Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 285 Schulungen (mit 1.633 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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NEW WORK - NEW MIND - NEW LEAD
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Damit Agilität nachhaltig ermöglicht wird, Agile Methoden angewandt werden und die Organisation agiler agiert braucht es einen anderen Arbeitskontext, neue Impulse und eine andere Art von Zusammenarbeit, welche Collaboration ermöglicht.
New Work - welche Parameter und Methoden braucht es? Welches Umfeld macht Sinn? Wie bunt darf es sein? Wie exotisch muss es sein, um anderes Denken und damit Effektivität und Innovation zu ermöglichen?
New Mind - welche Einstellung und innere Haltung brauchen Führungskräfte und Mitarbeiter, um Agilität zu ermöglichen? Wie viel Kundenorientierung verträgt es? Balance finden zwischen Flow & Stress!
New Lead - Mitarbeiter und Teamführung auf Augenhöhe - wie geht das? Die neue Führungs - Rollen beherrschen. Welche Steuerungsmöglichkeiten hat die Führungskraft zur Verfügung, um Collabation zu ermöglichen?
Telefontraining Tageskurs: Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 571,20 €
Telefontraining mit Praxis-Übungen an Telefonanlage • Professionell und richtig telefonieren • Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon • schwierigen Situationen, Personen & Beschwerden am Telefon meistern
Webinar
Revision von Einkauf, Marketing & Vertrieb
- 14.10.2025- 16.10.2025
- online
- 1.892,10 €
In den Bereichen Einkauf, Marketing und Vertrieb werden sowohl große Summen ausgegeben als auch eingenommen. Dies ist einer von vielen Gründen, weshalb die Interne Revision ein besonderes Augenmerk auf die Abteilungen legen sollte. Im Marketing müssen Strategien kontinuierlich überprüft und die Interne Revisioneinbezogen werden, um Schwachstellen wie falsch kalkulierte Budgets, mangelnde Kundenorientierung und Compliance-Verfehlungen zu identifizieren. Im Vertrieb stehen Effizienz und Effektivität im Fokus, mit Schwachstellen wie fehlender Vernetzung und nicht compliance-konformen Anreizsystemen. Der Einkauf birgt hohe Korruptionsrisiken, die zu erheblichen Verlusten führen können.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diesen Anforderungen gerecht werden und wie Sie sich die wichtigsten Prüffelder von der Lieferantenauswahl bis
zum direkten Kundenkontakt aneignen.
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Oft kommt es vor, dass Kunden in ihrem Unmut mit ihrem Verhalten „über die Stränge schlagen“, indem sie sich destruktiv verhalten, eine Einigung unmöglich machen oder gar „persönlich“ werden. In solchen Situationen ist es nicht immer einfach, die innere Ruhe und einen klaren Kopf zu behalten, um souverän und konstruktiv zu handeln und seine eigenen Ziele zu erreichen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/
- 05.05.2025- 06.05.2025
- Stuttgart
- 1.666,00 €
Unter Lean Management versteht man eine Managementstrategie, die auf Kundenorientierung und Vermeidung von Verschwendung setzt. Lean Project Management verbindet die Lean-Philosophie mit dem Projektmanagement. Der „schlanke“ Ansatz setzt in Projekten wieder den Fokus auf das Wesentliche: kontinuierlich den Nutzen für Kunden zu optimieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnah die Prinzipien und Ziele von Lean Projektmanagement. Wir zeigen Ihnen wichtige Zusammenhänge zwischen Lean Management und Projektmanagement auf. Sie lernen passende Lean Skills kennen, die Ihre Projektarbeit in neue Höhen treiben.
Produktions-Manager in der Fertigung (TÜV).
- 12.05.2025- 16.05.2025
- Köln
- 2.963,10 €
Wettbewerb und hohe Kundenorientierung erhöhen den Druck auf die Produktion. Das erfordert von der bzw. dem Produktions-Manager:in ein umfassendes technologisches, betriebswirtschaftliches und organisatorisches Wissen. Der Lehrgang vermittelt das nötige Know-how für eine effektive und praxisorientierte Prozessoptimierung in der Fertigung.
Webinar
Lean Projektmanagement - Online
- 10.06.2025- 11.06.2025
- online
- 1.499,40 €
Unter Lean Management versteht man eine Managementstrategie, die auf Kundenorientierung und Vermeidung von Verschwendung setzt. Lean Project Management verbindet die Lean-Philosophie mit dem Projektmanagement. Der „schlanke“ Ansatz setzt in Projekten wieder den Fokus auf das Wesentliche: kontinuierlich den Nutzen für Kunden zu optimieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnah die Prinzipien und Ziele von Lean Projektmanagement. Wir zeigen Ihnen wichtige Zusammenhänge zwischen Lean Management und Projektmanagement auf. Sie lernen passende Lean Skills kennen, die Ihre Projektarbeit in neue Höhen treiben.
Web Based Training
Englischtraining 'Employee at Hotels' Live-Online-Training
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Das Statistische Bundesamt hat für das Jahr 2018 in Deutschland rund 477,6 Mio. Übernachtungen ermittelt. Diese Zahl nimmt jährlich zu. Im Jahr 2018 nächtigten über 390 Millionen inländische und rund 88 Millionen ausländische Gäste in Deutschland. Kundenorientierung und Service ist das eine, aber wie sieht es mit den Sprachkenntnissen Ihrer Mitarbeiter aus? Wir bieten Ihnen einen tollen Powerkurs zur Auffrischung an.
Telefontraining Tageskurs: Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon
- 09.05.2025
- Berlin
- 571,20 €
Mit diesem interaktiven Telefontraining erhalten die Seminargäste Sicherheit für die Telefonkommunikation – auch bei schwierigen Fällen.
Die Seminarteilnehmer*innen erhalten konkrete Tipps und individuelles Feedback zu der professionellen telefonischen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Schwerpunkte dieses Telefontrainings sind die telefonische Visitenkarte, die verlässliche Kundenbetreuung und der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.
Webinar
Fachcoaching: Serviceoptimierung, Servicestrategie, Servicequalität
- Termin auf Anfrage
- online
- 224,91 €
Serviceorganisationen optimieren - die wichtigsten Schritte
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.
