Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Weiterbildung zur Fachkraft für chemische Produktion und Anlagentechnik verschafft den Teilnehmern berufsspezifische Handlungskompetenz für anlagen- und verfahrenstechnische Produktionsprozesse der chem. Industrie.

Serviceorganisationen optimieren - die wichtigsten Schritte
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.

Kaum ein Mitarbeitender kennt die Mieter besser als der Hauswart. Als „Mann vor Ort“ kommen die Mieter mit sehr vielen Fragen und Problemstellungen auf ihn zu, so dass er bei Mieterstreitigkeiten für das Wohnungsunternehmen eine zentrale Bedeutung hat. Sein kommunikatives Geschick entscheidet mit darüber, ob Streitigkeiten eskalieren und die Verwaltung beschäftigen oder ob das Problem schnell und direkt vor Ort gelöst werden kann. Ihr kommunikatives Geschick trägt maßgeblich dazu bei, ob Konflikte eskalieren und die Verwaltung zusätzlich belasten – oder ob Probleme schnell, pragmatisch und direkt vor Ort gelöst werden können. Das Ziel dieses Seminars soll es deshalb sein, einerseits die Mitarbeitenden für ihre stärkere Kundenorientierung zu sensibilisieren und andererseits die Hausmeister mit Lösungsstrategien vertraut zu machen, wie sie Beschwerden und Konflikten erfolgreich begegnen können.

Praxisnah KI nutzen und Effizienz im Arbeitsalltag steigern
Damit Unternehmen Produktivitätssteigerungen und Effizienzgewinne durch den Einsatz von KI-Anwendungen realisieren können, benötigen sie Mitarbeitende, die die KI-Tools verstehen und sie kompetent sowie verantwortungsvoll nutzen können. Dieses IHK-Essential-Training vermittelt den Teilnehmenden ein auf die berufliche Praxis fokussiertes Verständnis der Funktionsweise, Einsatzmöglichkeiten und konkreten Nutzung von KI.

Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen

Sie können …
- konkrete und lohnende Anwendungsfelder von KI im eigenen Unternehmen identifizieren und bewerten
- zur Steigerung der Produktivität und Effizienz beitragen
- die Kundenorientierung innovativ weiterentwickeln.
- neue Geschäftsmodelle erschließen.
- entscheidende Wettbewerbsvorteile identifizieren und deren Realisierung anschieben.

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Praxisnah KI nutzen und Effizienz im Arbeitsalltag steigern
Damit Unternehmen Produktivitätssteigerungen und Effizienzgewinne durch den Einsatz von KI-Anwendungen realisieren können, benötigen sie Mitarbeitende, die die KI-Tools verstehen und sie kompetent sowie verantwortungsvoll nutzen können. Dieses IHK-Essential-Training vermittelt den Teilnehmenden ein auf die berufliche Praxis fokussiertes Verständnis der Funktionsweise, Einsatzmöglichkeiten und konkreten Nutzung von KI.

Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen

Sie können …
- konkrete und lohnende Anwendungsfelder von KI im eigenen Unternehmen identifizieren und bewerten
- zur Steigerung der Produktivität und Effizienz beitragen
- die Kundenorientierung innovativ weiterentwickeln.
- neue Geschäftsmodelle erschließen.
- entscheidende Wettbewerbsvorteile identifizieren und deren Realisierung anschieben.

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Die Teilnehmer werden in der Lage sein, ein Digitalisierungsprojekt im eigenen Unternehmen strukturiert aufzusetzen.

Die Teilnehmer werden in der Lage sein, ein Digitalisierungsprojekt im eigenen Unternehmen strukturiert aufzusetzen.

Nach Teilnahme an dieser Weiterbildung kennen Sie:

• Die Inhalte der ISO 9001:2015
• Die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von  Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen
• Die Definition von Qualität und den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen
• Das kompakte Know-how durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements
• Sie können die Prozesse in Ihrem Unternehmen verbessern
• Sie wissen, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt

Nach Teilnahme an dieser Weiterbildung kennen Sie:

• Die Inhalte der ISO 9001:2015
• Die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von  Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen
• Die Definition von Qualität und den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen
• Das kompakte Know-how durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements
• Sie können die Prozesse in Ihrem Unternehmen verbessern
• Sie wissen, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt

Sie wollen kurzfristige Termine und Bedarfe ermitteln, terminsicher beschaffen, perfekt planen und steuern, schnell, termintreu liefern? Diese Ziele erfordern optimierte Prozesse in Ihrer Auftragsabwicklung, der Planung und Steuerung der Aufträge sowie in einer durchlaufzeitoptimierten Fertigung.
Wie lässt sich eine optimale Kundenorientierung, verbunden mit hoher Liefertreue und einer kürzeren Durchlaufzeit erreichen? Indem Sie:

• die Umsetzungsgeschwindigkeit erhöhen und Schnittstellen reduzieren
• prozessorientierte Kapazitätsgruppen einrichten
• kurze Durchlaufzeiten mit wirksamen Tools realisieren
• Methoden der Produktionsplanung – Fertigungssteuerung weiterentwickeln
• Zielkonflikte zwischen Anzahl parallel Aufträge in der Fertigung, bezüglich Durchlaufzeit und Flexibilität erkennen und lösen
• Fließprinzipien, prozessorientierte Fertigungsabläufe installieren
• "anders sehen lernen", Analysentechniken zur Ressourcen- / Durchlauzeitoptimierung

Dieses Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Methoden, Organisationsprinzipien, Planungs- und Steuerungstools sowie Logistikabläufe in der Produktion, um die Effizienz über die gesamte Wertschöpfungskette signifikant zu steigern. Das erworbene Fachwissen können Sie unmittelbar im Unternehmen umsetzen, um Produktion und Lieferung termintreu, bestandsarm und mit kurzen Durchlauf- und Lieferzeiten zu gestalten.

Fach- und Führungskräfte der Bereiche ...