Dazu bedarf es einer wirksamen Kommunikation mittels einer serviceorientierten Sprache: Beides also Grundvoraussetzungen hin zum zufriedenen und loyalen Kunden.
In diesem Seminar lernen Sie Gesprächstechniken kennen, damit Sie auch in schwierigen Situationen angemessen und zielsicher agieren können. Im Vordergrund steht hier die kunden- und serviceorientierte Sprache – sowohl für mündliche als auch für alle schriftlichen Ausdrucksformen.
Webinar
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 08.01.2027
- online
- 702,10 €
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
Service- und Kundenorientierung als Servicetechniker/-in
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Seminar erleben Sie als Techniker/-in, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Sie erfahren, wie Sie als Repräsentant/-in Ihres Unternehmens aktiv zur Kundenbindung beitragen, indem Sie im persönlichen Gespräch freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwünsche gezielt eingehen und weitest-gehend alle Probleme serviceorientiert lösen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
77-351 - Handwerkskoordinator Bauprojekte mit dem Kunden professionell begleiten und umsetzen
E-Learning
Aktiv am Markt - Wettbewerbsrecht
- 17.11.2026
- online
- 130,00 €
Wettbewerbs- und Verbraucherschutzrecht in der Immobilienwirtschaft sicher anwenden
Verschaffen Sie sich einfach und praxisnah einen Überblick über das für die Immobilienwirtschaft relevante Wettbewerbs- und Verbraucherschutzrecht. In diesem Live-Online-Training erhalten Sie das erforderliche Wissen, um zum Beispiel unzulässige Werbeaktivitäten zu vermeiden, Datenschutzanforderungen sicher einzuhalten und Ihr Unternehmen in Sachen Verbraucherschutz auszuzeichnen.
Welche Möglichkeiten Sie haben, sich aktiv im Wettbewerb zu engagieren, ohne angreifbar zu sein, das können Sie in diesem Training mit dem Experten erarbeiten.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
Verschaffen Sie sich einfach und praxisnah einen Überblick über das für die Immobilienwirtschaft relevante Wettbewerbs- und Verbraucherschutzrecht. In diesem Live-Online-Training erhalten Sie das erforderliche Wissen, um zum Beispiel unzulässige Werbeaktivitäten zu vermeiden, Datenschutzanforderungen sicher einzuhalten und Ihr Unternehmen in Sachen Verbraucherschutz auszuzeichnen.
Welche Möglichkeiten Sie haben, sich aktiv im Wettbewerb zu engagieren, ohne angreifbar zu sein, das können Sie in diesem Training mit dem Experten erarbeiten.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
