Office Management: Seminarmarkt.de

Kaum ein Job erfordert so viel kommunikatives Geschick wie der einer Assistenz. Du bist die Drehscheibe für Informationen und der kommunikative Knotenpunkt im Unternehmen. In diesem Training lernst du, wie du im persönlichen Gespräch mit Kolleg:innen und Vorgesetzten und am Telefon mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen die passenden Worte findest und den richtigen Ton triffst. So meisterst du auch Beschwerden und schwierige Situationen professionell und mit Fingerspitzengefühl.

Belege erfassen, Rechnungen kontieren, Daten abgleichen, Zahlungen überwachen – in der Buchhaltung läuft vieles noch von Hand. Das bindet Ressourcen, kostet Zeit und ist enorm fehlerträchtig.

Die gute Nachricht: KI verändert das gerade rasant – und revolutioniert auch das Rechnungswesen. Moderne KI-Tools übernehmen heute Aufgaben, die früher Stunden dauerten: Sie erkennen Belege automatisch, kontieren zuverlässig, erstellen Reports und erkennen Abweichungen. Wer jetzt einsteigt, verschafft sich klare Vorteile: Bearbeitungszeiten sinken um 70 %, Fehler um 95 %.

Dieses kompakte Online-Seminar zeigt, was KI in der Buchhaltung bereits heute leisten kann. Sie erfahren, welche Einsatzfelder es gibt und worauf Sie bei Einführung, und Akzeptanz achten müssen. Anschließend sind Sie in der Lage, das Potenzial für die erfolgreiche KI-Nutzung in Ihrem Rechnungswesen zuverlässig abzuschätzen.

Die Teilnehmenden erlernen die eigenständige Erstellung und Pflege der gesetzlich geforderten Datenschutzdokumentation. Ziel ist es, ein Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO aufzubauen, AV-Verträge auf Pflichtinhalte zu prüfen und ein praxisnahes Löschkonzept zu entwerfen, das gesetzliche Aufbewahrungsfristen und Löschpflichten harmonisiert.

KI-Bildgenerierung: Professionelle Designs für Marketing, Präsentation und Social Media

Was ist Mobbing?

Ursachen von Mobbing im Unternehmen
- Betriebliche und sonstige Ursachen
- Innerbetrieblicher Machiavellismus und andere destruktive
Verhaltensweisen (das Schuldigmachen, das Don-Corleone-Prinzip u.a.)
- Auf Seiten des Gemoppten
- Auf Seiten des Moppers
Die Folgen des Mobbings für das Opfer
- Die Verlaufsform / Ausgrenzung des Gemoppten

Konfliktmanagement
> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien
> Dynamik der Eskalation
> Phasenmodell der Eskalation
> Interventionen der Konfliktbehandlung
> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen
> Allgemeine Prinzipien für Interventionen
> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung
> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis
> Übungen mit Video-Kamera

Grundlagen der Rhetorik
> Redemittel und Sprechtechnik
> Zielgruppen und Redeziele
> Redevorbereitung – Manuskript oder Stichwortzettel
> Umgang mit der Redezeit
> Schwächen ausgleichen – mit Schwächen leben
> Psychologische Hilfsmittel –kleine/große Gruppen
> Körpersprache und ihre Ausdrucksmittel

Was ist Stress?
1.) Die äußere Ursache und Auslöser des Stresses: Mobbing
2.) Die innere Ursachen: Angst vor Ablehnung, geringes Selbstwert-
gefühl, mangelnde Delegationsfähigkeit,
schlechte Zeiteinteilung, perfektionistische
Anforderungen, geringes Durchsetzungs-
vermögen, Angst vor Verantwortung,
schlechte Körperhaltung, falsche Ernährung
Suchtmittelabhängigkeit, Angst vor
Kontrollverlust, Denkgewohnheiten
3.) Stressthermometer
4.) Welcher Stresstyp bin ich?
5.) Perception is reality ?
6.) Gesunde und schädliche Reaktionen auf Stress
6.1 gesunde Reaktionen
> Orientierung, Aktivierung, Anpassung,
Erholung
6.2 schädliche Reaktionen
> sich unter Druck setzen, ignorieren
körperlicher und seelischer Alarmsignale,
Aufputschmittel, Suchtmittel, ungesunde
Ernährung
7.) Änderung der Wahrnehmung

Massnahmen und Verhalten auf Seiten des Mobbing-Opfers :

- Aufbau einer strategischen Ausgangsbasis

- Die Hauptfehler des Opfers

- Durchbrechung des Kreisdenkens

- Möglichkeiten effektiver Mobilisierung von Hilfe

- Das Mobbingtagebuch

Die Gefahr arrangierter voreiliger Gütegespräche durch Helfer

- Die Nichtvergleichbarkeit der Mobbingkonflikte mit jedweder anderer Art
innerbetrieblicher Konflikte
- Die Hauptfehler der Helfer
- Kommunikative Möglichkeiten (bspw. die Shuttle-Diplomatie)
- Das misslungene Gütegespräch am runden Tisch als Brandbeschleuniger
und die oft irreparablen Folgen für das Mobbingopfer
- Nach dem gescheiterten Gütegespräch: Möglichkeiten der
Schadensminimierung (Opfer-Krisenintervention)
Weitere Lösungsansätze und Gegenmassnahmen

- Massnahmen der Führungsebene
- Massnahmen des Betriebsrats/Personalrats
- Corporate Identity
- Die Betriebsvereinbarung (Besprechung einzelner Vereinbarungen)
- Rechtsnormen als Abwehrinstrument gegen Mobbing
- Besprechung mehrerer Gerichtsurteile
- Juristische Massnahmen gegen Mobber
- Aspekte zur Beweislastproblematik

Implementing Cisco Collaboration Conferencing (CLCNF)

Dieser Word-Kurs behandelt fortgeschrittenere Aspekte der Gestaltung von Word-Dokumenten und ihrem effizienten Einsatz – bei der Erstellung, beim Druck und beim Austausch von Daten mit anderen Anwendungen.

1-Tag Online-Schulung

Die Assistenz als Coach der Führungskraft

Coach the Boss

Als Assistenz sind Sie mehr als nur die rechte Hand Ihrer Führungskraft – Sie sind Coach, Sparringspartner und strategische Unterstützung in einer Person. Mit Professionalität, Verlässlichkeit und dem daraus entstehenden Vertrauen wachsen Sie Schritt für Schritt in eine Rolle, in der Sie mehr bewirken können als „nur“ zu assistieren – nämlich mitdenken, mitwirken und mitgestalten.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Rolle bewusst erweitern, Einfluss nehmen und Ihre Führungskraft coachen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch gezielte Coaching-Techniken, aktives Zuhören und konstruktives Feedback die Zusammenarbeit auf ein neues Level heben. Sie erfahren, wie Sie Prioritäten sichtbar machen, Strukturen schaffen und Ihre Führungskraft bei klarer Zielverfolgung unterstützen. Außerdem erweitern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, lernen Konflikten vorzubeugen und geben Impulse, die wirklich ankommen.

Praktische Übungen, Fallarbeit und Reflexionen helfen Ihnen, Methoden direkt in den Arbeitsalltag zu übertragen. Entwickeln Sie sich zum Sparringspartner auf Augenhöhe!

In der Chef- oder Team-Assistenz bist du per Definition ein Multitalent. Die Anforderungen steigen jedoch, wenn du mit mehreren Vorgesetzten zusammenarbeitest. Die Zuständigkeit für mehrere Chefs stellt höchste Anforderungen an deine Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten. Hier bleibt keine Zeit für Missverständnisse. Du brauchst klare Regeln und verbindliche Strukturen, um effizient zu arbeiten. Agilität und Flexibilität werden in modernen Arbeitswelten immer wichtiger. In diesem Seminar lernst du, wie du die Zusammenarbeit mit mehreren Chefs optimal organisierst, verschiedene Arbeitsstile verstehst und souverän und gelassen in deiner Position handelst.

Pressemitteilungen gehören noch immer zu den wichtigsten Tools in der Medienarbeit. Doch viele verschwinden ungelesen im Postfach – weil sie zu werblich sind, am Thema vorbeigehen oder keinen echten Mehrwert erzielen. Das muss nicht sein. In diesem kompakten Workshop lernst du, wie du Pressemitteilungen schreibst, die Journalist:innen interessieren – klar, relevant und so gut, dass sie gerne übernommen werden. Neben dem Wissen, wie eine überzeugende Pressemitteilung aufgebaut ist, lernst du auch, wie du relevante Inhalte professionell aufbereitest – verständlich, präzise und zielgruppenorientiert. Außerdem zeigen wir dir, wie du KI zur Textoptimierung sinnvoll einsetzt und wo ihre Grenzen liegen.