Praxisworkshop Konflikte lösen: Konflikte wirkungsvoller klären!

Konflikte erkennen und einschätzen

• Merken, wann aus Reibung ein Konflikt wird, bevor er eskaliert.
• Verstehen, was in Konflikten mit uns passiert und warum auch kluge Menschen plötzlich unklug reagieren.
• Einschätzen, wie weit ein Konflikt schon eskaliert ist, und daraus ableiten, welcher Klärungsweg jetzt passt.
• Realistische Ziele setzen: Was kann am Ende einer Klärung stehen?

Eigene Konflikte ansprechen und klären

• Dein Konfliktmuster kennen: Wie reagierst du, wie reagieren die anderen?
• Deine „roten Knöpfe“ erkennen und in hitzigen Momenten handlungsfähig bleiben.
• Den eigenen Anteil am Konflikt sehen, ohne dich kleinzumachen.
• Ein Konfliktgespräch strukturiert vorbereiten und im geschützten Rahmen durchspielen.
• Verhindern, dass derselbe Konflikt immer wieder aufbricht.
• Unterstützung holen und annehmen und wissen, was dich und die Situation entlastet.

Konflikte (als Führungskraft) moderieren

• Spannungen im Team früh erkennen und gezielt ansprechen.
• Einschätzen, welche Konflikte du selbst klären kannst und wann eine externe Moderation sinnvoll ist.
• Eine Konfliktmoderation vorbereiten, durchführen und nachhalten, geübt an konkreten Fällen.
• Konflikten vorbeugen mit Impulsen aus Positiver Psychologie und New Work.

Bring gern einen Konflikt mit, der dich gerade beschäftigt.

• Du stärkst deine Fähigkeiten, Konflikte konstruktiv zu lösen.
• Du trainierst verschiedene, praxiserprobte Methoden und Werkzeuge, mit denen du Konflikte strukturiert und professionell angehen können.
• Du lernst klar zu kommunizieren, lösungsorientiert und respektvoll zu handeln.
• Du erfährst, wie sich harmonische Zusammenarbeit fördern lässt, um nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.
• Du kannst eigene Konfliktsituationen in der kollegialen Fallberatung bearbeiten.

Fach- und Führungskräfte und alle, die Konflikte im beruflichen Alltag leichter verstehen und pragmatisch bearbeiten wollen.