Konfliktmanagement für Personaler (Live-online-Seminar mit max. 3 Personen oder im Einzelcoaching)

Bisherige Konflikterfahrungen mit MitarbeiterInnen, Kollegen und Vorgesetzten

• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Die Rolle der Personaler bei Konflikten im Unternehmen
• Reflexion des eigenen Konflikttyps  und Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Definition "Konflikt"
• Erörterung verschiedener Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen (den Konflikt im Kontext begreifen)
  Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Die eigene innere Haltung und ihre Wirkung auf den Gesprächsverlauf kennen

Der Personaler als Konfliktmanager

• Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung
• Führung von Konfliktgesprächen (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Konfliktmoderation: Konfliktklärung zwischen zwei Konfliktparteien
  

• Im Seminar  erfahren Sie, wie Sie Störungen und Konflikte erkennen und analysieren können. 
• Sie erhalten Klarheit über Ihre Rolle als Personalmanager im jeweiligen Konflikt.
• Sie lernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen, Konflikte zu vermeiden.
• Sie bekommen mehr Sicherheit in der Gesprächsführung mit den Konfliktparteien.
• Sie erfahren, wie Sie Konfliktsituationen lösungsorientiert bewältigen können.

Sie benötigen einen PC, Laptop oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon. Für Ihren eigenen angenehmen Komfort empfehlen wir einen möglichst großen Monitor zur Bildübertragung.

ZUGANG und HANDOUT

Es wird mit Microsoft Teams gearbeitet. Der Zugangslink (als Gast) geht Ihnen per E-Mail zu. Zudem erhalten Sie vorab eine umfangreiche Seminarmappe.

SEMINARABLAUF

Per Zugangslink gelangen Sie ganz bequem und völlig ortsunabhängig vom Homeoffice oder Arbeitsplatz aus in unser Seminarstudio.

Hier treffen Sie auf Ihren Führungscoach und andere Seminarteilnehmer. Quasi wie in einem Präsenzseminar werden die Seminarinhalte live mit Ihnen besprochen. Sie können Ihre individuellen Fragen stellen, Beiträge einbringen und mit dem Coach oder den übrigen TeilnehmerInnen (max. 3 Personen) diskutieren.

• kurze Fachvorträge
• praktische Übungen mit Fallbeispielen
• Erfahrungsaustausch
• Besprechung eigener Konfliktfälle
• kollegiale Fallarbeit
• konkrete Tipps zu Ihren Fragen

• Führungskräfte und Manager mit Personalverantwortung,
• PersonalleiterInnen
• HR-ManagerInnen
• MitarbeiterInnen der Personalabteilung, die sich auf einen professionellen Umgang mit Konflikten vorbereiten möchten