Seminare

Seminare zum Thema Kundenorientierung

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 227 Seminare (mit 1.080 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 21.01.2020- 22.01.2020
  • Frankfurt am Main
  • 1.309,00 €
29 weitere Termine

Kunden sind sehr unterschiedlich. Dies erfordert ein flexibles Eingehen des Vertriebsmitarbeiters auf den jeweiligen Kundentypen. Dessen Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen können genutzt werden, um dadurch einfacher zum Ziel zu gelangen. Dabei ist ein empathisches Kommunikationsvermögen der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Seminar erlernen Sie die Grundlagen der Kommunikation mit dem Fokus Gesprächsführung mit Kunden. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, einen Kunden in kürzester Zeit einzuschätzen und flexibel und zielorientiert auf ihn einzugehen, um das Vertriebsziel zu erreichen.

  • 07.01.2020- 08.01.2020
  • Stuttgart
  • 1.285,20 €
31 weitere Termine

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • 1.666,00 €


Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung.

Eine starke und gute Kundenbeziehung ist Ihr wertvollster und gleichzeitig dauerhaftester Wettbewerbsvorteil. Erfahren Sie, wie Sie persönlich wirkungsvoll dazu beitragen können, Ihre Kunden zufriedener zu machen. Sie lernen zielgerichtet und kundenorientiert am Telefon aufzutreten und dabei ein perfektes Firmenimage zu vermitteln. Praxisorientierte Übungen optimieren Ihre persönliche Wirkung am Telefon durch gelebte Kundenorientierung in jeder Gesprächssituation.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Ähnlich der Auditierung einer Organisation ist es auch möglich, die Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen auf grundsätzliche Weise zu bewerten. Dazu werden die typischen Anforderungen an einen Prozess wie z.B. Kundenorientierung oder Qualität der Ergebnisse überprüft und nach einem Bewertungssystem eingestuft. Das Bewertungssystem erlaubt den direkten Vergleich der Prozessreife unterschiedlicher Unternehmensprozesse untereinander. Da die Prozesseigenschaften nach einem Punktesystem gewichtet werden, erhält jeder Prozess eine Gesamtpunktzahl, die seiner Reife entspricht.

  • 03.02.2020- 05.02.2020
  • Berlin
  • 2.011,10 €


Service Desk - für Fortgeschrittene, Betrieb und Optimierung

  • Termin auf Anfrage
  • Hamburg
  • auf Anfrage
5 weitere Termine

​Die Rahmenbedingungen für Organisationen ändern sich rasant (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambivalenz). Daher braucht es neue Lösungsansätze und Methoden. Zunächst in der Softwareentwicklung entstanden, halten nun agile Arbeitsmethoden Einzug und erweisen sich in vielen Bereichen als hoch motivierend und erfolgreich.



https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/agile-arbeitsmethoden/

  • 15.06.2020- 16.06.2020
  • Eschborn
  • 1.535,10 €
1 weiterer Termin

Professionelle Vorbereitung und Durchführung des Vorführtermins
Erster Eindruck: Vorstellung, Begrüßung
Optimierter und verkaufsfördernder Ablauf der Vorführung bis zum Verkaufsabschluss
Frage- und Argumentationstechniken
Erkennen von Verkaufssignalen, Wünschen und Motiven des Kunden
Darstellung von USPs gegenüber Wettbewerbsprodukten
Kreativität in der Lösungsfindung von Applikationen
Umgang mit Widerständen, unrealistischen Vorstellungen und Vorurteilen des (schwierigen) Kunden
Umgang mit „Patzern und Pannen“ bei der Präsentation
Bereitstellung von Unterlagen, Mustern und Referenzteilen für den Kunden
Letzter Eindruck: Was soll der Kunde nach der Vorführung denken und tun?
Verabschiedung

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Damit Agilität nachhaltig ermöglicht wird, Agile Methoden angewandt werden und die Organisation agiler agiert braucht es einen anderen Arbeitskontext, neue Impulse und eine andere Art von Zusammenarbeit, welche Collaboration ermöglicht.

New Work - welche  Parameter und Methoden braucht es? Welches Umfeld macht Sinn? Wie bunt darf es sein? Wie exotisch muss es sein, um anderes Denken und damit Effektivität und Innovation zu ermöglichen?

New Mind - welche Einstellung und innere Haltung brauchen Führungskräfte und Mitarbeiter, um Agilität zu ermöglichen? Wie viel Kundenorientierung verträgt es? Balance finden zwischen Flow & Stress!

New Lead - Mitarbeiter und Teamführung auf Augenhöhe - wie geht das? Die neue Führungs - Rollen beherrschen. Welche Steuerungsmöglichkeiten hat die Führungskraft zur Verfügung, um Collabation zu ermöglichen?

  • 28.04.2020- 29.04.2020
  • Aukrug
  • 730,00 €


Die Schnelllebigkeit des Marktes und der wachsende Wettbewerbsdruck erfordern neue adäquate Strategien im unternehmerischen Handeln. Die Entwicklung oder auch Weiterentwicklung zukunftsfähiger Geschäftsmodelle ist notwendige Aufgabe jeder Führungskraft. Die Umsetzung von definierten Geschäftsstrategien auch gegen Widerstände ist eine Herausforderung. Das heißt größere Kundenorientierung, mehr Flexibilität und effizientere Abläufe. Die erfolgreiche Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensstrategien führt  zu einer Steigerung von Effektivität und Effizienz und schafft damit die Grundlage für eine nachhaltige Positionierung im Wettbewerb.

  • Termin auf Anfrage
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Wie Sie mit professionellen E-Mails Kunden begeistern. Inhouse-Veranstaltung
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