Qualitätsmanagement als Basis des Managementsystems
Seminar - GFU Cyrus AG
Ein gut funktionierendes und sich kontinuierlich weiterentwickelndes Managementsystem ist ein wesentlicher Faktor für Unternehmen, die Qualität nachhaltig sichern und ihre Prozesse verbessern möchten. International etablierte Normen und Richtlinien schaffen hierfür eine wichtige Grundlage und verdeutlichen gegenüber Kunden und Lieferanten den Stellenwert von Qualität im Unternehmen.
In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Bedeutung und Inhalte des Qualitätsmanagements gemäß DIN EN ISO 9001:2015. Sie erfahren, welche Möglichkeiten zum Aufbau eines Managementsystems bestehen und mit welchen konstruktiven und analytischen Qualitätssicherungsmaßnahmen Sie dessen Umsetzung planen, begleiten und dokumentieren können.
Aufbau und Bestandteile von Qualitätsmanagement-Systemen
Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosophie
Vorstellung ausgewählter Modelle
Prozesse als Grundlage der kontinuierlichen Verbesserung
Kritische Würdigung von ISO 9000/9001, CMM/CMMI und ITIL
Nutzen und Grenzen von Qualitätsmanagement-Modellen
Inhalte eines prozessorientierten Managementsystems
Zusammenhang von Change-Management, Konfigurationsmanagement und Qualität
Qualitätssicherung
Sicherstellung qualitativ hochwertiger Produkte
Qualitätsmerkmale in IT-Projekten anhand eines Beispiels
Konstruktive Maßnahmen der Qualitätssicherung
Fehlervermeidung durch exakte Prozessbeschreibungen
Weitere Maßnahmen zur Fehlervermeidung als Grundlage für „Built-in Quality“
Analytische Maßnahmen der Qualitätssicherung
Fehlererkennung durch Reviews, Audits und Tests
Fehleranalyse
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Qualitätssicherung als integrierter Regelkreis
Aufbau- und Ablauforganisation
Planung der Qualitätssicherung
QS-Plan
Umgang mit Risiken
Planung konstruktiver QS-Maßnahmen
Planung analytischer QS-Maßnahmen
Dokumentation der Qualitätssicherung
Checklisten
QS-Protokolle
QS-Bericht
Dauer/zeitlicher Ablauf:
3 Tage
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Projektleiter, Mitarbeiter sowie angehende Qualitätsmanagement-Beauftragte, die Qualitätsmanagement in ihrem Unternehmen einführen, bestehende Managementsysteme weiterentwickeln oder Qualitätssicherungsmaßnahmen systematischer gestalten möchten. Es eignet sich insbesondere für Sie, wenn Sie einen fundierten Überblick über Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und prozessorientierte Managementsysteme gewinnen möchten.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie benötigen keine speziellen Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement.
Grundlegende Erfahrungen mit betrieblichen Abläufen, Projekten oder Unternehmensprozessen sind hilfreich.
Sie sollten Interesse daran haben, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung systematisch in organisatorische Abläufe zu integrieren.
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