Erfolgreiches Social Media Marketing: Facebook, LinkedIn, Instagram & Co. gezielt nutzen

Grundlagen

• Evolution der Social-Media-Plattformen.
• B2C- vs. B2B-Kommunikation.
• Mindset: Zielgruppen auf Social Media, Use Cases für Nutzer:innen von Social Media.
• Success Stories - Wie Social Media Unternehmen dabei helfen kann, erfolgreicher zu werden.

Social Media Essentials 

• Den Social Media Algorithmus verstehen lernen.
• Algorithmus Updates & Tipps, um auf dem Laufenden zu bleiben.  
• Den Unterschied zwischen Plattformen verstehen. 
• Kommunikationsformen auf Social Media (Always On, Kampagne, Influencer, UGC etc.).

Strategie für Social Media 

• Ziele auf Social Media definieren.
• Zielgruppen konkretisieren.
• Kanäle bewerten und auswählen.
• Contentstrategie erarbeiten.
• Bild-/Videostrategie aufsetzen.
• Reporting schreiben. 

Contentumsetzung 

• Themen richtig recherchieren und Brainstormings erfolgreich gestalten (z.B. mithilfe von Kreativtechniken).
• Redaktionspläne erstellen & gute Texte für Social Media schreiben (inkl. Emojis & Hashtags).
• Feeds für Social Media entlang der CI kuratieren, u.a. Recherche, Auswahl & Management von Bild und Video.
• Social Media Video: Was man bei der Videoerstellung für Feed – Story berücksichtigen muss. 
• Contenveröffentlichung mithilfe von Tools oder Meta/Linkedin Business Manager. 
• Paid Social. 
• Reporting: Tracking, KPIs, Metriken, Zeiträume. 

Exkurs: Social Media & AI 

• Aktuelle Tools und wie man sie für die Text- und Bilderstellung einsetzen kann (inkl. Beispiele). 

Community Management 

• Begriffsklärung & Relevanzeinordnung.
• Erfolgreicher Aufbau und Betreuung einer Community: Strategie & Organisation.
• Dialog führen: Interaktionsmöglichkeiten, Service vs. Image, Persönlichkeit zeigen.
• Dialog sicher gestalten: Emotion vs. Empathie, Guidelines & Code of Conduct, Umgang mit einem Shitstorm. 

Rechtliche Aspekte 

• Was muss man generell berücksichtigen. 
• Markenrechtsverletzungen, Impressumspflicht.
• Musik- und Bildrechte, Nutzung von User Generated Content.
• Datenschutz & Jugendschutz. 
• Gewinnspiele. 

• Sie lernen, wie Sie Social Media effektiv für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten nutzen können.
• Sie haben die Möglichkeit sich Schritt für Schritt eine passende Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu erarbeiten. 
• Sie lernen Kriterien kennen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattformen helfen.
• Sie können die Vorteile unterschiedlicher Plattformen benennen und wissen, wie sie sich voneinander unterscheiden. 
• Sie wissen, worauf es bei der Ansprache Ihrer Zielgruppe auf Social Media ankommt und wie Sie dafür sorgen, dass Ihre Botschaft in Erinnerung bleibt. 
• Sie kennen die gängigen Contentformate und lernen wie man sie mit Ideen befüllt. 
• Sie lernen Kreativtechniken, um auf passende Contentideen zu kommen. 
• Sie wissen, welche Rolle Influencer:innen im Social Media Marketing spielen und nach welchen Kriterien Sie die passenden Influencer:innen für Ihr Vorhaben auswählen. 
• Sie wissen, wie Sie mit Community Management eine Verbindung zu Ihrer Community herstellen. 
• Sie lernen, wie Sie durch aussagekräftige Daten und Analysen Ihren Erfolg messen können.

Fach-/Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Seminar auch für Einsteiger:innen empfohlen.