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Office Management: Seminarmarkt.de
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Office Management: Seminarmarkt.de

Im Unternehmen überblickt das Office Management alle Ebenen und Bereiche des Büros. Gerade diese Position erfordert echtes Allroundtalent mit umfassenden Fähigkeiten und Know-how. Weiterbildungen in den verschiedenen Bereichen des Office Managements schaffen Sicherheit und sorgen für reibungslose Abläufe im Büro.

Was ist Office Management?

Oft wird der Begriff Office Management synonym mit der Sekretariatsarbeit verwendet. Allerdings kann das Office Managemet eher als Weiterentwicklung des Berufs der klassischen Bürokraft gesehen werden. Menschen, die in diesem Feld arbeiten, sollten vielseitig sein und neben Fachkompetenz auch über bestimmte Soft Skills verfügen. Die Führungskraft wird entlastet, damit sie sich auf Managementaufgaben fokussieren kann. Generell ist der Aufgabenbereich serviceorientiert und variiert je nach Größe, Struktur und Art des Unternehmens.

Welche Aufgaben hat das Office Management?

Die Aufgaben des Office Managements erstrecken sich über mehrere Bereiche. Im Allgemeinen sind das neben der Unterstützung der Führungskraft auch Serviceaufgaben. Dazu zählen der Kontakt mit Kunden und die Sicherstellung reibungsloser Abläufe von Terminen. Konkreter fallen Aufgaben wie Telefonieren, Empfang, Korrespondenz und Archivierung in den Tätigkeitsbereich. Im Vordergrund stehen die Unterstützung des Managements und die Leitung des Büros.

Besondere Anforderungen an das Office Management

In der Funktion als Büroleitung sollte das Office Management eine Vordenkerrolle einnehmen. Neben einem gelassenen Umgang mit stressigen Situationen, ist in diesem Job auch Kreativität gefragt, insbesondere wenn Projektarbeiten unterstützt werden. Häufig gibt es konkrete Anweisungen, allerdings ist auch Eigenständigkeit bei der Arbeit sowie ein Talent für organisatorische Angelegenheiten gefordert. Auch betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse sind von Vorteil, wie sie in einer vorangehenden kaufmännischen Ausbildung oder durch Weiterbildungen in Betriebswirtschaftslehre erworben werden können. Außerdem werden PC-Kenntnisse und das Beherrschen von mindestens einer Fremdsprache wie beispielsweise Englisch erwartet.

Neben Knowhow im jeweiligen Fachbereich sollte Mitarbeiter des Office Managements auch über bestimmte Soft Skills verfügen. Dazu zählen Teamfähigkeit, Loyalität und Kommunikationsstärke. Oft erfordert dieser Job auch ein hohes Maß an Flexibilität und Souveränität.

Nutzen für Unternehmen

Der Unternehmenserfolg liegt zu einem großen Teil in den Händen der Unternehmensführung. Dabei kommen der Unternehmensführung zahlreiche wichtige, oft zeitintensive Aufgaben zu, vor allem dann, wenn sich das Unternehmen in einer Entwicklungs- oder Veränderungsphase befindet. Je nach Größe und Art des Unternehmens kann das Office Management hier durch Assistenz sinnvolle Unterstützung zum Beispiel auch in der Projektarbeit leisten.

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  • 03.02.2027- 05.02.2027
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Das Ziel des Seminars für Unternehmen besteht darin,  Gamification-Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität und -treue zu  erlernen und erfolgreich in die Geschäftspraxis zu integrieren. Durch  die Implementierung von Gamification sollen langfristige  Kundenbeziehungen aufgebaut, die Kundenbindung gestärkt und die  Kundenzufriedenheit erhöht werden. Dadurch soll das Unternehmen einen  Wettbewerbsvorteil erlangen, die Kundeninteraktion und -aktivität  steigern und letztendlich den Unternehmenserfolg durch eine loyale und  engagierte Kundenbasis fördern.

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Meetings werden häufig als Zeitkiller empfunden, weil Diskussionen stattfinden, die keinen erkennbaren Beitrag zum eigentlichen Ziel des Meetings leisten. Dies ist für die Beteiligten stressig und nervig und die Motivation, sich regelmäßig auszutauschen, sinkt. 

Manche Meetings werden jedoch als besonders effektiv und erfolgreich wahrgenommen. Das ist kein Zufall. Das liegt an der Professionalität und Souveränität des*der Moderierenden. Und an den eingesetzten Moderationstechniken. Die häufigsten Techniken, die in Meetings eingesetzt werden, sind das Brainstorming oder diffuse Diskussionen. In der Vorbereitung überlegen sich die Verantwortlichen viel zu wenig, über welche Methoden sie die Teilnehmenden zu welchem konkreten Ziel führen. Genau darum geht es in diesem Training. Du lernst, Meetings motivierend, effizient und effektiv zu einem klaren Ergebnis zu bringen.

Meetings zum Erfolg führen

Der professionelle und gezielte Aufbau von Meetings kann die Ergebnisse in deinem Unternehmen nachhaltig prägen und verbessern. Inwiefern dich agile Werte dabei unterstützen, besprechen wir im Training. Heutzutage wird nicht nur von Führungskräften erwartet, dass sie Mitarbeiter*innen und Kolleg*innen oder auch Kunden sicher durch den Jour Fix führen und smarte Ergebnisse erzielen und festhalten.

  • Termin auf Anfrage
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Bei der Personalauswahl und -entwicklung geht es darum, die richtigen Kandidaten für das Unternehmen zu finden. Das Assessment-Center ist eine der anerkanntesten Methoden zur erfolgreichen Personalauswahl und in der Personalentwicklung. Es ist ein systematisches Verfahren zur qualifizierten Feststellung von Verhaltensleistungen und -defiziten der Mitarbeiter, wobei die Einschätzung synchron über mehrere Beobachter und in Bezug auf vorher definierte Anforderungen erfolgt. Dieses Seminar soll die praktischen Grundlagen eines Assessment-Centers vorstellen, die Teilnehmer mit den Möglichkeiten und Grenzen dieser Methode vertraut machen und den Aufbau und die Durchführung darstellen. Die Teilnehmer lernen wichtige Assessment-Center-Übungen kennen und erhalten Rückmeldungen zu ihrem Verhalten.

  • 01.07.2027
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Krisen können Unternehmen unerwartet treffen: durch wirtschaftliche Veränderungen, Übernahmen oder Umstrukturierungen, Strom- und Produktionsausfälle, Pandemien oder Cyberangriffe. Für Fach- und Führungskräfte entsteht dann die Herausforderung, unter Zeitdruck zu kommunizieren, obwohl Informationen noch unvollständig sind und unterschiedliche Stakeholder Orientierung erwarten.

In solchen Situationen kommt es darauf an, Kernbotschaften klar zu formulieren und die Kommunikation auf Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner und weitere relevante Stakeholder abzustimmen. Ein erstes Statement, ein kurzfristig einberufenes Meeting oder ein schwieriges 1:1-Gespräch erfordern dabei jeweils ein anderes Vorgehen.

Die Weiterbildung greift diese Situationen anhand konkreter Fallbeispiele auf. Kurze Rollenspiele, Erfahrungsaustausch und Selbstreflexion zeigen, welche Anforderungen in Krisen entstehen und wie Fach- und Führungskräfte in ihrem Verantwortungsbereich angemessen darauf reagieren. Eine persönliche Ideenskizze unterstützt den Transfer auf mögliche Krisensituationen im eigenen Unternehmen.

Das eintägige Präsenztraining richtet sich an Fach- und Führungskräfte, z.B. Projektverantwortliche, Team- und Bereichsleitungen sowie weitere Verantwortliche in Unternehmen, die in Krisensituationen, die in Krisensituationen intern oder extern kommunizieren müssen.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie auch unter Zeitdruck und bei unvollständiger Informat...

  • 23.02.2027- 24.02.2027
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Sie wollen Ihre Qualitäten als Verkäufer/-in ausbauen und bewusst einsetzen, um noch erfolgreicher zu sein?

In diesem Seminar lernen Sie sich und Ihre Kunden besser kennen und erfahren, wie Sie über bedarfsgerechte Angebote Ihre Verkaufszahlen steigern können.

Sie erlernen, bewusst auf verbale und nonverbale Signale und Argumente der Kunden zu achten und angemessen darauf zu reagieren.

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Dieser IHK-Prüfungsvorbereitungskurs bereitet Kaufleute für Büromanagement ideal auf die Abschlussprüfung Teil 2 vor.

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Kennen Sie das auch? Ihr E-Mail-Account platzt aus allen Nähten. Auf Ihrem Schreibtisch warten eine Menge interessanter Bücher, Zeitschriften, kopierte Artikel, Zeitungen und der Stapel wächst ins Unendliche, aber Ihnen fehlt schlicht und einfach die Zeit, sie zu lesen. Wer die tägliche Informationsflut bewältigen möchte, braucht eine professionelle Lesekompetenz - egal, ob er als Fach- und Führungskraft arbeitet oder als Assistenz.

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