Seminare aus der Rubrik Train-the-Trainer

In der IT Infrastructure Library (kurz ITIL®) ist der Leitfaden für den de-facto-Standard im IT-Service-Management zusammengefasst.

Es handelt sich hierbei um Best Practices und Good Practices auf diesem Gebiet, die unserem Training anschaulich erklärt und vermittelt werden.

Seminar mit Einblick in Kriterien, Entstehung und Behandlung suchtartiger Mediennutzung bei Kindern und Jugendlichen. Vermittelt diagnostische Grundlagen sowie psychotherapeutische Ansätze für die Praxis.

In diesem Grundlagenkurs erwerben Sie fundierte Kenntnisse in den wichtigsten Microsoft Office-Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und Outlook sowie im allgemeinen Umgang mit dem PC und dem Betriebssystem Windows. Sie lernen, Texte zu bearbeiten, einfache Berechnungen durchzuführen, Präsentationen zu erstellen und digitale Kommunikation professionell zu nutzen. Der Kurs bietet Ihnen einen sicheren Einstieg in die digitale Arbeitswelt.
Im Anschluss bietet sich der Kurs MS Office Aufbau inkl. ICDL® an.

Inhalte:

Computer& Online Essentials mit Outlook
- Computer + Endgeräte: Hardware, Drucker, Monitor, Scanner, Tastatur, Maus etc.
- Dateien und Anwendungen verwalten, Desktop + Taskleiste, Symbole + Typen, Suche
- Software installieren & entfernen
- Netzwerke: Grundlagen, Gemeinsame Nutzung, Datensicherheit, Anwendungsgebiete

Textverarbeitung mit Word
- Text eingeben, bearbeiten, drucken, speichern;
- Anwenden der Rechtschreibprüfung, Druckeinstellungen
- Grundlagen der Zeichen- und Absatzformatierung; Formate übertragen
- Standardlisten und -nummerierungen
- Bilder und ClipArts einfügen
- Einfache Tabellen einfügen, Daten eingeben

Tabellenkalkulation mit Excel
- Daten in Zellen eingeben, ändern, löschen; Zellen formatieren
- Formeln mit einfachen arithmetischen Operatoren anwenden
- Grundfunktionen (Summe, Mittelwert, Min/Max, Anzahl)
- Relative und absolute Bezüge

Präsentationen mit PowerPoint
- Integrierte Designs anwenden
- Inhalte und Listen in Folien eingeben und formatieren
- Bilddateien, ClipArts und Tabellen in Folien einfügen und formatieren
- Fußzeilen-Elemente in Folien einfügen
- Einfache Animationseffekte anwenden

Teilnehmerkreis

Im eintägigen Seminar Grundlagen und Konzeption – vom Fachwissen zur Lehrkompetenz lernen Sie die Grundlagen zeitgemäßer Erwachsenenbildung kennen. Sie stärken und erweitern Ihre Kompetenzen in der Planung und Konzeption von Kursen und reflektieren Ihre Rolle zwischen Lehrkraft und Lernbegleitung.

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Dieses Seminar bietet eine umfassende Vorbereitung auf die PMI® ACP-Zertifizierung und vermittelt gleichzeitig praktische Fähigkeiten für die erfolgreiche Anwendung agiler Methoden im Projektmanagement.

Ob für mehr Markenbekanntheit, neue Kunden oder loyale Fans: In diesem Basis-Seminar entschlüsselst du, wie die wichtigsten Social-Media-Plattformen wirklich ticken und baust eine Community auf, die dein Unternehmen liebt. Anhand aktueller Erfolgsbeispiele und brandheißer Plattformtrends verstehst du, wie der Algorithmus zu deinem Verbündeten wird, welcher Content deine Zielgruppe wirklich bewegt und wie dein Unternehmen nicht nur sichtbar, sondern unvergesslich wird.

Wie lernen junge Führungskräfte führen? Wohl kaum an der Universität, aber vielleicht von erfahrenen Führungskräften. Mentoring wird eingesetzt, um den Wissenstransfer zwischen Erfahrenen (Mentoren) und weniger Erfahrenen (Mentee) zu fördern und sie bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Aufgabe der Mentoren ist die Begleitung junger Führungskräfte unterschiedlicher Bereiche bei der Einarbeitung in ihre Führungsrolle. Über einen begrenzten Zeitraum fungieren sie dabei als Sparringspartner, Feedbackgeber, Berater und Vertraute in internen Meetings, Gesprächen sowie externen Veranstaltungen.

...als mächtiges (Denk-) Handwerkszeug für Service- und Anwendungstechniker, Hotline, Support, Konstrukteure, Entwickler und Führungskräfte im Service, um die gesamte Prozesskette der Fehler- und Störungssuche zu optimieren und zielgerichteter zu machen. 

1. Die drei besten osteuropäischen Länder:
Polen: Vor- und Nachteile

Slowakei: Vor- und Nachteile

Rumänien: Vor- und Nachteile

2. Vergleich der drei Länder untereinander

3. Geeignete Produktpalette

4. Die unterschiedlichen Wirtschaftsstrukturen

5. Die unterschiedlichen Kostenstrukturen hinsichtlich der Produktentscheidung

6. Praktische Beispiele und Fallübungen

In einer zunehmend agilen Arbeitswelt mit flachen Hierarchien sind kooperative Lösungen in der Teamführung und Zusammenarbeit gefragt. Eine erfolgreiche Projektverantwortung und fachliche Führung erfordern spezielle Führungskompetenzen und ein resilienzorientiertes Selbstmanagement.

Führen ohne Weisungsbefugnis – laterale Führung – geschieht im Projekt, auf gleicher Hierarchieebene oder über Abteilungsgrenzen hinweg. Stärker als in der klassisch-weisungsbefugten Führung treten für lateral Führende verschiedene Aufgaben und Herausforderungen in den Vordergrund. In Sachfragen muss lösungs- und zielorientiert gesteuert werden, auch wenn Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten anfänglich noch unklar sind. Auftretendem Konfliktpotenzial, Zeitknappheit oder Überlastung gilt es gegenzusteuern, um die Beteiligten langfristig zu motivieren. Eine Teamkooperation muss nicht nur aufgebaut, sondern trotz heterogener Zusammensetzung und agiler Anforderungen auch aufrechterhalten werden.  

Die Akzeptanz von Ideen, die Einigung auf gemeinsame Ziele und Regeln und damit die Einbindung der Beteiligten sind die zentralen Erfolgsfaktoren lateraler Führung. Unterschiedliche Bedürfnisse, Interessen und Perspektiven werden wertgeschätzt und münden in eine konsensorientierte Einigung. Aus der Frage der Machtdurchsetzung wird eine Kraftbündelung im Sinne der Aufgabe.