Psychologie im Office

Inhalte

1. Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Psychologische Grundlagen

• Motivationstypen im Arbeitsalltag
• Emotionen – Positive und negative Auswirkungen im beruflichen Umfeld
• Soziale Dynamiken – Erkennen und Verstehen
• Psychologische Grundkenntnisse im Alltag nutzen
• Einführung in Arbeits- und Sozialpsychologie

Selbstwahrnehmung und Selbstmanagement

• Die eigene Wahrnehmung hinterfragen
• Wie sehe ich mich selbst vs. wie werde ich wahrgenommen?
• Stressoren im Arbeitsalltag erkennen und verstehen
• Analyse eigener Verhaltensmuster
• Persönliche Trigger, Gewohnheiten und Reaktionen
• Übungen: Selbstreflexion, Mini-Selbsttests, Verhaltensbeobachtung

Emotionale Intelligenz & Verhalten verstehen

• Emotionen gezielt wahrnehmen und regulieren
• Bedürfnisse hinter Verhalten erkennen: Kolleginnen und Kollegen besser verstehen
• Reflexion: Eigene Stärken und Lernfelder in emotionaler Intelligenz

Psychologie in der Praxis

• Praktische psychologische Techniken im Arbeitsalltag anwenden
• Gelassenheit in herausfordernden Situationen
• Nachhaltige Konfliktvermeidung
• Konstruktive Reaktionen für ein positives Miteinander
• Fallarbeit: Typische Büro-Situationen analysieren und Handlungsoptionen entwickeln

2. Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Kommunikation im Arbeitsalltag

• Aktives Zuhören: Techniken und Übungen
• Klarheit und Präzision in Botschaften: Missverständnisse vermeiden
• Wertschätzendes Feedback geben und empfangen
• Kritik empfangen und konstruktiv damit umgehen
• Praktische Übungen: Dialoge in typischen Office-Situationen

Umgang mit herausfordernden Situationen

• Strategien, um in Stress-Momenten ruhig zu bleiben
• Grenzen setzen
• Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen
• Destruktive Verhaltensmuster erkennen und meiden

Teamdynamik & positives Arbeitsumfeld

• Teamdynamiken verstehen und nutzen
• Konstruktive Konfliktlösung: Modelle und Strategien für das Miteinander
• Positive Teamkultur aktiv gestalten und etablieren
• Vom Individuum zum Team, unabhängig von Position und Hierarchie

Ihr Nutzen

• Sie erlernen psychologische Methoden für den Büroalltag
• Sie verbessern Ihre Selbstwahrnehmung und erkennen persönliche Stressoren und Verhaltensmuster
• Sie steigern Ihre emotionale Intelligenz und agieren souveräner in herausfordernden Situationen
• Sie kommunizieren klar, wertschätzend und ohne Missverständnisse
• Sie erkennen psychologische Dynamiken im Team und nutzen sie konstruktiv
• Sie gestalten Konflikte lösungsorientiert und vermeiden destruktive Muster

Zielgruppe

• Assistenzen
• Office-Manager/-innen
• Sachbearbeiter/-innen
• Projektleiter/-innen
• Fachkräfte aller Branchen und Bereiche