Seminare aus der Rubrik Train-the-Trainer

Nach diesem Seminar können Sie Elemente aus dem Neuro-Linguistischen-Programmieren, dem systemischen und dem suggestopädischen Ansatz im Seminar gezielt einsetzen. Sie lernen, die Methode des Mindmapping anzuwenden. Sie lernen, Ihre Teilnehmer auf unterschiedlichen Wahrnehmungsebenen anzusprechen und kennen Methoden zur spielerischen Wiederholung des Lernstoffs.

Das Seminarziel ist es, den Teilnehmenden umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie effektive Customer Service Management (CSM)-Strategien umsetzen können. Sie sollen lernen, Kundenservice-Prozesse mithilfe von Automatisierungstools zu optimieren, Self-Service-Portale aufzubauen und ein effizientes Ticketmanagement einzurichten. 

Außerdem sollen sie verstehen, wie sie eine Omnichannel-Kommunikation integrieren, personalisierte Kommunikation basierend auf Kundendaten anbieten und Strategien zur Erhöhung der Kundenbindung entwickeln. Das Seminar vermittelt zudem Methoden zur Analyse und Berichterstattung, um die Servicequalität zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, CSM in ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren und weiterzuentwickeln.

• Sie besitzen ein grundlegendes Verständnis und Know-How zum Zero Trust Security Framework.
• Sie konnten Ihr Wissen rund um die IT-Sicherheit schärfen.
• Sie kennen Prinzipien, Bereiche und Themen des Zero Trust Frameworks.
• Sie wissen, auf was man bei der Implementierung des Zero Trust Security Framework achten muss und wie man vorgehen sollte.
• Sie kennen unterschiedliche Maturitätsausprägungen des Zero Trust Frameworks.
• Sie verstehen, welche IT-Trends vorhanden sind und welche Einflüsse diese auf die IT-Sicherheit haben.
• Sie haben die Möglichkeit, von anderen Erfahrungen zu profitieren sowie eigene Herausforderungen in der Gruppe zu besprechen und zu bewerten.
  
  
  
  

Die Supervision ist ein Ort des miteinander Arbeitens, gemeinsamer Entwicklung und des Austausches.
Als Studiengangteilnehmer erhalten Sie professionelle Unterstützung für Ihre Lernentwicklung.
Als Interessent eines Studiengangs haben Sie die Möglichkeit, unsere Arbeitsweise live und aktiv kennenzulernen.

Du möchtest deine Kunden wirkungsvoll informieren, für deine Sache begeistern und deine Ideen, Produkte und Angebote besser verkaufen? In diesem auf die Vertriebspraxis zugeschnittenen Präsentationstraining lernst du, wie du deine persönliche Überzeugungskraft steigerst und zielgruppengerecht präsentierst. Wechsle in deinen Live-Präsentationen – aber auch virtuell – auf die Überholspur und nutze die neuesten Erkenntnisse des Trainings für deinen Präsentationserfolg. Trainiere außerdem, wie du in deinen Präsentationen schnell auf den Punkt kommst und dabei kurz, präzise und erfolgswirksam argumentierst. Auch in schwierigen Situationen bleibst du souverän und erzielst positive Ergebnisse.

Business Englisch lernen, Geschäftsenglisch ausbauen, Wirtschaftsenglisch perfektionieren

Einfaches Geschäftsenglisch bereitet Ihnen keine großen Probleme mehr. Jetzt wollen Sie Ihr Wirtschaftsenglisch weiter optimieren: Sei es geschäftliche Korrespondenz, das Studium von Vertragstexten, natürlichen Umgang mit englischsprachigen Kunden, oder das Pflegen geschäftlicher Kontakte auf ungezwungene Art

• Jede Woche 2 Schulstunden (70 Mi.) direkter Business English Onlineunterricht live per Zoom
• Erfahrene und speziell für die Erwachsenenbildung qualifizierte Sprachlehrer
• Sprechen, sprechen, sprechen – so oft und soviel Sie wollen
• Sprachkurs-Flatrate: Besuchen Sie weitere Online-Sprachkurse, egal ob weitere Englischkurse oder andere Fremdsprachen – ohne Extrakosten
• Auffrischung von Wortschatz und Grammatik
• Kleine schriftliche Aufgaben, Diskussionen und Rollenspiele aus den Bereichen Geschäftswelt und berufliche Kontakte
• Weitere Wirtschaftsenglisch Themen werden in Absprache mit der Gruppe ausgewählt
• Flexibilität: Sie können unsere Sprachkurse auch vor Ort in Hamburg besuchen
• Günstiger Preis: nur 43,-/Monat für unsere Kurse in Geschäftsenglisch bzw. Business Englisch
  
• Jederzeit: kostenlose Probestunde im Business Englisch-Kurs
  

Verwirklichen Sie Ihre Ziele, kommen Sie beruflich weiter, machen Sie mehr aus Urlaub und Freizeit mit Ihren verbesserten Englischkenntnissen!

Mehr Info zu Wirtschaftsenglisch hier: https://www.weiterbildung-in-hamburg.de/sprachkurse/englischkurse/englisch-business-aufsteiger/

Sie erfahren, wie interne und externe Verhandlungen im Rahmen von Entwicklungs-, Kunden- oder Einsparprojekten systematisch vorbereitet und effektiv durchgeführt werden. Des Weiteren lernen Sie, wie Sie schlagkräftige Argumentationsstrategien aufbauen, typische Einwände erfolgreich kontern und die Ziele und Interessen der Gegenseite zum eigenen Vorteil nutzen, um sich selbst gegen mächtige Zulieferer oder Fachabteilungen durchzusetzen.

Die Digitalisierung läuft wie ein Tsunami über die Unternehmen! Ob sie Fluch oder Segen bringt, hängt davon ab, ob der Wandel erfolgreich gemanagt wird. Wer, wenn nicht HR, sollte sich als Change-Management-Profi einbringen? Dazu muss HR zunächst die Veränderungen durch Megatrends wie z.B. Digitalisierung, VUCA/BANI, Nachhaltigkeit, Agilität und New Work verstehen und sich Methodenwissen aneignen, um professionelles und zugleich pragmatisches Change-Management zu betreiben. Die Verbindung dieser beiden Elemente wird die Schlüsselkompetenz der Personaler:innen der Zukunft. In diesem Seminar werden praxiserprobte Change-Management-Methoden für die Gestaltung, insbesondere der Digitalisierung in Unternehmen, vermittelt.

Der Agile Coach verkörpert die Rolle des Transformationsbegleiters und Kulturbotschafters, der ganzheitlich wirkt und die Befähigung anderer in der Veränderung als seine Mission versteht. Die Ausbildung zum Agile Coach ist darauf ausgerichtet, die dafür erforderliche interdisziplinäre Kompetenz aufzubauen und zu festigen

Seminarziele:

• Aufbau von umfangreichem Fachwissen (u. a. agile Arbeitsprinzipien, Kultur- und Veränderungstheorien) mit Transferbezug
• Lernen von systemischer Beobachtung und Intervention
• Wissen und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Interventions- und Coaching-Methoden
• Reflexion zur eigenen (Führungs-)Persönlichkeit

 

 

Sie lernen die Grundagen und Komponenten von Blazor inklusive Unit-Testing kennen und können mit ASP.NET Core und Blazor moderne Web-Anwendungen erstellen.