Kundenzufriedenheit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In fünf Tagen erhältst du alle wesentlichen Grundlagen zu den Themen Unternehmensführung und Betriebswirtschaft. Die Inhalte werden praxisnah, kompakt und verständlich vermittelt. Betriebswirtschaftliche Begriffe werden geklärt und ein ganzheitliches Verständnis für das Gesamtsystem Unternehmen hergestellt. Du erarbeitest ein solides Fundament, das dir Sicherheit und Kompetenz für betriebswirtschaftliche Fragestellungen gibt.

Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS) mit nachhaltigem Erfolg

Die Zeiten des simplen Türöffnens und Verkaufens sind vorbei. In einem sich wandelnden Umfeld, das sich zunehmend zum Käufermarkt entwickelt, ist es entscheidend, sich auf neue Gegebenheiten einzustellen. Kunden suchen nach einem Erlebnis - sie möchten Emotionen erleben und die Immobilie in vollen Zügen kennenlernen. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Besichtigungen abseits des Mainstreams durchführen und Ihre Immobilien erfolgreich verkaufen.

Erhalten Sie praxisnahe Tipps für eine effektive Besichtigungsgestaltung und lernen Sie, wie Sie Kunden begeistern und für sich gewinnen. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und nehmen Sie Ihre Immobilienbesichtigungen auf ein neues Level!

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 6 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.

Agil geht anders. So bringen Sie Dynamik in die agile Transformation!

Durch den stetigen Wandel haben sich die Arbeitsweise, Führungsideale und ganze Geschäftsmodelle stark verändert. Das Rüstzeug und die Methodik auch.

Gibt es einen Code um richtig agil zu sein? Gibt es überhaupt eine richtige Herangehensweise? Und wenn ja – wie könnte diese aussehen?

Hierarchische Gebilde lösen sich auf, die Idee von Führung verschwimmt, mit den kommenden Generationen, die sich gerne selbst einbringen. Die sogenannte „Purpose Economy“.

Nicht zuletzt die stetig veränderten Marktbedingungen, Globalisierung, Digitalisierung und letztlich die neue Arbeitswelt verlangen eine ganz neue Form von Zusammenarbeit. Die Antwort, ein neues Führungs- und Management Konzept. Die Agilität.

Dieses Seminar beschäftigt sich mit agilen Methoden, Work Hacks und Sofort-Maßnahmen für den Digital Change. Ein Werkzeugkoffer moderner Zusammenarbeit. Nämlich was Agil in der täglichen Arbeit bedeutet, welche Methoden und Führungsinstrumente gefragt sind, aber auch welche Haltung erforderlich ist. Mit diesen Impulsen boosten Sie Ihren digitalen Transformationsprozess.

Neue Impulse zu Strategischem Management, Transforma­tion und Kundenorientierung: Unternehmen sind permanent gefordert, sich neu zu erfinden. Die drei wesentliche Erfolgs­faktoren sind für alle Organisationen gleich: Sie benötigen eine robuste Strategie, müssen wandlungsfähig bleiben und stets den Kunden im Fokus behalten.

Die St.Galler Business Days tragen diesen drei Anforderungen Rechnung: Sie widmen sich den Aspekten einer modernen Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive und integrieren dabei die Schnittstellen zwischen Strategie, Organisation, Führung und Kultur.

Schlagfertig & souverän: Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und per E-Mail
Erhalte dein Praxis-Update für wirkungsvolle Kundenkommunikation und lerne, wie du mit professionellen Verhandlungstechniken am Telefon und per E-Mail überzeugst, souverän auf Einwände reagierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust.

• Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail: Entdecke effektive Strategien, um Gespräche und E-Mails sicher zu steuern. Lerne, wie du die richtigen Fragen stellst, um Interesse zu wecken, Kunden gezielt zu gewinnen und deine Erfolgsquote spürbar zu steigern.
• Kundendialog meistern – Techniken und Strategien für erfolgreiche Kundenbindung: Nutze ZOPA (Zone of Possible Agreement) und BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Lerne, wie du Zugeständnisse geschickt kommunizierst und so deine Verhandlungsposition nachhaltig stärkst.
• Masterclass in der Praxis – Schwierige Telefonate und E-Mails souverän meistern: Verbessere deine Professionalität in anspruchsvollen Gesprächssituationen. Erfahre, wie du mit dem MESO-Konzept (Multiple Equivalent Simultaneous Offers) deine Optionen erweiterst und bessere Ergebnisse erzielst – selbst bei schwierigen Kund:innen.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Kundenberater:innen und Verhandlungsexpert:innen, die ihre Kommunikations- und Verhandlungsstärke ausbauen und auch in herausfordernden Situationen souverän und

New Work, Agilität & Co. Dichtung und Wahrheit. Konzepte und Lösungen.

In den letzten Jahren ist ein ziemlicher Hype um Begriffe wie New Work, Agilität, Agile Organisation und dergleichen mehr entstanden. Allerdings ist oftmals gar nicht wirklich klar, was genau damit gemeint ist. Und welche neuen Formen der Zusammenarbeit wirklich Potenzialentfaltung und Selbstverwirklichung erzeugen.

Die Kardinalfrage: Wie müssen sich Organisationen wandeln, um auf dynamische Marktbedingungen zu reagieren und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben?

In diesem Seminar finden Sie gemeinsam mit dem New-Work-Experten Dr. Andreas Zeuch heraus, wie Sie Beteiligung und Selbstbestimmung sowie Vernetzung und Flexibilität in der Zusammenarbeit sinnvoll gestalten können. Zentral ist dabei ein kritisch konstruktiver Blick auf New Work und verwandte Begriffe, um die Chancen und Risiken für Organisationen nüchtern herauszuarbeiten. Gemeinsam mit den Teilnehmern und Experten bauen Sie Brücken in die neue Arbeitswelt.

Das Seminar bietet Ihnen eine Einführung in die spannende Welt des Neuromarketings. Es zeigt Ihnen die Chancen auf, die diese Disziplin Unternehmen bietet. Dabei erfahren Sie, wie Sie einschätzen können, was Ihre Kunden denken, wie und warum sie ihre (Kauf-) Entscheidung treffen und was ihr „Belohnungszentrum“ anspricht. Sie erfahren, was dies alles für die praktische Umsetzung Ihres Marketings bedeuten kann.

Das Seminar bietet Ihnen eine Einführung in die spannende Welt des Neuromarketings. Es zeigt Ihnen die Chancen auf, die diese Disziplin Unternehmen bietet. Dabei erfahren Sie, wie Sie einschätzen können, was Ihre Kunden denken, wie und warum sie ihre (Kauf-) Entscheidung treffen und was ihr „Belohnungszentrum“ anspricht. Sie erfahren, was dies alles für die praktische Umsetzung Ihres Marketings bedeuten kann.

Das Seminar soll dazu dienen, das Konzept und die Prinzipien von Kaizen  in das Unternehmen zu integrieren und eine Kultur kontinuierlicher  Verbesserung zu etablieren. Das Ziel ist es, die Effizienz,  Produktivität und Qualität der Unternehmensprozesse zu steigern, Kosten  zu reduzieren, Innovationen zu fördern und eine nachhaltige Verbesserung  der Leistung zu erreichen. Durch die Implementierung von Kaizen soll  das Unternehmen agiler, flexibler und wettbewerbsfähiger werden, um den  Herausforderungen des Marktes besser zu begegnen und eine langfristige,  positive Veränderung in der Unternehmenskultur zu erreichen.