Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 253 Schulungen (mit 995 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Telefontraining - Der gute Ton am Telefon
- 21.04.2027
- online
- 365,00 €
Professionelles Telefonverhalten für einen überzeugenden Auftritt
Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Telefongespräche sind die Visitenkarte eines Unternehmens, der erste Kontaktpunkt und meist auch ausschlaggebend für weitere Geschäftsbeziehungen. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten am Telefon gehört zu den wichtigsten Grundlagen im Kundenkontakt. Gerade für Mitarbeitende am Empfang, im Vertrieb oder in serviceorientierten Bereichen entscheidet die Qualität des Gesprächs oft darüber, wie professionell ein Unternehmen wahrgenommen wird.
Was Sie im Telefontraining erwartet:
In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge, um ihre telefonische Kommunikation spürbar zu verbessern. Der Fokus liegt auf einer klaren, freundlichen Ausdrucksweise, einer serviceorientierten Haltung und einem professionellen Gesprächsverlauf - auch dann, wenn das Gegenüber herausfordernd ist.
Ihr Nutzen:
Sie entwickeln ein klares Verständnis für gute Telefonkultur und gewinnen Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen. Das Seminar stärkt sowohl die eigene Kommunikationskompetenz als auch die Servicequalität des gesamten Unternehmens.
- Selbstbewusst und verbindlich im Gespräch auftreten
- Kompetent auf individuelle Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden eingehen
- Telefonate effizienter, strukturierter und kundenorientierter führen
- Professionelles Verhalten auch in herausfordernden Momenten beibehalten
Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Telefongespräche sind die Visitenkarte eines Unternehmens, der erste Kontaktpunkt und meist auch ausschlaggebend für weitere Geschäftsbeziehungen. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten am Telefon gehört zu den wichtigsten Grundlagen im Kundenkontakt. Gerade für Mitarbeitende am Empfang, im Vertrieb oder in serviceorientierten Bereichen entscheidet die Qualität des Gesprächs oft darüber, wie professionell ein Unternehmen wahrgenommen wird.
Was Sie im Telefontraining erwartet:
In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge, um ihre telefonische Kommunikation spürbar zu verbessern. Der Fokus liegt auf einer klaren, freundlichen Ausdrucksweise, einer serviceorientierten Haltung und einem professionellen Gesprächsverlauf - auch dann, wenn das Gegenüber herausfordernd ist.
Ihr Nutzen:
Sie entwickeln ein klares Verständnis für gute Telefonkultur und gewinnen Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen. Das Seminar stärkt sowohl die eigene Kommunikationskompetenz als auch die Servicequalität des gesamten Unternehmens.
- Selbstbewusst und verbindlich im Gespräch auftreten
- Kompetent auf individuelle Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden eingehen
- Telefonate effizienter, strukturierter und kundenorientierter führen
- Professionelles Verhalten auch in herausfordernden Momenten beibehalten
Webinar
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
- 03.09.2026
- online
- 737,80 €
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
E-Learning
Kulturveränderung im HR - Agil als Grundlage einer neuen Dimension - Modul 1
- 14.10.2026
- online
- 195,00 €
Agilität in HR - Kultur statt Buzzword
Warum das Seminar wichtig ist
Agilität ist mehr als Sprints, Post-its oder Tools. Es geht um eine innere Haltung - und um Strukturen, die Eigenverantwortung, Lernbereitschaft und echte Kundenorientierung ermöglichen.
Dies heißt: Sie sind nicht nur Beobachter*innen von Transformation, sondern Schlüsselfunktion. Sie schaffen die Bedingungen, damit Teams sich bewegen können - und Agilität nicht als Buzzword, sondern als gelebte Kultur wirkt.
Ihr Mehrwert als Umsetzer
- Klarheit, wie Agilität auf individueller, Team- und Organisationsebene funktioniert
- Reflexion der eigenen Rolle als HR-/Führungsverantwortliche
- Werkzeuge & Impulse, um agile Haltung ins Tagesgeschäft zu bringen
- Bewusstsein, was Kulturveränderung fördert - und wo Struktur fehlt
- Motivation, kleine Hebel sofort im eigenen Umfeld umzusetzen
Warum das Seminar wichtig ist
Agilität ist mehr als Sprints, Post-its oder Tools. Es geht um eine innere Haltung - und um Strukturen, die Eigenverantwortung, Lernbereitschaft und echte Kundenorientierung ermöglichen.
Dies heißt: Sie sind nicht nur Beobachter*innen von Transformation, sondern Schlüsselfunktion. Sie schaffen die Bedingungen, damit Teams sich bewegen können - und Agilität nicht als Buzzword, sondern als gelebte Kultur wirkt.
Ihr Mehrwert als Umsetzer
- Klarheit, wie Agilität auf individueller, Team- und Organisationsebene funktioniert
- Reflexion der eigenen Rolle als HR-/Führungsverantwortliche
- Werkzeuge & Impulse, um agile Haltung ins Tagesgeschäft zu bringen
- Bewusstsein, was Kulturveränderung fördert - und wo Struktur fehlt
- Motivation, kleine Hebel sofort im eigenen Umfeld umzusetzen
Inhouse - Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen
Inhouse - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
Inhouse - Knigge für Handwerker
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Knigge für Handwerker
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung
Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie – Core Tools sicher einsetzen
- 27.07.2026- 28.07.2026
- München
- 1.350,00 €
Für Zulieferer der Automobilindustrie reicht eine Zertifizierung nach ISO 9001 nicht aus, um langfristige Geschäftsbeziehungen in der Automobilbranche aufzubauen. Der Umgang mit z.T. branchenspezifischen Qualitätsmanagement-Methoden wie APQP, FMEA und PPAP wird vorausgesetzt.
Im Seminar "Automotive Core Tools" erhalten Sie einen Überblick über alle gängigen QM-Methoden der Automobil- und Zulieferindustrie.
Sie erfahren, welche Methode wann angewendet wird, wie die einzelnen Werkzeuge ineinander greifen und wie sie zur Sicherung der Prozess- und Produktqualität beitragen.
Methoden von der Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV), über die statistische Prozessüberwachung (SPC) bis hin zum 8D-Report bei Reklamationen werden behandelt, sodass Sie als Fach- oder Projektverantwortlicher hierzu auf Augenhöhe mit Ihrem Kunden kommunizieren und verhandeln können.
Zu allen Methoden werden Übungen durchgeführt, wodurch Sie Aufwand und Nutzen abschätzen können.
Webinar
Online - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
- 03.09.2026
- online
- 737,80 €
Online - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
E-Learning
Betriebswirtschaft kompakt (IHK)
- 27.10.2026- 08.12.2026
- online
- 1.399,00 €
BWL für Fach- und Führungskräfte - wirtschaftlich entscheiden, sicher steuern
Die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge in Unternehmen sind vielfältig und für Nichtkaufleute oft schwer zu durchdringen. Begriffe, Kennzahlen und Entscheidungslogiken werden jedoch im beruflichen Alltag zunehmend vorausgesetzt.
Der Zertifikatslehrgang Betriebswirtschaft kompakt vermittelt praxisnah und verständlich die zentralen Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre. Ziel ist es, ein ganzheitliches Verständnis für betriebliche Abläufe und wirtschaftliche Entscheidungen zu entwickeln - von der Planung über die Steuerung bis hin zur Bewertung von Unternehmenserfolg.
Dabei steht insbesondere die Anwendbarkeit im beruflichen Alltag im Fokus: Die Teilnehmenden lernen, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen, zu bewerten und in eigene Entscheidungen zu integrieren.
Nach Abschluss des Lehrgangs:
- verstehen Sie die grundlegenden Funktionsbereiche eines Unternehmens
- können Sie betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge einordnen
- sind Sie in der Lage, fundierte wirtschaftliche Entscheidungen zu treffen
- erkennen Sie Wechselwirkungen zwischen Unternehmensbereichen
- können Sie aktiv an unternehmerischen Entscheidungsprozessen mitwirken
Sie entwickeln damit ein ganzheitliches betriebswirtschaftliches Verständnis, das im beruflichen Alltag direkt anwendbar ist.
Die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge in Unternehmen sind vielfältig und für Nichtkaufleute oft schwer zu durchdringen. Begriffe, Kennzahlen und Entscheidungslogiken werden jedoch im beruflichen Alltag zunehmend vorausgesetzt.
Der Zertifikatslehrgang Betriebswirtschaft kompakt vermittelt praxisnah und verständlich die zentralen Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre. Ziel ist es, ein ganzheitliches Verständnis für betriebliche Abläufe und wirtschaftliche Entscheidungen zu entwickeln - von der Planung über die Steuerung bis hin zur Bewertung von Unternehmenserfolg.
Dabei steht insbesondere die Anwendbarkeit im beruflichen Alltag im Fokus: Die Teilnehmenden lernen, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen, zu bewerten und in eigene Entscheidungen zu integrieren.
Nach Abschluss des Lehrgangs:
- verstehen Sie die grundlegenden Funktionsbereiche eines Unternehmens
- können Sie betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge einordnen
- sind Sie in der Lage, fundierte wirtschaftliche Entscheidungen zu treffen
- erkennen Sie Wechselwirkungen zwischen Unternehmensbereichen
- können Sie aktiv an unternehmerischen Entscheidungsprozessen mitwirken
Sie entwickeln damit ein ganzheitliches betriebswirtschaftliches Verständnis, das im beruflichen Alltag direkt anwendbar ist.
