Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst: Prozessautomatisierung – zertifiziert durch die HdWM, Mannheim

Der Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst vermittelt dir Wissen und Fähigkeiten für Automatisierungsprojekte im Prozessmanagement, und bereitet dich ganzheitlich auf die hybride Funktion zwischen IT und Prozessmanagement vor.

Dein Start in den LehrgangZertifizierte:r Workflow Analyst

• Kennenlernen der Teilnehmenden und Trainer:innen. 
• Organisatorisches zum Ablauf des Programms. 
• Erwartungen und Ziele. 

Grundlagen datengetriebenes Prozessmanagement 

• Die Phasen des BPM-Zyklus im Kontext Workflow-Analyst. 
• Rollenabgrenzung zur Rolle „Prozessmanager:in“.
• Die Verknüpfung von BPM und der Unternehmensstrategie (Zieldefinition). 
• Unternehmens-Prozessmanagement. 
• Agiles Prozessmanagement. 
• Digitales Reifegradmodell. 
• Use-Case-Bewertung / Vorbereitung von Investitionsentscheidungen. 
• Bewertung der Nachhaltigkeit. 
• Prozess-Controlling. 
• Aufgaben-Automation vs. Gesamtprozessautomation. 
• Technologien (No-Code, Low-Code, Pro-Code) und Begriffseinordnung. 

Workflow-Automatisierung – Umsetzung und Rollout

• Prozessgestaltungsprinzipien. 
• Anforderungsmanagement und Business-IT Alignment. 
• Robot Process Automation (RPA). 
• KI in der Prozess-Automatisierung. 
• BPMN basierte Workflow Automatisierung / Prozess-Orchestrierung (Workflow Engine). 
• Einbeziehung von DMN basierten Entscheidungslogiken.
• Controlling / Steuerung aufbauen. 
• Operationalisierung — wie funktioniert die Einführung / das Roll-out eigentlich richtig? 
• Agiles Projektmanagement. 
• Erfolgsbetrachtung des Erstprojektes. 

Change-Management & Kick-Off Praxisprojekt 

• Umsetzung und Change-Management. 
• Übergreifende Governance. 
• Stakeholdermanagement und Projektmarketing. 
• Methoden und Verfahren. 
• Unternehmensweites Roll-out von Workflow-Automatisierungsinitiativen. 
• BPM-Capabilities (Softwarekomponenten für die unternehmensweite Automatisierung). 
• Best Practices. 
• BPM-Center of Excellence.

Kick-off Praxisprojekt 

• Information zum Start, Coaching und Regeln. 

Round Table 

• Kollegiale Fallberatung begleitet durch eine:n Expert:in. 
• Möglichkeit, das Praxisprojekt zu pitchen und kollegiales Feedback einzuholen. 
• Möglichkeit der Vertiefung spezifischer Wunschthemen.  

Abschlusspräsentationen 

• Präsentation deiner Projektergebnisse.

Nach Abschluss des Lehrgangs kannst du für ein datengetriebenes Prozessmanagement im Rahmen der Unternehmensstrategie agil, datenbasiert, wirtschaftlich, nachhaltig sowie ziel- und kundenorientiert handeln und entscheiden.

Entlang des Lehrgangs erarbeitest du dir:

• Ein Verständnis für die Notwendigkeit einer Unternehmensstrategie und der daraus abgeleiteten Ziele.
• Die Fähigkeit, Initiativen des Prozessmanagements basierend auf formulierten Zielen umzusetzen.
• Vertrautheit mit den Phasen des BPM-Zyklus und den phasenspezifischen Konzepten.
• Ein Bewusstsein für die Bedeutung von Daten für ein effektives und zielorientiertes Prozessmanagement.
• Die Kompetenz, Prozessaktivitäten mithilfe von RPA (Robotic Process Automation) zu automatisieren.
• Die Fähigkeit, komplette Prozesse oder Workflows anforderungsgerecht zu automatisieren.
• Die Fähigkeit, BPM-Technologien für dein Unternehmen einzuordnen und zu bewerten.
• Kenntnisse zur Umsetzung von Automatisierungsprojekten und deren Begleitung im Sinne des Change-Managements.
• Die Fähigkeit, die Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen oder realisierter Potenziale unter wirtschaftlichen und nachhaltigen Aspekten zu beurteilen und zu bewerten.
• Vertrautheit mit den Erfolgskriterien für die unternehmensweite Einführung und den Betrieb von Workflow-Technologien.

Fach- und Führungskräfte mit Erfahrung im Prozessmanagement, die das datengetriebene Prozessmanagement von Morgen kennenlernen, dessen methodische Möglichkeiten anwenden möchten und in Prozesstechnologie-Projekten tätig sein wollen:

• Prozessmanager:innen
• Process Owner
• Process Engineer
• Prozessverantwortliche
• Entwickler:innen
• Business-Analyst:innen
• Data Scientists
• System-Analyst:innen
• Prozess-Expert:innen
• Prozess-Controller:innen
• Prozess-Modellierende
• IT-Projektmanager:innen
• Qualitätsmanager:innen