Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Mitarbeiter-, Zielvereinbarungs- und Feedbackgespräche führen • professionelle Gesprächsführung üben • effektiver Kommunikationsstil für Führungskräfte • Praxisübungen mit Video-Feedback

1. Aufgaben des Einkaufscontrollings

Die Basis des Controllings

> verschiedene Controllingarten

> Kennzahlen – ihre Bewertung und Aussagekraft

> Der Zusammenhang von Budget und Controlling

2. Benchmarking – ein unverzichtbares Instrument des

strategischen Controllings (Demo mit Laptop und Beamer)

> Die erfolgreichsten Controlling – Lösungen im Krankenhauseinkauf

> Datensammlung

> Indikatoren

> Kennzahlen analysieren

> Controlling - Strategie

> Praktisches Vorgehen und Abweichungsmaßnahmen

> Zielfestsetzung

> Vorstellung der Analyse- Software für Einkaufsprozesse
> Aufstellung und Hierarchie der Einkaufsprozesse (ABC)

> Zerlegung der Einkaufsprozesse nach Wertschöpfung und Wertverzehr

> Neugestaltung der Prozesse, dadurch effizientere Prozesse

> Beispiele mit Analyse- Software auf CD

Was ist eine Krise? Krisen haben etwas Gemeinsames
Verschiedene Arten von Krisen und Risiken
Typische (vermeidbare) Fehler
Was man planen kann
Was ist im Krisenfall zu tun? Was tun, wenn sich eine Krise abzeichnet?

Umgang mit Krisen und Risiken:
a) Prävention
b) Intervention
c) Postvention
d) Kommunikation zu Presse und Öffentlichkeit
e) Krisenstrategie erarbeiten


Der Krisenmanagement–Prozess und seine Phasen:
> Sachstand zusammenfassen
> Meldeketten in Gang setzen
> Krisenstab einberufen
> One-Voice-Policy festlegen
> Informationsfluss aufrecht erhalten
> Aufklärung unterstützen


Erfolgreiche und bewährte Krisenstrategien?


Die Regeln bei der Krisenkommunikation
> Wie aus der Krisenkommunikation keine Kommunikationskrise wird
> Checkliste Krisenkommunikation
> Tipps für die Krisenkommunikation
> General Nachman Shai



Die Folgen von Krisen
> Die straf- und zivilrechtlichen Konsequenzen
> Typische Fehler, die zu einer Krise führen können
> Erste Schritte
> Analyse der Krisensituation
> Einleitung von Sofortmaßnahmen
> Strategien
> Fehler und Probleme beim Krisen- bzw. Lösungsmanagement
> Informationspolitik
> Vom Krisenmanagement zum Lösungsmanagement

Moderationsmethoden um Meetings & Workshops effektiv zu gestalten • Problemlösung und Entscheidungsfindung moderieren • Moderationstechniken mit Video Feedback ausprobieren • Moderation von Teamarbeit • Konflikte vermeiden

Dieser Kurs richtet sich an Administratoren von WordPress. Praxisnah erfahren die Teilnehmer, wie das CMS an die benötigten Funktionalitäten angepasst wird.

1. Der alte Streit
Zentral oder dezentral

2. Neue Organisationsformen der Zukunft

3. Die Vor- und Nachteile

4. Messbare Ergebnissunterschiede

5. Wissenschaftliche Erkenntnisse

6. Schlußfolgerungen

Effektiv SharePoint 2016 zu verwalten - die Kenntnisse hierzu erhalten Sie in unserem Kurs.

Angesprochener Teilnehmerkreis: Fortgeschrittene Anwender, Administratoren, Entwickler, Personen, die in die Administration von SharePoint 2016 einsteigen möchten.

Mit dem Office SharePoint Server 2016 steht ein vielseitiges Werkzeug mit umfangreichen Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung. Gerade im Hinblick auf Office 2013 / 2016 ergeben vielfältige Integrationsmöglichkeiten. Die Teilnehmer dieses Trainings können nach der Schulung Anforderungen definieren und steuern, Standardwebparts bearbeiten und SharePoint aus Administratorensicht verwalten. Nach dem Seminar können Sie Portale mit Webparts erstellen und Sie wissen, wie Sie mit Hilfe von SharePoint Server 2016 die Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen effektiv gestalten können.

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Maße von der Qualifikation der Mitarbeiter ab. Im Seminar werden die wichtigsten Führungstechniken für Nachwuchsführungskräfte und Meister praxisgerecht vermittelt. Eine Vielzahl von Beispielen und Fallstudien ermöglicht einen intensiven Lernprozess.

• Neue Führungsaufgaben
• Führen und Leiten von Teams und Mitarbeitergruppen
• Die Führungsverantwortung gegenüber Unternehmen und Mitarbeitern
• Veränderte Aufgaben bei der Gruppenarbeit
• Grundlagen der Gesprächsführung in Führungssituationen
• Menschenführung und -kenntnis in der Praxis
• Die Motivierung und Anleitung von Mitarbeitern
• Anerkennung und Kritik als Führungsmittel
• Wie gebe ich Arbeitsanweisungen?
• Mitarbeiter informieren und kontrollieren
• Die Führungskraft als Berater
• Wie verhalte ich mich in Konfliktsituationen?
• Schaffung von optimalen Arbeitsbedingungen
• Die Vereinbarung von Zielen
• Praktisches Üben durch Rollenspiele
• Fallbearbeitung

Die Qualität der zwischenmenschlichen Zusammenarbeit ist für eine erfolgreiche Gestaltung unseres Businessalltages sehr wichtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Beziehungen stärken und nachhaltig gestalten. Wir machen Sie mit unterschiedlichen Hilfestellungen vertraut, authentische, konstruktive und belastbare Beziehungen in Ihrem professionellen Umfeld aufzubauen und Ihre Beziehungskompetenz zu entfalten. Die positive Gestaltung von Kontakten wird im beruflichen und persönlichen Bereich immer bedeutungsvoller. Durch ein erfolgreiches Beziehungsmanagement können Ihre Ziele wesentlich schneller und effektiver erreicht werden. Ungewollte Spannungen bei der Gestaltung von Beziehungen werden durchschaut und abgebaut.

Die Rolle als Führungskraft:

• Wie gestalte ich positive Kontakte und Geschäftsbeziehungen? Wie halte ich positive Kontakte?
• Offenheit, Authentizität und Verbindlichkeit – auf Persönlichkeitsprofile eingehen
• Geschäftlicher Nutzen durch Kontaktstärke und empathisches Verhalten
• Warum ist Beziehungskompetenz eine der wichtigsten Kompetenzen?
• Die Wechselwirkungen der Gefühle – die Ebenen des menschlichen Kontakts

Erhöhen Sie Ihre Effizienz:

• Wie stärke ich berufliche und private Beziehungen?
• Die Bildung von beruflichen Netzwerken: Resonanzphänomene für Kontakte nutzen
• Steigerung des Einfühlungsvermögens
• Wie kann man seine Kontaktfähigkeit stärken und positiv nutzen?
• Wie stelle ich einen positiven Kontakt am Telefon her?
• Der Abbau von Kontakthemmungen
• Warum hat jeder Mensch Bedürfnisse nach intensiven Kontakten?

Konfliktmanagement:

• Zu welchen Menschen möchte ich keine Kontakte aufbauen?
• Wie gehe ich mit kontaktschwachen Menschen um?
• Wie überwinde ich Kontaktgrenzen durch meine innere Haltung?
• Wertschätzende Kommunikation im Business und Beziehungen erfolgreich gestalten

Körpersprache:

• Mit welcher Körpersprache trete ich schnell Kontakt?
• Körpersprachliche Sympathiehinweise
• Mimik, Gestik, Körperhaltung, Tonfall: Selbstbewusstes Auftreten