openDesk Grundkurs: Oberfläche, Flow, Module (Basis 01)

openDesk verstehen und einordnen

• Grundidee von openDesk als integrierter digitaler Arbeitsplatz
• Zusammenspiel von Modulen, Apps und Diensten
• Abgrenzung zu E-Mail-Chaos, Dateiablagen und Insellösungen
• Rollen, Berechtigungen und Mandantenkonzept aus Anwendersicht
• Typische Einsatzszenarien in Verwaltung, öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen

Oberfläche, Dashboard und persönliche Startseite

• Aufbau des Dashboards und Orientierung in der Startansicht
• Menüstruktur, Symbolik und grundlegende Bedienlogik
• Persönliche Ansichten, Widgets und Arbeitsbereiche einrichten
• Favoriten, Schnellzugriffe und Filter für häufige Aufgaben nutzen
• Benachrichtigungen sichtbar machen, priorisieren und reduzieren

Navigation und Suche im Arbeitsalltag

• Sicherer Wechsel zwischen Modulen und Arbeitsbereichen
• Kontextwechsel ohne Informationsverlust
• Tabs, Verlaufsfunktionen und Deep Links gezielt einsetzen
• Globale Suche und kontextsensitive Suche unterscheiden
• Suchergebnisse bewerten, filtern und schneller wiederfinden
• Keyboard-Shortcuts und Bedienroutinen für wiederkehrende Aufgaben

Zentrale openDesk Module im Überblick

• Kommunikation mit Mail, Chat und Kalender im Zusammenspiel
• Aufgaben anlegen, nachverfolgen und im Team abstimmen
• Dateiablage und Dokumentenmanagement strukturiert nutzen
• Zusammenarbeit in Teams, Gruppen und Projekträumen
• Informationen teilen, kommentieren und gemeinsam bearbeiten
• Typische Workflows von Anfrage bis Freigabe nachvollziehen

Praxisnahe Nutzungsszenarien

• Ein typischer Arbeitstag mit openDesk von der Startseite bis zur Teamabstimmung
• Informationen ablegen, wiederfinden und für andere verfügbar machen
• Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg organisieren
• Benachrichtigungsflut mit Prioritäten und persönlichen Regeln steuern
• Transparente Teamarbeit mit gemeinsamen Ablagen, Aufgaben und Statusübersichten

Rollout, Akzeptanz und nächste Schritte

• openDesk im Team verständlich erklären und gemeinsame Regeln vereinbaren
• Hilfefunktionen, Supportwege und Selbsthilfe nutzen
• Standards für Benennung, Ablage und Informationsweitergabe entwickeln
• Passende Vertiefungen im ZenDiS openDesk Training auswählen
• Weiterführende Themen wie Teamkommunikation, Dokumentenmanagement und Wissensmanagement einordnen

• Sichere PC- und Browser-Grundkenntnisse
• Grundverständnis für E-Mail, Kalender, Dateien und digitale Zusammenarbeit
• Keine openDesk Vorkenntnisse erforderlich

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltung, Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Organisationen mit geplanter oder laufender openDesk Einführung
• Fachkräfte in Unternehmen, die E-Mail, Dateien, Aufgaben und Teamkommunikation über openDesk strukturiert nutzen sollen
• Teamleitungen, Projektverantwortliche und Key-User, die Arbeitsabläufe in openDesk erklären und im Team etablieren
• Digitalisierungs- und Organisationsverantwortliche sowie IT-Ansprechpartnerinnen und IT-Ansprechpartner für Fachabteilungen