Umgang mit Konflikten

E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Konflikte verstehen - klar reagieren - Konflikte leichter lösen

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag - ob im Team, mit Kolleginnen oder in der Zusammenarbeit mit Kundinnen. Wer souverän und lösungsorientiert handelt, stärkt nicht nur die eigene Position, sondern auch die Zusammenarbeit im Unternehmen.

Wie entstehen Missverständnisse? Welche Rolle spielen innere Muster im Umgang miteinander? Manipulationen - bewusst oder unbewusst - prägen viele Konfliktsituationen.

In diesem Seminar lernen Sie, eigene und fremde Muster zu erkennen und in Zukunft souveräner damit umzugehen. Mithilfe der Transaktionsanalyse entwickeln sie ein tieferes Verständnis für Kommunikations- und Konfliktdynamiken und stärken ihre Fähigkeit, auch in angespannten Situationen gelassener zu bleiben, um mehr Erfolg im Beruf zu haben.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Erkennen von Konfliktursachen und Dynamiken
- Professionelle Gesprächstechniken für schwierige Situationen
- Strategien zur Deeskalation und nachhaltigen Konfliktlösung
- Praxisnahe Übungen für den Transfer in den Arbeitsalltag

Ihr Nutzen:
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Konflikte frühzeitig zu erkennen, professionell zu steuern und eine offene, respektvolle Kommunikation zu fördern. Das stärkt Ihre Führungsrolle und trägt zu einem produktiven Arbeitsklima bei.

Termin	Ort	Preis^*
23.07.2026	online	365,00 €	jetzt buchen
27.11.2026	online	365,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Besseres Verständnis von Kommunikations- und Konfliktmustern
- Stärkung der eigenen Souveränität in herausfordernden Gesprächssituationen
- Mehr Gelassenheit durch das Erkennen und Auflösen typischer Reiz-Reaktions-Schleifen
- Sicherer Umgang mit Manipulationsversuchen und unklaren Kommunikationssignalen
- Verbesserte Zusammenarbeit durch bewussteres, klareres und respektvolleres Verhalten
- Reduzierung von Konflikten und Entlastung im beruflichen Alltag
- Gesünderes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und klare Kommunikation gefördert werden

Ablauf
Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.

Bildungsurlaub
Für dieses Weiterbildungsangebot kann unter bestimmten Voraussetzungen Bildungsurlaub beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Regelungen ab. In der Regel umfasst Bildungsurlaub bis zu fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr bei fortgezahltem Arbeitsentgelt. Bitte beachten Sie die geltenden Regularien und besprechen Sie diese sowie die betrieblichen Anforderungen im Vorfeld mit Ihrem Arbeitgeber.

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8 Stunden

Ziele/Bildungsabschluss:

Teilnahmebescheinigung /

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, die regelmäßig mit Konfliktsituationen konfrontiert sind und ihre Konfliktkompetenz gezielt ausbauen möchten.

Seminarkennung:

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