Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbindung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 398 Schulungen (mit 4.906 Terminen) zum Thema Kundenbindung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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E-Learning
Weiterbildung Digital Business Designer und Online Marketing
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Die Digitalisierung ist spannend. Und hat bisher einiges an Innovationen ermöglicht. Das Business Design kombiniert dabei wirtschaftliche und kreative Kompetenzen, um neue digitale Produkte, Services und Geschäftsmodelle auf den Markt zu bringen. Mit Deiner Weiterbildung Digital Business Designer:in und Online Marketing schöpfst Du dazu alle digitalen Möglichkeiten voll aus.
Innovation, UX-Design und Technologie – das alles gehört zum Digital Business Design dazu. Mit den Themen Digital Future Commerce und Digitale Businessmodelle bist Du hier gut aufgestellt. Und die dazugehörigen aktuellen Trends in der Digitalisierung bekommst Du ebenfalls mit. Du erhältst Einblick in Big Data, Global Commerce und E-Logistik. Workflow Management Systeme und Tools wie Business Model Canvas oder St. Galler Business Model Navigator kannst Du souverän einsetzen. Nach Deiner Weiterbildung kannst Du ganz gezielt die Stärken, Schwächen und Chancen von Businessmodellen erkennen und verbessern. Und mit dem Design Thinking Ansatz nach neuen, kreativen Lösungen suchen. Wichtige crossmediale Kompetenzen erwirbst Du mit dem Zusatzmodul „Online Marketing. So kannst Du nicht nur die Online-Performance steigern, sondern vor allem auch Online-Tools zur Analyse und Bewertung Deiner Business Design Ideen einsetzen.
Innovation, UX-Design und Technologie – das alles gehört zum Digital Business Design dazu. Mit den Themen Digital Future Commerce und Digitale Businessmodelle bist Du hier gut aufgestellt. Und die dazugehörigen aktuellen Trends in der Digitalisierung bekommst Du ebenfalls mit. Du erhältst Einblick in Big Data, Global Commerce und E-Logistik. Workflow Management Systeme und Tools wie Business Model Canvas oder St. Galler Business Model Navigator kannst Du souverän einsetzen. Nach Deiner Weiterbildung kannst Du ganz gezielt die Stärken, Schwächen und Chancen von Businessmodellen erkennen und verbessern. Und mit dem Design Thinking Ansatz nach neuen, kreativen Lösungen suchen. Wichtige crossmediale Kompetenzen erwirbst Du mit dem Zusatzmodul „Online Marketing. So kannst Du nicht nur die Online-Performance steigern, sondern vor allem auch Online-Tools zur Analyse und Bewertung Deiner Business Design Ideen einsetzen.
Kundenbeziehungen erfolgreich entwickeln
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar kennen Sie Methoden und Techniken um aus Einmalkunden Stammkunden zu machen. Sie wissen, wie Sie diese Kunden durchdringen können, um mit Ihrem gesamten Produktspektrum präsent zu sein. Sie können Kunden und Kundenbeziehungen zielgerichtet analysieren, Kundenentwicklungspläne erstellen und umsetzen und die Potentiale interessanter Kunden systematisch ausschöpfen.
Vertriebstraining für den Außendienst
- 13.05.2024- 14.05.2024
- Münster
- 1.368,50 €
In diesem Seminar werden Sie mit Ihrem persönlichen und individuellen Verkaufstalent erfolgreich! Erkennen Sie die Herausforderungen und Optimierungspotenziale Ihres Außendienstes und lassen Sie sich Methoden und Techniken von uns an die Hand geben, die Sie für noch mehr Effizienz in der Praxis umsetzen können. Der Außendienstler hat durch seine Tätigkeiten einen wesentlichen Einfluss auf eine erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie. Er vertritt gleichzeitig die Interessen der Kunden gegenüber dem Unternehmen. Auf Basis einer gezielten Bedarfsermittlung bietet der Außendienstler die passenden Produkte an. Er stellt hierbei die speziellen Produktbestandteile und die daraus resultierenden Kundenvorteile in den Vordergrund. Hierdurch erreicht der Außendienstler die ihm gesteckten Umsatzziele sicher und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen. Damit Sie Spitzenleistungen im Außendienst erbringen können, ist eine erfahrene Führung, ein hohes Maß an Motivation sowie eine gute Kommunikations- und Zeitplanung sehr essenziell. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Key-Accounts noch besser zu pflegen, gute und stabile Kontakte aufzubauen sowie Techniken der Selbstmotivation zu erlernen, um den eigenen Erfolg zu verbessern und Ihre persönliche Erfolgsbasis zu erweitern.
E-Learning
Weiterbildung Business Consultant und Personal Skills
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Je größer eine Unternehmung ist und je höher der Wettbewerbsdruck, desto wichtiger wird die externe Unternehmensberatung. Diese muss jedoch überzeugend argumentieren und Vertrauen aufbauen, damit die vorgestellten Analysen und Konzepte auch umgesetzt werden. Mit Deiner Weiterbildung Business Consultant und Personal Skills punktest Du deshalb nicht nur mit Deinen fachlichen Kompetenzen, sondern vor allem auch mit persönlichen.
Deine Hauptaufgabe besteht später darin, bestehende Prozesse, Arbeitsmethoden und Systeme zu analysieren. Immer mit dem Ziel, einen Vorsprung am Markt herauszuarbeiten. Entsprechend wichtig ist ein solides betriebswirtschaftliches Wissen, das Dir in Deiner Weiterbildung vermittelt wird. Du beschäftigst Dich mit der Beschaffung, Produktion und Absatz genauso wie mit dem dazugehörigen Dienstleistungsmanagement. Du kennst Dich aus mit dem gesamten Wertschöpfungsprozess eines Unternehmens – und welche Stellschrauben man drehen kann, um wirtschaftlicher zu arbeiten. Dafür hast Du die gesamte Klaviatur des Consultings kennengelernt. Damit Du mithilfe moderner Managementtools Consulting-Projekte erfolgreich umsetzen kannst. Deine dazu so wichtige Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsorientierung? Trainierst Du extra mit dem Zusatzmodul „Personal Skills“.
Deine Hauptaufgabe besteht später darin, bestehende Prozesse, Arbeitsmethoden und Systeme zu analysieren. Immer mit dem Ziel, einen Vorsprung am Markt herauszuarbeiten. Entsprechend wichtig ist ein solides betriebswirtschaftliches Wissen, das Dir in Deiner Weiterbildung vermittelt wird. Du beschäftigst Dich mit der Beschaffung, Produktion und Absatz genauso wie mit dem dazugehörigen Dienstleistungsmanagement. Du kennst Dich aus mit dem gesamten Wertschöpfungsprozess eines Unternehmens – und welche Stellschrauben man drehen kann, um wirtschaftlicher zu arbeiten. Dafür hast Du die gesamte Klaviatur des Consultings kennengelernt. Damit Du mithilfe moderner Managementtools Consulting-Projekte erfolgreich umsetzen kannst. Deine dazu so wichtige Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsorientierung? Trainierst Du extra mit dem Zusatzmodul „Personal Skills“.
E-Learning
Künstliche Intelligenz im E-Commerce (IHK) - online
- 10.06.2024- 15.07.2024
- online
- 1.990,00 €
Der Online-Zertifikatslehrgang Künstliche Intelligenz im E-Commerce (IHK) gibt einen Überblick über aktuelle KI-Entwicklungen und wie sie den E-Commerce nachhaltig unterstützen. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen theoretisches und praktisches Handwerkszeug, um Kunden besser zu verstehen, Ihr Online-Geschäft zu optimieren und Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.
E-Learning
Weiterbildung Online Marketing Manager und Digital Skills
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Du bist fasziniert von der schönen neuen Onlinewelt. Und nutzt bereits privat alle Möglichkeiten und Angebote intensiv? Dann bau Dein Interesse aus und mach das Online-Marketing zu Deinem Fachgebiet. Damit Du bei der Konzeption und Umsetzung von Online-Kampagnen, Webshops und Websites in Zukunft mitwirken kannst. Deine Weiterbildung Online Marketing-Manager:in und Digital Skills setzt auf ein profundes Fachwissen verbunden mit zusätzlichen digitalen Kompetenzen.
Du näherst Dich dem Thema erst einmal grundlegend. Dazu gehören Formen und Kanäle des Onlinemarketings sowie dazugehörige Strategien. Weiter geht’s mit der eigentlichen Mediaplanung für Online-Kampagnen und dem Online-Recht. Du beschäftigst Dich mit dem Aufbau Websites, Webshop, Blogs oder Online-Marktplätzen. Und natürlich mit zwei weiteren heißen Thema: Mobile Marketing und Social Media Marketing. Inklusive der dazugehörigen Disziplinen wie Content Marketing, Native Advertising, Influencer Marketing und Virales Marketing. Erst dann bist Du bereit für eine crossmediale Kampagnenplanung auf allen Onlinekanälen, die Du mit entsprechenden Monitoring- und Analysetools zielsicher aussteuerst. Mit dem zusätzlichen Modul „Digital Skills“ erörterst Du Aspekte der digitalen Transformation in Unternehmen. Und erlernst neue technologische Fähigkeiten, die es Dir später leichter machen, digital zu arbeiten.
Du näherst Dich dem Thema erst einmal grundlegend. Dazu gehören Formen und Kanäle des Onlinemarketings sowie dazugehörige Strategien. Weiter geht’s mit der eigentlichen Mediaplanung für Online-Kampagnen und dem Online-Recht. Du beschäftigst Dich mit dem Aufbau Websites, Webshop, Blogs oder Online-Marktplätzen. Und natürlich mit zwei weiteren heißen Thema: Mobile Marketing und Social Media Marketing. Inklusive der dazugehörigen Disziplinen wie Content Marketing, Native Advertising, Influencer Marketing und Virales Marketing. Erst dann bist Du bereit für eine crossmediale Kampagnenplanung auf allen Onlinekanälen, die Du mit entsprechenden Monitoring- und Analysetools zielsicher aussteuerst. Mit dem zusätzlichen Modul „Digital Skills“ erörterst Du Aspekte der digitalen Transformation in Unternehmen. Und erlernst neue technologische Fähigkeiten, die es Dir später leichter machen, digital zu arbeiten.
E-Learning
E-Commerce Manager (IHK) - online
- 03.12.2024- 20.03.2025
- online
- 1.904,00 €
Der Zertifikatslehrgang bietet einen Überblick über alle Bereiche, in denen ein E-Commerce Manager wirksam werden kann. Er vermittelt in kompakter Form das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.
Modul 1: Grundlagen E-Commerce: Akteure und Rahmenbedingungen
Modul 2: Online-Shop: Anforderungen und Ausgestaltungen
Modul 3: Online-Marketing: E-Commerce Kommunikation im Mix
Modul 4: Web-Controlling: Optimierungswege für den Online-Handel
Modul 5: Logistik/Fulfillment: Effiziente Warenwirtschaft und Retouren
Modul 1: Grundlagen E-Commerce: Akteure und Rahmenbedingungen
Modul 2: Online-Shop: Anforderungen und Ausgestaltungen
Modul 3: Online-Marketing: E-Commerce Kommunikation im Mix
Modul 4: Web-Controlling: Optimierungswege für den Online-Handel
Modul 5: Logistik/Fulfillment: Effiziente Warenwirtschaft und Retouren
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Was ist ein Kunde und was macht die Beziehung zu ihm aus?
Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?
Bedürfnis- und Lösungsorientierung sowie Widerspruchsmanagement als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens
Kommunikative Umsetzung dieser Anforderungen in Form von Gesprächssimulationen
Eigene Schwächen und Widerstände erkennen
Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer
Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?
Bedürfnis- und Lösungsorientierung sowie Widerspruchsmanagement als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens
Kommunikative Umsetzung dieser Anforderungen in Form von Gesprächssimulationen
Eigene Schwächen und Widerstände erkennen
Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer
Kundenbetreuung aus dem Home Office
- 13.05.2024- 14.05.2024
- Köln
- 1.558,90 €
Sie können in der Corona-Krise keine Außentermine wahrnehmen? Entdecken Sie mit unserer BAFA-geförderten Unternehmensberatung „Kundenbetreuung aus dem Home Office“ neue Wege im Customer Care Management - für Kundennähe trotz Distanz.
Webinar
Selbstständige/r Reiseberater/-in (IHK)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 1.905,00 €
Mit der andauernden Corona-Krise geht eine Verschärfung struktureller Probleme in der Touristik einher. Ertragsschwache Bereiche sind insbesondere Pauschalreiseveranstalter sowie die reine Reisevermittlung. Durch ausbleibende Umsätze ist die Lage von Reisebüros und Veranstaltern hochbrisant.
Auch wenn sich die Nachfrage aufgrund von Corona-Lockerungen erholen könnte, bleiben viele Reisebüros stark geschädigt zurück. Eine sich normalisierende Nachfrage würde in Zukunft auf ein zu knappes Angebot an Reiseberatern treffen. Demnach gilt es, rechtzeitig der Frage nachzugehen, wie eine zielgruppengerechte Reiseplanung zukünftig ausgestaltet werden kann.
Selbstverständlich gibt es (nach wie vor) jede Menge Online-Buchungsportale, doch nicht jeder Reisende wünscht solch eine „unpersönliche“ Buchungsatmosphäre. Viel eher wird eine konkrete Ansprechperson erwartet, die die eigene Wunschreise ausgestaltet.
Und an dieser Stelle kommen Sie ins Spiel! Mit diesem Kurs zeigen wir Ihnen auf, wie Sie den Weg zum/zur Selbstständigen Reiseberater/-in erfolgreich gehen und für eine professionelle Reiseplanung als Ansprechpartner/-in fungieren. Mit dem Kurs schaffen Sie es, für Ihr eigenes neues Business Klarheit und Souveränität zu erlangen. Schöpfen Sie Ihr bisher unentdecktes Potenzial bewusster und vollkommener aus.
Erwerben Sie ein branchenanerkanntes Zertifikat der IHK Bildungszentrum Dresden gGmbH als Selbstständige/r Reiseberater/-in und gestalten Sie Ihr eigene Zukunft in vielfältiger Weise!
Auch wenn sich die Nachfrage aufgrund von Corona-Lockerungen erholen könnte, bleiben viele Reisebüros stark geschädigt zurück. Eine sich normalisierende Nachfrage würde in Zukunft auf ein zu knappes Angebot an Reiseberatern treffen. Demnach gilt es, rechtzeitig der Frage nachzugehen, wie eine zielgruppengerechte Reiseplanung zukünftig ausgestaltet werden kann.
Selbstverständlich gibt es (nach wie vor) jede Menge Online-Buchungsportale, doch nicht jeder Reisende wünscht solch eine „unpersönliche“ Buchungsatmosphäre. Viel eher wird eine konkrete Ansprechperson erwartet, die die eigene Wunschreise ausgestaltet.
Und an dieser Stelle kommen Sie ins Spiel! Mit diesem Kurs zeigen wir Ihnen auf, wie Sie den Weg zum/zur Selbstständigen Reiseberater/-in erfolgreich gehen und für eine professionelle Reiseplanung als Ansprechpartner/-in fungieren. Mit dem Kurs schaffen Sie es, für Ihr eigenes neues Business Klarheit und Souveränität zu erlangen. Schöpfen Sie Ihr bisher unentdecktes Potenzial bewusster und vollkommener aus.
Erwerben Sie ein branchenanerkanntes Zertifikat der IHK Bildungszentrum Dresden gGmbH als Selbstständige/r Reiseberater/-in und gestalten Sie Ihr eigene Zukunft in vielfältiger Weise!
