Strategisches Key Account Management mit Künstlicher Intelligenz I: Grundlagen zum Einsatz KI-gestützter Werkzeuge im KAM

Strategische Grundlagen des Key Account Managements – vermittelt vom KAM-Experten

• Verstehe die Philosophie, das Zielsystem und den Nutzenbeitrag des KAM.
• Lerne Erfolgsfaktoren kennen und vermeide typische Stolpersteine im KAM.
• Wähle und bewerte Kunden strategisch (ABC-Analyse, Potenzial- und Profitabilitätsbewertung).
• Gestalte dein Organisationsdesign: Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.
• Analysiere Buying Center und Entscheidungsprozesse.
• Entwickle deine überzeugende Value Proposition.
• Analysiere dein eigenes Kundenportfolio.

Künstliche Intelligenz im KAM – Praxis & Tools, vermittelt vom KI-Experten

• Erhalte einen Überblick, wie KI das klassische KAM erweitert.
• Nutze KI-gestützte Markt- und Wettbewerbsanalysen (z. B. Perplexity, Copilot).
• Erstelle automatisierte SWOT- und Umfeldanalysen.
• Erstelle einen KI-basierten „Account Intelligence Report“.
• Mappe Buying Center mit Relationship Intelligence.
• Generiere Value-Proposition-Ideen mit generativer KI.
• Exkurs: Datenethik, Datenschutz und Compliance beim Einsatz von KI in deinem Unternehmen.
• Praxisübung: Entwickle deinen individuellen 90-Tage-Plan zur direkten Umsetzung in deinem Unternehmen.
   

Key Account Management ist die Basis für nachhaltige Kundenbeziehungen. In diesem Seminar lernst du, deine Schlüsselkunden gezielt zu entwickeln und KI gewinnbringend einzusetzen – für klarere Analysen, bessere Value Propositions und effizientere Prozesse.

• Du erlernst die methodischen Grundlagen des Key Account Managements.
• Du lernst, Schlüsselkunden strategisch zu entwickeln und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
• Du nutzt Künstliche Intelligenz praxisnah, um Analysen zu beschleunigen und Kundendaten besser zu verstehen.
• Du optimierst deine Value Propositions mithilfe von Künstlicher Intelligenz.
• Du entwickelst deinen eigenen Aktionsplan, um KI schrittweise in deine Vertriebsarbeit im Key Account Management zu integrieren.
• Du profitierst von mehr Effizienz, höherer Qualität und besserer Entscheidungsstärke.

• Die Inhalte dieses Trainings unterstützen die Nachweispflicht zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

(Junior) Key Account Manager:innen und angehende (Junior) Key Account Manager:innen, die den KAM-Prozess aktiv begleiten und unter Zuhilfenahme von Künstlicher Intelligenz effizienter gestalten wollen und ihr bestehendes KAM-Konzept reflektieren möchten, Vertriebsleiter:innen, Business-Development-Verantwortliche, Account Manager:innen, Sales Manager:innen und Führungskräfte, die ihr KAM professionalisieren und erste KI-Anwendungen praxisnah kennenlernen möchten.