Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.490 Schulungen (mit 7.595 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 21.10.2026- 22.10.2026
- Leinfelden-Echterdingen
- 1.832,60 €
Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden stellt für viele Mitarbeitende eine Herausforderung dar. Emotionen auf beiden Seiten erschweren oft den Zugang zu einer sachlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Webinar
Regulatorische Anforderungen an Lieferanten in der Medizintechnik
- 12.10.2026
- online
- 690,00 €
Die regulatorischen Anforderungen an Lieferanten von Medizinprodukteherstellern sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Hersteller erwarten nicht nur Qualität, sondern auch Nachweise über Konformität mit MDR, ISO 13485 und weiteren Normen. Dieses Tagesseminar bietet eine praxisnahe Einführung in die wesentlichen Anforderungen und zeigt, wie Unternehmen – mit oder ohne ISO 13485-Zertifizierung – ihre Lieferfähigkeit systematisch verbessern können.
Sie erfahren, welche Rolle Sie in der Lieferkette übernehmen, welche Dokumente und Nachweise von Ihnen verlangt werden und wie Sie sich auf Audits und Rückfragen gut vorbereiten. Praxisbeispiele, typische Fallstricke und pragmatische Umsetzungshilfen stehen im Mittelpunkt.
Ziel des Seminars ist es, Lieferanten der Medizintechnik ein praxisnahes Verständnis der regulatorischen Anforderungen aus MDR und ISO 13485 zu vermitteln. Die Teilnehmenden erfahren, welche Nachweise Kunden verlangen dürfen, wann eine eigene Zertifizierung sinnvoll ist und welche Inhalte typischerweise in Qualitätssicherungsvereinbarungen geregelt werden.
Zudem lernen sie, Anforderungen an Rückverfolgbarkeit, Risikomanagement, Änderungen, Validierungen und Prüfverantwortlichkeiten sicher einzuordnen. Praxisorientierte Vorlagen unterstützen die Auditvorbereitung und Kundenkommunikation und stärken die Rolle der Teilnehmenden als zuverlässige Partner in der medizintechnischen Lieferkette.
Qualitätsverantwortliche, Produktions-, Vertrie...
Einführung in das Wissensmanagement
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel des Wissensmanagement-Seminars für Unternehmen besteht darin, den Unternehmen das notwendige Wissen und die Werkzeuge zu vermitteln, um effektives Wissensmanagement in ihrer Organisation zu implementieren. Das Seminar soll ihnen dabei helfen, Wissenslücken zu identifizieren, Wissensressourcen zu nutzen, den Wissensaustausch zu fördern und eine lernende Organisation aufzubauen. Das letztendliche Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu steigern, Innovationen zu fördern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
E-Learning
Aktiv verkaufen Grundkurs - (Neu) Kunden persönlich ansprechen und überzeugen
- 09.11.2026- 10.11.2026
- online
- 685,00 €
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, sich durch Kunden- und Serviceorientierung in der Kommunikation mit dem Kunden vom Wettbewerb abzuheben. Produktkenntnis und Fachwissen setzt der Kunde voraus. Immer entscheidender sind daher die Kontaktaufnahme und die Art der Kommunikation, um Kunden von sich, dem Unternehmen und dem Produkt bzw. der Lösung zu begeistern. Die Teilnehmer trainieren ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer-Käufer günstig beeinflusst und erarbeiten Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen kann.
Einführung in das Wissensmanagement
- 14.01.2027- 15.01.2027
- Köln
- 1.320,90 €
Das Ziel des Wissensmanagement-Seminars für Unternehmen besteht darin, den Unternehmen das notwendige Wissen und die Werkzeuge zu vermitteln, um effektives Wissensmanagement in ihrer Organisation zu implementieren. Das Seminar soll ihnen dabei helfen, Wissenslücken zu identifizieren, Wissensressourcen zu nutzen, den Wissensaustausch zu fördern und eine lernende Organisation aufzubauen. Das letztendliche Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu steigern, Innovationen zu fördern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Webinar
- 24.11.2026- 25.11.2026
- online
- 1.832,60 €
Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden stellt für viele Mitarbeitende eine Herausforderung dar. Emotionen auf beiden Seiten erschweren oft den Zugang zu einer sachlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Customer Care Management – Kundenzufriedenheit und -bindung steigern
- 17.09.2026- 18.09.2026
- Düsseldorf
- 1.666,00 €
Kund:innen erwarten heute eine konsistente, persönliche und serviceorientierte Betreuung über alle Kontaktpunkte hinweg. Die Qualität der Kundenerfahrung beeinflusst maßgeblich Zufriedenheit, Loyalität und Weiterempfehlung. Customer Care Management unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen systematisch zu gestalten und langfristig zu entwickeln.In unserem Seminar lernen Sie, Kundenbedürfnisse gezielt zu analysieren, relevante Kennzahlen einzusetzen und Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit abzuleiten. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit kundenorientierter Kommunikation, Serviceprozessen und der Entwicklung eines strukturierten Customer Care Managements.
E-Learning
Aktiv verkaufen Grundkurs - (Neu) Kunden persönlich ansprechen und überzeugen
- 03.03.2027- 04.03.2027
- online
- 685,00 €
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, sich durch Kunden- und Serviceorientierung in der Kommunikation mit dem Kunden vom Wettbewerb abzuheben. Produktkenntnis und Fachwissen setzt der Kunde voraus. Immer entscheidender sind daher die Kontaktaufnahme und die Art der Kommunikation, um Kunden von sich, dem Unternehmen und dem Produkt bzw. der Lösung zu begeistern. Die Teilnehmer trainieren ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer-Käufer günstig beeinflusst und erarbeiten Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen kann.
Webinar
Fachwirt*in für Büro- und Projektorganisation (IHK) - Vollzeitkurs
- 19.10.2026- 05.02.2027
- online
- 3.790,00 €
Das IHK-Praxisstudium macht Sie zu einem gefragten Profi für modernes Officemanagement. Mit der breit angelegten Weiterbildung qualifizieren Sie sich als Allrounder*in nicht nur für gehobene Aufgaben in den Bereichen Assistenz und Sekretariat sondern erwerben auch das Know-how und Fachwissen, das Sie für Führungs- und Leitungsfunktionen der mittleren Managementebene benötigen.
Kundenservice professionell umsetzen
- 29.09.2026- 30.09.2026
- Hannover
- 1.142,40 €
Kundenservice Seminar für Mitarbeitende in Kundenbetreuung, Servicecenter, Helpdesk, First Level und Second Level. Im Fokus stehen strukturierte Problemerfassung, klare Fragen zur Klärung von Anliegen, lösungsorientierte Gesprächsführung, verbindliche Vereinbarungen und professionelle Serviceprozesse – digital wie am Telefon. Für mehr Sicherheit im Umgang mit Kundenanliegen, weniger Beschwerden und verlässlichere Kundenzufriedenheit.
