Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.442 Schulungen (mit 7.794 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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E-Learning
Prozessmanagement - Basic (Live-Online)
- 18.01.2027- 20.01.2027
- online
- 1.892,10 €
Unternehmen bilden ein komplexes System aus miteinander vernetzten Geschäftsprozessen, welche die Qualität, die Zeit, die Kosten und nicht zuletzt die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden auf unterschiedliche Weise beeinflussen. Dieses Basic-Modul vermittelt Ihnen Grundlagen, Nutzen und Methoden des Prozessmanagements. Sie lernen die Voraussetzungen einer prozessorientierten, strukturierten Organisation kennen. Sie werden dadurch in die Lage versetzt, ihre eigenen Geschäftsprozesse im Unternehmen systematisch zu analysieren, zu beurteilen und gezielt zu verbessern. Sie optimieren auf diese Weise nicht nur die Wertschöpfung der einzelnen Prozesse, sondern tragen auch nachhaltig zur Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei!
Erfolgreiches Change Management Praxis-Workshop
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel für Unternehmen im Bereich Change Management besteht darin, eine Organisation zu schaffen, die Veränderungen erfolgreich umsetzen kann. Das Unternehmen strebt an, eine Kultur des kontinuierlichen Wandels zu etablieren, in der Veränderungen effektiv geplant, kommuniziert und umgesetzt werden. Das Unternehmen möchte die Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen erhöhen, die Mitarbeiterakzeptanz steigern und eine hohe Produktivität während des Veränderungsprozesses aufrechterhalten. Letztendlich sollen die Veränderungen zu verbesserten Geschäftsergebnissen, erhöhter Kundenzufriedenheit und langfristigem Wachstum führen.
E-Learning
KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen
- 07.12.2026- 14.12.2026
- online
- 470,00 €
Prompt Engineering & KI-Tools: Praxisnah lernen
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
- 26.01.2027- 27.01.2027
- Bremen
- 1.439,90 €
Reklamation - Chance zur Kundenbindung
Erfolgreiches Change Management Praxis-Workshop
- 28.01.2027- 29.01.2027
- Köln
- 1.320,90 €
Das Seminarziel für Unternehmen im Bereich Change Management besteht darin, eine Organisation zu schaffen, die Veränderungen erfolgreich umsetzen kann. Das Unternehmen strebt an, eine Kultur des kontinuierlichen Wandels zu etablieren, in der Veränderungen effektiv geplant, kommuniziert und umgesetzt werden. Das Unternehmen möchte die Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen erhöhen, die Mitarbeiterakzeptanz steigern und eine hohe Produktivität während des Veränderungsprozesses aufrechterhalten. Letztendlich sollen die Veränderungen zu verbesserten Geschäftsergebnissen, erhöhter Kundenzufriedenheit und langfristigem Wachstum führen.
E-Learning
Reklamations- und Beschwerdemanagement (Live-Online)
- 18.01.2027- 19.01.2027
- online
- 1.535,10 €
Gerade unzufriedene Kunden erwarten, dass man Ihre Anliegen ernst nimmt und auf Ihre Beschwerden verständnisvoll und zufriedenstellend reagiert. Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden. In diesem Seminar erlernen Sie Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituationen meistern und Ihre Kunden auf die schnellste und beste Art zufrieden stellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen, wie sie diese Kunden fest an Ihr Unternehmen binden, indem Sie sie als gleichwertige Partner anerkennen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Reklamationen als Möglichkeit zur Kundenbindung zu nutzen.
Webinar
KI Tool Expert*in (IHK) – Online
- 04.12.2026- 15.02.2027
- online
- 2.190,00 €
Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Technologien, um ihre
Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung zum KI Tool Expert (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI Tool Expert (IHK) und erlangen Sie
umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Tools.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien der KI-Arbeit kennen, vertiefen Sie
die Anwendung von KI für die Textarbeit und erfahren Sie,
wie KI-Tools im Büro-Alltag effektiv eingesetzt werden.
Wenden Sie KI-Tools für die Erstellung von Grafiken und Präsentationen an
und lernen Sie die Nutzung von KI im Kreativbereich (Bild, Audio und Video) kennen.
Abschließend wenden Sie den Einsatz von KI in der Datenanalyse an.
Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung zum KI Tool Expert (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI Tool Expert (IHK) und erlangen Sie
umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Tools.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien der KI-Arbeit kennen, vertiefen Sie
die Anwendung von KI für die Textarbeit und erfahren Sie,
wie KI-Tools im Büro-Alltag effektiv eingesetzt werden.
Wenden Sie KI-Tools für die Erstellung von Grafiken und Präsentationen an
und lernen Sie die Nutzung von KI im Kreativbereich (Bild, Audio und Video) kennen.
Abschließend wenden Sie den Einsatz von KI in der Datenanalyse an.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Effizienter IT-Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen - insbesondere, wenn Prozesse skalierbar, transparent und nutzerfreundlich gestaltet werden sollen.
In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für den Einsatz in Ihrem Unternehmen konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie Serviceportale einrichten, Workflows gestalten, SLAs definieren und Confluence als Wissensdatenbank integrieren. Der Fokus liegt auf einer kodierungsfreien Umsetzung - ideal für Teams, die schnell produktiv arbeiten möchten.
Das zweitägige Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und kombiniert fundierten Input mit konkreten Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Jira Service Management effizient für Ihre Service- und Supportprozesse zu nutzen - ohne die Komplexität klassischer Ticketsysteme. Sie schaffen damit die Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kundenservice und IT-Teams.
Webinar
Digitalisierung & Projektmanagement
- 03.05.2027- 04.05.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach dem Seminar können Sie Digitalisierungsprojekte strukturiert einordnen, analysieren und vorbereiten. Sie verstehen die wesentlichen Handlungsfelder der Digitalisierung und können die Ausgangssituation eines Unternehmens anhand von Geschäftsmodell, Organisation, Kompetenzen, Prozessen, IT-Fähigkeiten und Kundenorientierung betrachten.
Sie können erste Digitalisierungspotenziale identifizieren, einen Fahrplan entwickeln und Rahmenbedingungen, Technologien sowie interne und externe Kompetenzen berücksichtigen. Darüber hinaus können Sie klassische, agile und hybride Projektansätze unterscheiden und abhängig von Ziel, Anforderungen und Komplexität eines Vorhabens geeignete Vorgehensweisen auswählen.
Sie können erste Digitalisierungspotenziale identifizieren, einen Fahrplan entwickeln und Rahmenbedingungen, Technologien sowie interne und externe Kompetenzen berücksichtigen. Darüber hinaus können Sie klassische, agile und hybride Projektansätze unterscheiden und abhängig von Ziel, Anforderungen und Komplexität eines Vorhabens geeignete Vorgehensweisen auswählen.
Gepr. Fachmann/Fachfrau für kaufmännische Betriebsführung (HWO)
- 27.11.2026- 17.07.2027
- Singen (Hohentwiel)
- 2.070,00 €
In vielen Betrieben sind Produktion und kaufmännischer Bereich eng miteinander verflochten. Sie sind gewerblich-technisch versiert und wollen stärker in kaufmännische Tätigkeiten einsteigen? Dann bietet Ihnen unser Kurs genau das richtige Wissen. Lernen Sie bei uns, wie Sie ein Unternehmen beurteilen, gründen oder übernehmen und es erfolgreich in die Zukunft führen.
