Forderungsmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Teilnehmer entwickeln ein umfassendes Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen von KI im Anforderungsmanagement. Sie lernen verschiedene Anwendungsbereiche kennen - von der automatisierten Erfassung bis zum Änderungsmanagement - und können den Nutzen für ihre spezifische Projektsituation einschätzen. Das Seminar vermittelt zudem ein Framework für die schrittweise Einführung von KI-Lösungen unter Berücksichtigung  organisatorischer und technischer Voraussetzungen.

In einer zunehmend digitalisierten und vernetzten Geschäftswelt ist eine klare und zukunftsorientierte Unternehmensarchitektur entscheidend für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. Enterprise Architecture Management (EAM) schafft Transparenz über Strukturen, Prozesse und IT-Systeme und unterstützt die zielgerichtete Weiterentwicklung entlang strategischer Vorgaben.

TOGAF® ist ein weltweit verbreitetes Vorgehen zum Managen von komplexen Unternehmensarchitekturen. Das Framework TOGAF® stellt neben einer gemeinsamen Terminologie, Konzepte und Techniken zur Beschreibung, Definition und Transformation von Architekturen bereit.

TOGAF® ist eine eingetragene Marke von The Open Group.

In unseren von The Open Group akkreditierten TOGAF® Enterprise Architecture Practitioner Kursen erwerben Sie aufbauend auf den bereits vorhandenen Kenntnissen über den TOGAF Standard ein fundiertes Wissen, welches die Anwendung und Analyse der Prinzipien und Methoden des Enterprise Architecture Managements ermöglicht. 

In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse zu den Phasen B bis G der Architecture Development Method (ADM) und bereiten sich auf die weiterführende OGEA-102: TOGAF® Enterprise Architecture P...

Die Teilnehmer erwerben ein fundiertes Verständnis der Kernfunktionen von Jira Service Management. Sie lernen, wie sie einen Service Desk einrichten, Workflows für Incident-, Problem- und Change Management konfigurieren sowie Automatisierungsregeln einrichten, um wiederkehrende Aufgaben zu minimieren. Ziel ist es, den administrativen Betrieb zu optimieren und den Support-Prozess effizient zu gestalten

In einer zunehmend serviceorientierten IT-Welt ist es entscheidend, den Mehrwert von Services konsequent an den Bedürfnissen aller Beteiligten auszurichten. Das Seminar ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie Kunden-, Anwender- und Partnerbeziehungen gezielt gestalten, Erwartungshaltungen managen und gemeinsam nachhaltige Servicewerte schaffen.

Im Rahmen des dreitägigen Trainings - wahlweise als Präsenzveranstaltung oder Live Online - lernen Sie zentrale Konzepte wie Customer Journey Mapping, Stakeholder-Engagement und Service Value Realization kennen. Die Schulung schließt mit einer international anerkannten Zertifizierungsprüfung ab, die Sie online über PeopleCert absolvieren können. Voraussetzung ist ein gültiges ITIL® 4 Foundation-Zertifikat.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Serviceangebote strategisch zu entwickeln, Kundenbeziehungen aktiv zu fördern und die Serviceerfahrung messbar zu verbessern. Damit schaffen Sie die Grundlage für Ihren nächsten Karriereschritt im IT Service Management und kommen   nach dem Bestehen der DSV Zertifizierung einer von vier benötigten Voraussetzungen - derITIL® 4 Managing Professional-Zertifizierung einen wichtigen Schritt näher.

Weitere Informationen zu ITIL® 4 Zertifizierungen

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Sie beherrschen nach dem Seminar die zentralen Methoden und Werkzeuge des Anforderungsmanagements und können diese sicher in klassischen, agilen und hybriden Projekten anwenden. Sie sind in der Lage, Anforderungen klar, vollständig und überprüfbar zu formulieren sowie strukturiert zu analysieren und zu dokumentieren.