Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.479 Schulungen (mit 7.530 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Data Science für Marketing: Kundenanalyse, Segmentierung, Kampagnenoptimierung
- 02.11.2026- 03.11.2026
- online
- 1.713,60 €
Die Teilnehmenden erlernen die Anwendung moderner Data-Science-Verfahren im Marketing-Kontext. Ziel ist es, Kundengruppen präzise zu segmentieren, Abwanderungswahrscheinlichkeiten vorherzusagen und den Erfolg von Kampagnen durch Multi-Touch-Attribution und A/B-Testing messbar zu machen, um Marketingbudgets effizienter einzusetzen.
Webinar
Microsoft Dynamics 365 Sales Copilot
- 02.09.2027- 03.09.2027
- online
- 1.713,60 €
Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden das notwendige Wissen und die Fertigkeiten zu vermitteln, damit sie den Copilot in Microsoft Dynamics 365 Sales effektiv für eine gesteigerte Verkaufseffizienz einsetzen können. Es zeigt auf, wie künstliche Intelligenz genutzt werden kann, um routinemäßige Aufgaben zu automatisieren, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu verfeinern und administrative Abläufe zu straffen, sodass mehr Zeit für den direkten Kundenkontakt und die Umsatzgenerierung bleibt. Ziel ist es, den Teilnehmenden zu ermöglichen, technologische Lösungen gezielt zu nutzen, um ihre Zeit effizienter zu gestalten und ihre Verkaufserfolge zu maximieren.
Rhetorik für Führungskräfte im Vertrieb: Überzeuge souverän, gezielt und wirkungsvoll
- 23.02.2027- 24.02.2027
- Hamburg
- 1.832,60 €
Selbst die beste Idee will positiv und wirkungsvoll vermittelt sein. Die Führungsrhetorik lehrt die hohe Kunst der Überzeugung, der gekonnt authentischen Selbstdarstellung und des sicheren Auftretens – sowohl in kleinen als auch vor großen Gruppen. In diesem Intensivtraining erfährst du Gesetzmäßigkeiten, die durch langjährige, nachhaltige Analyse der besten Redner:innen ermittelt wurden. Einzeln und in Kleingruppen trainierst du dieses Know-how, um es künftig souverän für deinen persönlichen Verkaufserfolg zu nutzen.
Preisverhandlungen souverän führen – Strategien für sichere Abschlüsse
- 17.09.2026- 18.09.2026
- Berlin
- 1.666,00 €
Das ist uns zu teuer.“ – ein Satz, der in nahezu jeder Preisverhandlung fällt und oft über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Genau in diesem Moment zeigt sich, wie souverän Sie Verhandlungen führen, ob Sie den Wert Ihrer Leistung klar vermitteln und Ihre Position konsequent vertreten.In diesem Seminar lernen Sie, Preisverhandlungen strategisch zu steuern, den Fokus vom Preis auf den Nutzen zu lenken und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Sie stärken Ihre Verhandlungshaltung, setzen psychologische und kommunikative Prinzipien gezielt ein und führen Preisgespräche konsequent zu einem wertorientierten Abschluss.
Mitarbeiterführung im Handel (Live-Online, max. 3 Pers.)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.178,10 €
Führungsverhalten auf der Verkaufsfläche in Handel - Erfolgreich sein in in der Leitung von Filialen, Shops, Märkten und Stationen
Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.
Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Bad Homburg
- 980,01 €
In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Webinar
- 09.11.2026
- online
- 821,10 €
Neue Kontakte gewinnen und die Sichtbarkeit steigern
Ob Personalsuche, Networking oder Vertrieb - die Business Netzwerke LinkedIn und Xing bieten beste Möglichkeiten, um Geschäftskontakte und Kundenbeziehungen zu pflegen aber auch die richtigen Bewerber, Interessenten und Neukunden zu finden. Mit der richtigen Kommunikationsstrategie lernen Sie Ihre Zielgruppe dabei nicht nur kennen und erfahren mehr über deren Interessen und Vorlieben, sondern sind auch in der Lage, enge Kundenkontakte zu knüpfen und Verkäufe anzubahnen. Doch Social Selling funktioniert nicht über Nacht und ist nur dann erfolgreich, wenn Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer potenziellen Kunden verstehen und gezielt darauf reagieren. Dabei eignen sich auch Kritik und Beschwerden, um den Kontakt aufzunehmen, dem Kunden zu helfen und auch der Community seine Dialogbereitschaft zu zeigen. Sie möchten echte Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen und einen Dialog starten? Sie wollen vor potenziellen Kunden als Ansprechpartner, Vertrauter und Berater auftreten? In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Auftritt in den Netzwerken optimieren, mit welchen Tools Sie die richtigen Kontakte identifizieren und wie Sie Ihrer Zielgruppe nicht nur hochwertige Inhalte, sondern auch mehrwertige Informationen zur Verfügung stellen.
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Berlin
- 1.892,10 €
Neueste Erkenntnisse aus Verkaufspsychologie und digitalem Vertrieb zeigen dir, wie du dein Verkaufsverhalten gezielt schärfst und deine Überzeugungskraft deutlich steigerst. Du lernst, Kundenpotenziale smarter auszuschöpfen – indem du Menschen wirklich verstehst, den Nutzen deiner Produkte knackig formulierst und deine Argumente präzise platzierst.
Dabei nutzt du moderne Werkzeuge: KI unterstützt dich bei der Vorbereitung & Analyse, Social Selling öffnet dir neue Türen und hybride Formate geben dir mehr Kontaktchancen für mehr Umsatz.
Du trainierst reale Situationen, bekommst klares Feedback und entwickelst deinen persönlichen Verkaufsstil – live, online und überall dazwischen.
Dabei nutzt du moderne Werkzeuge: KI unterstützt dich bei der Vorbereitung & Analyse, Social Selling öffnet dir neue Türen und hybride Formate geben dir mehr Kontaktchancen für mehr Umsatz.
Du trainierst reale Situationen, bekommst klares Feedback und entwickelst deinen persönlichen Verkaufsstil – live, online und überall dazwischen.
KI in der Personalentwicklung: Mit Künstlicher Intelligenz Lernprozesse neu gestalten
- 11.11.2026- 12.11.2026
- Hamburg
- 1.713,60 €
Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet völlig neue Möglichkeiten in der Personalentwicklung und wird zu einer Schlüsseltechnologie moderner Lernprozesse. In diesem Seminar lernst du, wie KI sinnvoll und praxisnah in PE-Aufgaben integriert wird. Von personalisierter Lernunterstützung über automatisierte Inhaltserstellung bis hin zu prädiktiven Analysen: Lerne, wie KI deine Arbeit in der Personalentwicklung bereichert und unterstützt. Mithilfe von KI-Tools, Sprachmodellen und KI-gestützter Videogenerierung wird der Weiterbildungskosmos der Mitarbeitenden gefördert und weiterentwickelt. Praxisnahe Best-Practice-Beispiele helfen, Anwendungsmöglichkeiten zu identifizieren und den Erfolg der Personalentwicklung nachhaltig zu steigern. Die Themen Datenschutz, Gesetzgebung (AI Act) und Bias-Reduzierung runden das Seminar ab.
Digitale Marketingstrategien mit KI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar Digitale Marketingstrategien mit KI zielt darauf ab, Fachleuten aus dem Marketingbereich fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um Künstliche Intelligenz effektiv in ihre Marketingstrategien zu integrieren. Es konzentriert sich auf die Vermittlung von Methoden zur Optimierung der Kundenansprache, Effizienzsteigerung in der Content-Erstellung und Verbesserung der Zielgruppenanalyse durch KI-Technologien. Durch die Kombination von Theorie und Praxisbeispielen sollen die Teilnehmer befähigt werden, KI-gesteuerte Marketinglösungen zu entwickeln, die nicht nur innovativ und effektiv sind, sondern auch ethische und datenschutzrechtliche Standards berücksichtigen. Das Seminar bietet zudem Einblicke in zukünftige Trends und bereitet die Teilnehmer darauf vor, in einer sich schnell wandelnden digitalen Landschaft führend zu agieren.
