Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.479 Schulungen (mit 7.531 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 12.10.2026- 13.10.2026
- Hamburg
- 1.832,60 €
Corporate Influencer können der Gamechanger für deine Unternehmenskommunikation sein. Positioniere deine Mitarbeitenden gekonnt, um deiner Marke, deinem Produkt oder deiner Dienstleistung ein authentisches Gesicht zu verleihen und glaubwürdig mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren. Im Seminar erfährst du, welchen Mehrwert ein Corporate-Influencer-Programm für dein Unternehmen bietet, welche organisatorischen Rahmenbedingungen zu beachten sind und wie du bei der praktischen Umsetzung vorgehst. Bringe durch Corporate Influencer Marketing, Kundengewinnung, Employer Branding, Recruiting sowie Mitarbeiterbindung auf das nächste Level und nutze dafür effizient und zielgerichtet relevante Online-Kanäle.
Verkaufen im Innendienst – fit für den vertriebsorientierten Kundenservice
- 10.11.2026- 11.11.2026
- Wuppertal
- 1.470,00 €
Der Außendienst holt den ersten Auftrag – der Innendienst alle weiteren.
Heute hat der Verkaufsinnendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung. Schließlich ist ein einzelner Auftrag oft erst der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit, in der das Vertrauen der Kund:innen auch im Alltagsgeschäft immer neu verdient werden muss.
Innendienstmitarbeiter:innen haben häufigen und direkten Kontakt mit aktuellen und potenziellen neuen Geschäftspartnern – zum Beispiel per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine Chance, das eigene Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Mitarbeiter:innen mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung sind aber nicht immer darauf vorbereitet, aktiv oder sogar verkaufsorientiert Kund:innen zu betreuen.
Erfahren Sie in diesem interaktiven Seminar, worauf es im Umgang mit Ihren Kund:innen ankommt!
Heute hat der Verkaufsinnendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung. Schließlich ist ein einzelner Auftrag oft erst der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit, in der das Vertrauen der Kund:innen auch im Alltagsgeschäft immer neu verdient werden muss.
Innendienstmitarbeiter:innen haben häufigen und direkten Kontakt mit aktuellen und potenziellen neuen Geschäftspartnern – zum Beispiel per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine Chance, das eigene Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Mitarbeiter:innen mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung sind aber nicht immer darauf vorbereitet, aktiv oder sogar verkaufsorientiert Kund:innen zu betreuen.
Erfahren Sie in diesem interaktiven Seminar, worauf es im Umgang mit Ihren Kund:innen ankommt!
Kaltakquise und Neukundenakquise im B2B Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Seminar zu Kaltakquise und Neukundenakquise zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie attraktive Zielkunden auswählen, Entscheider erreichen, Interesse wecken und qualifizierte Gesprächstermine vereinbaren. Im Mittelpunkt stehen B2B Neukundengewinnung, Telefonakquise, Gesprächseinstieg, Nutzenargumentation und der professionelle Umgang mit typischen Einwänden bei der Akquise.
Webinar
- 01.02.2027- 02.02.2027
- online
- 1.832,60 €
Im Produktmanagement bieten sich vielfältige Anwendungsmöglichkeiten von KI, um die Arbeit leichter und effizienter zu gestalten. Doch wie gelingt der Einstieg? Wie wird die Wirtschaftlichkeit eines KI-Einsatzes berechnet und welche KPIs gibt es hierfür? Wie überzeugst du Kolleg:innen und Vorgesetzte?
Dieses Seminar bereitet dich auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Künstlicher Intelligenz vor. Anhand von Use Cases erlangst du Basiswissen über die Anwendung von KI. Du erfährst, wie du KI nutzen kannst, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und attraktivere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir erarbeiten einen Fahrplan für den schrittweisen Einsatz von KI in deiner täglichen Arbeitspraxis als Produktmanager:in.
Dieses Seminar bereitet dich auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Künstlicher Intelligenz vor. Anhand von Use Cases erlangst du Basiswissen über die Anwendung von KI. Du erfährst, wie du KI nutzen kannst, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und attraktivere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir erarbeiten einen Fahrplan für den schrittweisen Einsatz von KI in deiner täglichen Arbeitspraxis als Produktmanager:in.
Webinar
Live-Online: Marketing Automation & Lead Management: Strategie und Umsetzung in der Praxis
- 12.10.2026- 13.10.2026
- online
- 1.773,10 €
Nutzt du das volle Potenzial von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz? Marketing-Automation-Plattformen schaffen die Basis, um den veränderten Kaufprozess zeitgemäß zu begleiten. Im Seminar lernst du, Marketing Automation und Lead Management in unterschiedlichen Kunden-Szenarien einzusetzen: neue Interessent:innen gewinnen, Bestandskunden aktivieren sowie Cross- und Up-Selling automatisieren. Im Mittelpunkt stehen Strategieentwicklung, Prozesskonzeption und die Integration von KI in deine Workflows – nicht die Funktionen einzelner Systeme.
Telefontraining: professionell am Telefon
- 24.09.2026
- Hamburg
- 571,20 €
Telefontraining für alle, die Telefongespräche im Beruf professionell, sicher und kundenorientiert führen wollen – beim Einstieg, in neuer Jobrolle oder als Refresher. Trainiert werden Gesprächseinstieg, klare Formulierungen, aktives Zuhören, kundenorientierte Gesprächsführung und der souveräne Umgang mit schwierigen Situationen. Mit Telefonübungsanlage, Gesprächsaufzeichnung und direktem Feedback für mehr Sicherheit in der Telefonkommunikation.
- 17.09.2026- 18.09.2026
- Stuttgart
- 1.773,10 €
Lean Management verfolgt das Ziel, unternehmensübergreifend und unternehmensintern eine starke Kundenorientierung bei gleichzeitiger Kostensenkung für die gesamte Wertschöpfungskette zu erreichen. Der grundlegende Gedanke: Kontinuierliche Verbesserung durch Lösung von Problemen. Der Kern von Lean Management ist, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die Fehler nicht, wie allgemein oft üblich, verurteilt, sondern, ebenso wie die erkannten Probleme, als Möglichkeit der Weiterentwicklung und Verbesserung sieht. Das Vermeiden von Verschwendung und die damit einhergehende Steigerung der Wertschöpfung entlang der Supply Chain lässt sich, wie viele Beispiele aus der Praxis zeigen, mittels der bekannten Lean-Methoden und -Tools gut managen. Schwierig wird es aber immer dann, wenn Unternehmen die Art und Vorgehensweise dabei zum Arbeitsalltag machen wollen, wenn Lean-Methoden also zum integralen Bestandteil des Arbeitens in der Organisation werden sollen. Dann kommt es oft zu Widerständen bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Professionell verkaufen I: Mit KI-Boosts, Hybrid Selling & Social Selling on point
- 26.10.2026- 28.10.2026
- Düsseldorf
- 2.308,60 €
In diesem Grundlagentraining legst du die Basis für deinen professionellen Auftritt im Vertrieb – im persönlichen Gespräch, am Telefon und digital. Du lernst von der Pike auf, wie du neue Kund:innen erreichst, souverän Gespräche führst und jeden Kontakt clever nutzt, um echten Nutzen zu stiften (und Aufträge zu holen).
Dabei zeigen wir dir praxisnah, wie KI-Tools, CRM und Social Selling deinen Alltag massiv erleichtern. Kurz gesagt: Du investierst in dich, verkaufst smarter, moderner und mit mehr Spaß.
Dabei zeigen wir dir praxisnah, wie KI-Tools, CRM und Social Selling deinen Alltag massiv erleichtern. Kurz gesagt: Du investierst in dich, verkaufst smarter, moderner und mit mehr Spaß.
Webinar
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 2.905,00 €
Sie sind der Meinung, dass erfolgreiche Verkäufer ein angeborenes Talent besitzen und man entweder ein guter „Vertriebler“ ist oder eben nicht? Wenn Ihre Antwort in diesem Fall „Ja“ ist, freuen wir uns darauf, Ihnen bei der Weiterbildung zum/zur „Sales Manager (IHK)“ - Stück für Stück - das Gegenteil zu beweisen.
Die gute Nachricht gleich vorab: Erfolgreich Verkaufen ist keine außergewöhnliche Gabe, sondern vielmehr das Wissen um bestimmte Prozesse und Techniken sowie deren konsequente und emphatische Anwendung. Egal ob telefonische Terminvereinbarung, Produktpräsentation, Direktverkauf, Bedarfsermittlung, Kundenrückgewinnung oder persönliche Positionierung-all diese Tätigkeiten sind erlernbar.
Die gute Nachricht gleich vorab: Erfolgreich Verkaufen ist keine außergewöhnliche Gabe, sondern vielmehr das Wissen um bestimmte Prozesse und Techniken sowie deren konsequente und emphatische Anwendung. Egal ob telefonische Terminvereinbarung, Produktpräsentation, Direktverkauf, Bedarfsermittlung, Kundenrückgewinnung oder persönliche Positionierung-all diese Tätigkeiten sind erlernbar.
Webinar
- 07.10.2026
- online
- 702,10 €
Gelungene Kommunikation gehört zum 1x1 des professionellen Berufslebens und entscheidet oft darüber, ob wir Erfolg oder Misserfolg haben. Daher ist es wichtig, dass wir herausfinden, wie wir sie optimieren können. In diesem Kommunikationstraining lernen Sie nicht nur, wie Sie Ihren Kommunikationsstil ausbauen, sondern auch, wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen und Kundenbedürfnisse besser verstehen.
Ob beim Kundenkontakt via Telefon, Videocall oder vor Ort:
Die Art und Weise wie wir kommunizieren hinterlässt einen bleibenden Eindruck und wer mit Kunden kommuniziert, kann Techniken erlernen die zu einer gelungenen Kundenbindung beitragen.
Menschen kooperieren von Grund aus gerne, bevorzugen das Gespräch mit sympathischen und interessanten Menschen und auch hinter Kundenkritik steckt oft ein Anliegen auf das wir eingehen sollten. Wenn wir dies erst verstanden haben, mit Empathie reagieren und die richtigen Kommunikationstechniken anwenden, dann schaffen wir es auch Gespräche in positive Bahnen zu lenken. Darüber hinaus ist jede Kommunikation geprägt von unserer individuellen Einstellung und der Art und Weise wie wir kommunizieren. Aus diesem Grund ist eine Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsstil sehr wertvoll.
