Kritikgespräche und schwierige Gespräche

Seminar - bbw Bildungswerk der Wirtschaft in Berlin und Brandenburg GmbH

Die Teilnehmer lernen die unterschiedlichen Formen von Mitarbeitergesprächen kennen und können ihr Kommunikationsverhalten in den verschiedenen Rollen, die sich aus den Erfordernissen der jeweiligen Gesprächsformen ableiten, deutlich wahrnehmen. Sie erkennen die Notwendigkeit berechenbarer Kommunikationsstrukturen und Konfliktlösungsfähigkeiten. Sie werden sich der Bedeutung des Instruments bewusst und lernen neue Wege und effektive Methoden kennen.

Termin	Ort	Preis^*
20.06.2024- 21.06.2024	Berlin	890,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Die Teilnehmenden trainieren einen entspannten Umgang mit häufig als anstrengend empfundenen Gesprächssituationen. Kritik zu äußern, ist mit auch richtigen Methoden kein Kinderspiel, aber effektiv, annehmbar und sorgt für ein entspannteres Miteinander. Mehr Sicherheit und innere Stabilität unterstützt eine empathische und dennoch sachliche Haltung im Gespräch. Themen frühzeitig erfassen und ansteuern, um eine Verhärtung von Positionen zu vermeiden. Verständnis zeigen und dennoch den anderen in seiner Verhaltensveränderung unterstützen.

Die Seminarinhalte werden interaktiv im Workshop-Format erarbeitet. Die effektive Mischung zwischen Vortrag, Gruppenarbeiten, Feedbackrunden und dem Erfahrungshintergrund der Teilnehmenden schafft präzise Ergebnisse.

Die Seminarinhalte im Einzelnen:

Gelungene Gesprächsführung

 Vorbereitung und Aufbau

 Gesprächstechniken wie Fragen stellen und Zuhören

 Analyse der eigenen Gesprächsführung

 Wie die innere Haltung prägt

Herausfordernde Gesprächssituationen

 Kritik annehmbar vermitteln und selbst annehmen

 Umgang mit schwierigen Themen (Mobbing, Abmahnung, Kündigung

 Schwierige Gesprächspartner - adäquat reagieren.

Aufbruch zur Gelassenheit

 Weniger Stress - mehr Energie.

 Den Druck rausnehmen.

Dauer/zeitlicher Ablauf:

2 Tage à 8 Stunden

Zielgruppe:

Betriebliche Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter, Fachkräfte aus dem Personalbereich, Führungskräfte ohne Führungstitel

Seminarkennung:

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