Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 268 Schulungen (mit 1.081 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Webinar
Revision von Einkauf, Marketing & Vertrieb
- 14.10.2025- 16.10.2025
- online
- 1.892,10 €
In den Bereichen Einkauf, Marketing und Vertrieb werden sowohl große Summen ausgegeben als auch eingenommen. Dies ist einer von vielen Gründen, weshalb die Interne Revision ein besonderes Augenmerk auf die Abteilungen legen sollte. Im Marketing müssen Strategien kontinuierlich überprüft und die Interne Revisioneinbezogen werden, um Schwachstellen wie falsch kalkulierte Budgets, mangelnde Kundenorientierung und Compliance-Verfehlungen zu identifizieren. Im Vertrieb stehen Effizienz und Effektivität im Fokus, mit Schwachstellen wie fehlender Vernetzung und nicht compliance-konformen Anreizsystemen. Der Einkauf birgt hohe Korruptionsrisiken, die zu erheblichen Verlusten führen können.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diesen Anforderungen gerecht werden und wie Sie sich die wichtigsten Prüffelder von der Lieferantenauswahl bis
zum direkten Kundenkontakt aneignen.

- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/

- 01.07.2025- 02.07.2025
- Berlin
- 1.666,00 €

Webinar
Lean Projektmanagement - Online
- 21.08.2025- 22.08.2025
- online
- 1.499,40 €

Telefontraining Tageskurs: Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon
- 01.07.2025
- Leipzig
- 571,20 €
Mit diesem interaktiven Telefontraining erhalten die Seminargäste Sicherheit für die Telefonkommunikation – auch bei schwierigen Fällen.
Die Seminarteilnehmer*innen erhalten konkrete Tipps und individuelles Feedback zu der professionellen telefonischen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Schwerpunkte dieses Telefontrainings sind die telefonische Visitenkarte, die verlässliche Kundenbetreuung und der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.

Webinar
Fachcoaching: Serviceoptimierung, Servicestrategie, Servicequalität
- Termin auf Anfrage
- online
- 224,91 €
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.

Durchlaufzeiten reduzieren - Flexibilität erhöhen
- 18.06.2026- 19.06.2026
- Dresden
- 1.210,00 €
Sie wollen kurzfristige Termine und Bedarfe ermitteln, terminsicher beschaffen, perfekt planen und steuern, schnell, termintreu liefern? Diese Ziele erfordern optimierte Prozesse in Ihrer Auftragsabwicklung, der Planung und Steuerung der Aufträge sowie in einer durchlaufzeitoptimierten Fertigung.
Wie lässt sich eine optimale Kundenorientierung, verbunden mit hoher Liefertreue und einer kürzeren Durchlaufzeit erreichen?
Indem Sie
- die Umsetzungsgeschwindigkeit erhöhen und Schnittstellen reduzieren
- prozessorientierte Kapazitätsgruppen einrichten
- kurze Durchlaufzeiten mit wirksamen Tools realisieren
- Methoden der Produktionsplanung – Fertigungssteuerung weiterentwickeln
- Zielkonflikte zwischen Anzahl parallel Aufträge in der Fertigung, bezüglich Durchlaufzeit und Flexibilität erkennen und lösen
- Fließprinzipien, prozessorientierte Fertigungsabläufe installieren
- "anders sehen lernen", Analysentechniken zur Ressourcenoptimierung
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Methoden, Organisationsprinzipien, Planungs- und Steuerungstools sowie Logistikabläufe in der Produktion, um die Effizienz über die gesamte Wertschöpfungskette signifikant zu steigern. Das erworbene Fachwissen können Sie unmittelbar im Unternehmen umsetzen, um Produktion und Lieferung termintreu, bestandsarm und mit kurzen Durchlaufzeiten zu gestalten.
Fach- und Führungskräfte der Bereiche Auftragsabwicklung, Pr...

Qualitätsmanagement in der Praxis
- 09.02.2026- 11.02.2026
- Köln
- 2.784,60 €
Nach Teilnahme an dieser Weiterbildung kennen Sie:
- Die Inhalte der ISO 9001:2015
- Die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen
- Die Definition von Qualität und den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen
- Das kompakte Know-how durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements
- Sie können die Prozesse in Ihrem Unternehmen verbessern
- Sie wissen, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt

Qualitätsmanagement in der Praxis
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Teilnahme an dieser Weiterbildung kennen Sie:
- Die Inhalte der ISO 9001:2015
- Die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen
- Die Definition von Qualität und den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen
- Das kompakte Know-how durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements
- Sie können die Prozesse in Ihrem Unternehmen verbessern
- Sie wissen, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt

Digitalisierung im Unternehmen step-by-step
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
