Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.479 Schulungen (mit 7.531 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
KI-Agenten im Unternehmenseinsatz
- 15.02.2027- 17.02.2027
- online
- 2.415,70 €
Nach Abschluss verstehen die Teilnehmer die Funktionsweise von KI-Agenten und können diese für Geschäftsprozesse einsetzen. Sie beherrschen Prompt-Engineering-Techniken für zuverlässige Ergebnisse. Die Teilnehmer sind in der Lage, Agentenlösungen zu konzipieren und umzusetzen.
Webinar
- 25.09.2026
- online
- 690,20 €
Zeitmanagement Seminar für Vertriebsmitarbeitende und Außendienst-Spezialisten, die ihre Region, Termine, Touren und Aufgaben wirksamer steuern wollen. Im Fokus stehen klare Prioritäten, weniger Organisationsaufwand, bessere Tourenplanung und eine Arbeitsweise, die mehr Zeit für den Kunden schafft – beim Kunden und im aktiven Vertrieb vor Ort.
Six Sigma Yellow Belt: Dein Einstieg in die Prozessoptimierung mit DMAIC und Six Sigma
- 25.01.2027- 26.01.2027
- Hamburg
- 1.773,10 €
Six Sigma ist als Qualitätsstrategie und Methode zur Prozessverbesserung aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Mit der DMAIC-Vorgehensweise (Define – Measure – Analyze – Improve – Control) werden Prozesse zielgenau analysiert und im Sinne der optimalen Erfüllung der Kundenerwartungen verbessert. Das Seminar vermittelt ein solides Basiswissen über die Methode und befähigt dich, die Potenziale auch im eigenen Unternehmenskontext einzuschätzen. Auf der Grundlage dieser Einführung kannst du Projekte als „Six Sigma Projekt-Champion“ begleiten oder als „Six Sigma Yellow Belt“ an Six Sigma Projekten mitarbeiten.
Optimierung von Marketingaktivitäten mit Copilot in Dynamics 365 Marketing
- 02.09.2027- 03.09.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Das Seminar verfolgt das Ziel, Marketingexpert*innen zu befähigen, die Möglichkeiten von Copilot in Dynamics 365 Marketing voll auszuschöpfen, um ihre Marketingaktivitäten zu revolutionieren. Teilnehmende sollen erlernen, wie sie mit der Unterstützung von KI Kundensegmente intuitiv beschreiben, zielgenaue Segmente erstellen und Inhalte für Kampagnen generieren können, die auf fundierten Analysen basieren. Durch praktische Anwendungen und Beispiele werden sie erfahren, wie Copilot die Erstellung von ansprechenden, datengestützten und hochrelevanten Marketingbotschaften vereinfacht. Ziel ist es, den Teilnehmenden die Fähigkeiten und das Wissen zu vermitteln, um Marketingstrategien zu entwickeln, die nicht nur effizient, sondern auch innovativ und zukunftsorientiert sind, und somit den Erfolg ihrer Marketingkampagnen nachhaltig zu steigern.
Optimierung von Marketingaktivitäten mit Copilot in Dynamics 365 Marketing
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar verfolgt das Ziel, Marketingexpert*innen zu befähigen, die Möglichkeiten von Copilot in Dynamics 365 Marketing voll auszuschöpfen, um ihre Marketingaktivitäten zu revolutionieren. Teilnehmende sollen erlernen, wie sie mit der Unterstützung von KI Kundensegmente intuitiv beschreiben, zielgenaue Segmente erstellen und Inhalte für Kampagnen generieren können, die auf fundierten Analysen basieren. Durch praktische Anwendungen und Beispiele werden sie erfahren, wie Copilot die Erstellung von ansprechenden, datengestützten und hochrelevanten Marketingbotschaften vereinfacht. Ziel ist es, den Teilnehmenden die Fähigkeiten und das Wissen zu vermitteln, um Marketingstrategien zu entwickeln, die nicht nur effizient, sondern auch innovativ und zukunftsorientiert sind, und somit den Erfolg ihrer Marketingkampagnen nachhaltig zu steigern.
Souverän am Telefon: Schwierige Gespräche professionell und kundenorientiert führen
- 02.12.2026
- Chemnitz
- 547,40 €
Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.
Webinar
- 26.11.2026- 27.11.2026
- online
- 1.713,60 €
Du stehst vor der Herausforderung, die Kompetenzen deiner Mitarbeitenden passgenau und zukunftsorientiert zu entwickeln? Der rapide Wandel der Arbeitswelt erfordert ein proaktives und systematisches Bildungsmanagement. In diesem Seminar werden grundlegende und praxiserprobte Methoden und Prozessschritte vermittelt, um den Bildungsbedarf der Organisation konkret zu erfassen, entsprechende Bildungsmaßnahmen abzuleiten und den Bildungserfolg zu dokumentieren. Darüber hinaus gibt es einen Einblick in aktuelle und perspektivische Entwicklungen sowie eine erste Orientierung, wie diese Themen bereits heute in der Praxis berücksichtigt werden können.
Challenger Sale Training B2B Vertrieb
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Der B2B-Vertrieb steht vor einem Paradigmenwechsel: Neben wachsendem Wettbewerb bestimmen informierte und anspruchsvolle Kunden zunehmend den Kaufprozess. Fachliche Kompetenz wird heute als selbstverständlich angesehen – den entscheidenden Unterschied machen die Relevanz der angebotenen Lösung, die gezielte Auseinandersetzung mit den Herausforderungen des Kunden und die Fähigkeit, Handlungsdruck aufzubauen.
Nur wer die Treiber der Kunden präzise erfasst, Entscheidungsprozesse aktiv steuert und klare Verbindlichkeit schafft, führt konsequent zum Verkaufsabschluss – und legt gleichzeitig den Grundstein für langfristige Loyalität.
E-Learning
Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen
- 06.10.2026
- online
- 365,00 €
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem Reklamierer einen zufriedenen Kunden zu machen.
