Seminare zum Thema e-Kommunikation

Nach dem Seminar können Sie eine Social Media Strategie planen und Kampagnen konzipieren. Sie wissen, worauf es bei den einzelnen Kanälen sowie beim Zusammenspiel ankommt und kennen den Einfluss der sozialen Medien auf das sonstige Marketing. 

Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Unsere Schulung zur Data-Driven Architecture (DDA) macht Sie mit den neuesten Ansätzen in der Softwareentwicklung vertraut. Ziel ist es, Ihnen die Fähigkeiten und das Wissen zu vermitteln, um eine zukunftsweisende Softwarearchitektur zu gestalten, die auf Daten als Treiber für Flexibilität und Anpassungsfähigkeit setzt.
Diese moderne Datenarchitektur ermöglicht es Unternehmen, die Flexibilität und Governance eines Data Lake für Analysen mit der Leistung und den Möglichkeiten von speziell entwickelten Analyseservices zu kombinieren. Dies gilt für Anwendungsfälle wie z.B.: Echtzeit-Dashboards, Log-Analysen, Warehousing und maschinelles Lernen. Das Seminar Data-Driven Architecture vermittelt Ihnen ein praktisches Verständnis dafür, wie Sie mit Hilfe der Werkzeuge der Data-Driven Architecture (DDA) eine moderne, sichere, skalierbare und flexible Datenarchitektur entwerfen, implementieren und betreiben können.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Software-Architekt - mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung

 

Product managers are the entrepreneurial driving force behind successful products. They strategically and operationally steer how products are profitably positioned in the market. In this three-day seminar, you will learn modern, tried-and-tested tools for product managers. You will understand which decisions are required at which point in time and how to make these decisions on a qualified, future-oriented basis using analysis, innovation and planning methods.

The training teaches you how to integrate customer centricity and agile thinking into product development and position yourself as a market-oriented partner. You will understand your role as a product manager and the interfaces to other critical functions in your company. The seminar is based on our   4REAL model and is available as a live online training or on-site. It provides the ideal foundation for the Certified Product Manager (ISMI) certification, which is administered by Ingolstadt University of Applied Sciences.

Please click here to learn more about the certification proess: Product management certification.

Effektive Digitalisierung erfordert Management-Einbindung über IT hinaus, mit Verständnis für Trends, Methoden und Geschäftsmodelle.

Digitalisierung spielt heute eine zentralere Rolle als je zuvor. Trotz guter Vorsätze, erheblicher Investitionen und Expertenteams verlaufen viele Prozesse in Unternehmen jedoch schleppend. Die verbreitete Annahme, dass allein die IT-Abteilung für digitale Transformation zuständig sei, hindert Unternehmen am Erfolg. Vielmehr muss das Management, funktionsübergreifend, aktiv in die digitale Umgestaltung eingebunden sein, mit tiefem Verständnis für Technologietrends, wie KI, RPA, Big Data, sowie für neue Methoden und Geschäftsmodelle. Eine ganzheitliche Beteiligung und das Know-how in aktuellen Digitalisierungstrends sind entscheidend für die Neuausrichtung und Positionierung des Unternehmens im digitalen Zeitalter.

Um gleichzeitig reibungslose Arbeitsprozesse im Büro zu managen, als Schnittstelle zwischen Kolleg/innen, Geschäftspartner/innen und Führungskräften zu fungieren und Arbeitsanweisungen stellvertretend zu delegieren, sind überragende organisatorische Fähigkeiten erforderlich.


Die Office Management-Expertin Enisa Romanic zeigt den Teilnehmenden in diesem Seminar, wie sie ihr hohes Arbeitspensum effizient bewältigen und gleichzeitig ihre/n Vorgesetzte/n und ihr Team sowohl vor Ort als auch aus der Ferne optimal unterstützen können.

A project leader is expected to be proficient in bringing clear directions to projects. In this course, you will be familiarized with major principles and frameworks of efficient project management. You will learn how to successfully deliver and lead teams effectively. The aim is to learn a systematic approach to overcome complexity to meet your goals. The training offers various tools for planning, controlling and managing projects.